据悉，7月5日，微博上一个叫“暴躁的北京小娘们”的博主，叫板盒马鲜生并贴出对话截图。这位博主是在某招聘平台看到了盒马鲜生的招聘信息，于是联系到了这位招聘负责人“田经理”，想要应聘收银员岗位。
在正常的沟通中，那位田经理在询问过性别、年龄等信息后，听闻这位求职的小姐姐是北京本地人后，当即便回复了“我们不要本地人，抱歉”这种涉嫌地域歧视的话，并且给出了解释“北京人有钱，我们用不起，抱歉”。
7月6日下午，盒马鲜生方面发了最新声明，声明中表示真诚希望当事人能接受道歉，并希望该当事人再给盒马一次面试的机会；同时盒马表示由于业务高速发展，存在管理指导不到位导致了此次事件。该事件中提到的“田经理”是盒马鲜生第三方劳务合作公司之一力伟的兼职员工，该公司承接盒马部分外包服务工作。盒马将暂停与第三方劳务合作伙伴力伟公司的一切合作，并要求力伟公司彻查并保留追究法律责任的权利。 这件事目前暂时告一段落，当事人提出投诉，盒马鲜生也迅速做出回应，并诚挚道歉，但事情的影响还没结束。
许多企业在遭遇公关危机的时候，都本能地去尽量淡化事件造成的不良后果。但是，这一次的危机，并不像其他问题那么简单，因为它涉及到了职业和地域歧视，歧视的又是市场所在的人群，等同于把自己和衣食父母对立起来。这不仅给企业形象造成了难以挽回的损失，而且违背了劳动法等相关的法律。特别是此事发生的节点，正处在企业开始拓张市场的关键时刻，负面影响几乎是致命的。因此，要挽回影响，必须得对错误有严肃、深刻的认识，而不能仅仅以店小二式的轻松和迅速删帖来化解，更不能推卸责任。必须让人们看到，企业核心价值观是端正的，道歉态度是诚恳的，而且一定要有所行动。
职场歧视是个普遍现象，相关数据表明，七成的职场精英都遭遇过不同的歧视，地域歧视、性别歧视、职业歧视，或者年龄歧视……，但只有三成人选择据理力争。
许多企业在遭遇公关危机的时候，都本能地去尽量淡化事件造成的不良后果。但是，这一次的危机，并不像其他问题那么简单，因为它涉及到了职业和地域歧视，歧视的又是市场所在的人群，等同于把自己和衣食父母对立起来。这不仅给企业形象造成了难以挽回的损失，而且违背了劳动法等相关的法律。特别是此事发生的节点，正处在企业开始拓张市场的关键时刻，负面影响几乎是致命的。因此，要挽回影响，必须得对错误有严肃、深刻的认识，而不能仅仅以店小二式的轻松和迅速删帖来化解，更不能推卸责任。必须让人们看到，企业核心价值观是端正的，道歉态度是诚恳的，而且一定要有所行动。
鲁公网安备 37060202000179号