数字化办理“不见面”服务——江苏省南京市人社部门推进“互联网+就业服务”

 

　　近年来，江苏省南京市积极推行人才吸引战略，通过互联网技术创新就业服务方式，让“留在这里”成为南京市高校毕业生的第一选择。

 

　　补贴申报“不出门”

 

　　延长住房租赁补贴政策年限，多途径保障大学生住房安居；核发每人1000元的一次性面试补贴，对住宿和交通给予补助；发放创业补贴、提高带动就业补贴标准……2018年，在完善现有就业创业政策的基础上，南京市提出青年大学生“宁聚计划”，在南京市现有的就业创业政策上进行创新突破，产生“磁石”效应，吸引大学生集聚。

 

　　“宁聚计划”推出以来，大批青年大学生到南京就业创业，带来大量的业务经办流量。他们的补贴如何申请领取？就业手续应如何办理？针对这些问题，南京市人社局推出了智慧人社平台。“智慧人社平台的各项服务主要借助‘我的南京’APP实现。”南京市人社局相关负责人介绍。以住房租赁补贴申请为例，毕业生只要登录南京市人力资源和社会保障网，找到高校毕业生住房租赁补贴申报通道，通过“我的南京”APP扫描二维码进行身份认证，完成租房补贴申请。审核通过后，补贴将发放至申请人的“我的南京”APP的电子钱包。

 

　　除了利用手机APP方便毕业生申请补贴，南京市人社部门还建设了“互联网+就业创业服务”平台采取线上、线下相结合的工作模式。南京市以政府网站，政务微博、微信等平台为载体，为大学生提供实时推送、动态跟踪的就业创业网上服务；同时，加强高校就业创业指导站建设，将大学生就业创业服务延伸至南京所有高校。

 

　　“我们力争在线上提供信息，在线下落实服务。”南京理工大学大学生就业创业服务指导中心主任王涛说，他们在学校的门户网站首页，实时推送南京市相关就业创业政策、就业岗位信息、相关活动等内容。“如果学生来指导中心，我们还能当场提供菜单式、专业化、有针对性的就业创业辅导。”王涛说。

 

　　手续办理“不跑路”

 

　　以前，每到毕业季，南京市劳动就业管理服务中心总是人满为患。前来办理就业报到手续、档案转接手续的毕业生排成一条长龙，不仅给工作人员带来沉重压力，也让前来办事的毕业生叫苦不迭。

 

　　近日，当记者走进该服务中心，发现窗口前办理业务的不足5人。“我到这里办手续，只花了十分钟就完事了。”在服务中心，前来办事的大学生小张说，由于排队等候的人少，极大缩短了办事时间。

 

　　南京市劳动就业管理服务中心副主任郭锐介绍，每年毕业季，来这里办理档案转接手续的人员较多。为确保档案转接服务效率，该服务中心在网上新增“申请开具调档函”和“个人办理存档手续申报”两项功能，进一步方便各类人才调档存档。

 

　　根据现有功能，申请人无需到现场，只需登录南京市人力资源和社会保障局官网首页的“人才服务中心平台”，选择“档案服务”，按提示上传户籍材料或填写存档人员情况登记表，就可申请办理调档函或个人存档业务。“在网上办理档案转接手续，极大降低了服务对象的时间成本。”郭锐说，网上受理业务刚开始没多久，市、区两级已办理近千人的调档申请。

 

　　除此以外，南京市的人社经办部门通过优化存档流程，取消了高校毕业生来窗口办理就业协议书鉴证手续、省内就业调整手续、就业报到手续，转而通过网上平台进行办理。

 

　　“毕业生有什么需要，我们就尽最大努力满足。下一步，我们还将与招聘机构合作，打造毕业生就业智能数据库，优化人力资源配置，为大学生就业出谋划策，吸引更多人才到南京就业。”郭锐说。（赵泽众）