客诉专员

工作职责：
1、负责处理客户投诉，及时有效解决，维持良好的客户关系；
2、定期进行案例整理、汇总、分析，为客户服务部门提供服务流程及标准改进建议；
3、处理解决公司各种负面信息；
4、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、良好的沟通能力和协调能力；
2、细心耐心，良好的客户服务意识；
3、良好的应变能力，可以灵活地处理突发事件；
4、一年以上相关工作经验。
需要相关食品专员基础知识的