昨日,重医附一院精神科副主任医师、副教授李静告诉记者,近年来,不少人因肠胃不适、头痛心悸等原因到医院就诊,最后发现这些症状源自白领们的心理问题职业倦怠。
一进公司 腰酸头痛
“你们会不会有一上班就头痛要爆炸的感觉啊?一上班,看到事情,头就开始痛。是真的感到痛啊!”38岁的袁莉(化名)是重庆一家网络公司的副总,最近她在网上发帖吐槽,引起不少白领跟帖:“想到上班就浑身不舒服。”
作为公司元老级人物,袁莉工作一直雷厉风行,战果卓越。但最近一个多月来,她明显感觉心有余而力不足,一上班就头痛欲裂,一下班就精力充沛,跑了5次医院也没有效果,完全找不到病因……
最近几天,袁莉睡不好觉,还老做噩梦,每天只能睡四五个小时。第二天上班,一进公司就昏昏沉沉,工作效率很低。头痛好了,浑身又不舒服,觉得自己肌肉在跳动,一会这里跳,一会那里跳;要不就是腰酸,酸得直不起来。
“现在看到老板走过来,我就低着头,每个事情都小心得不行。”繁杂的工作以及复杂的人事关系,让袁莉感觉很难驾驭,总想请假、惧怕上班,甚至想离开工作了十多年的公司。
就像小孩 不愿上学
“工作常常感到精疲力竭、情绪波动、欠缺主动性、频繁跳槽、效率低等都是职业倦怠的表象。”重医附一院精神科副主任医师、副教授李静称,袁莉不是真的腰酸或者头痛症,而是焦虑后产生的躯体化症状,追根溯源是心理疾病,是典型的职业倦怠。
“就像小孩子不愿意上学,会采取哭闹的方式表达、逃避。”李静称,袁莉虽然继续上班,但内心的抵触让心理启动了身体不成熟的防御机制,返回到儿童时期,甚至躯体上表现出不适症状。
李静称,职场压力、不和谐的职场人际关系都会引起职业倦怠。长期处于职业倦怠,容易产生睡眠障碍、情感障碍、胃肠功能紊乱等一系列生理反应,这又会加剧对工作的疏离、回避,形成恶性循环。
“很多人将职业倦怠归咎为工作压力,但压力只是导火索。”李静说,我们要对职业倦怠有明确的认识,生活的常态就是人人都有压力,压力之下所做出的反应并不能说明个人能力差,是人人都可能体验到的正常心理现象,不必过于自责。
亲友聊天 运动减压
“感受到压力时,可以和亲友聊天,不仅能有效舒缓压力和紧张情绪,还能通过交流获得启发。”李静说。
重庆克莱因蓝心理文化咨询公司心理师徐凌告诉记者,根据2010年的中国职场人士工作倦怠现状调查报告,在以100万上班族为对象的网络调查中,61%的上班族感到压力较大,近2/3的人对工作越来越没有兴趣。
“与人常打交道的行业,如记者、教师、医生、管理者、社会工作者等,比其他行业更容易出现职场倦怠,员工从业4~5年最容易出现倦怠。”徐凌接诊过很多白领,一年跳槽5~6次,也没能摆脱职业倦怠。他提醒职场人士,要坚持学习,经常充实自己,并学会管理自己的情绪,做好职业生涯的规划。在忙碌中也不忘给心灵留点空间,多与家人亲友呆在一起,或给自己休假、做些运动。他认为灵活的身体、快乐的心灵、良好的亲友关系,都是治疗职业倦怠的良药。
“职业倦怠更主要的是企业或组织原因,因此当离职率比较高时,企业要反省自己,是否需要对员工的待遇、环境等做改进。”徐凌呼吁,企业应该关注员工心理,营造良好地工作环境,适时为员工减压。
职业倦怠
自我测试
1、晚上很早上床睡觉,但很难入睡,即使睡着了也总是被噩梦惊醒。
2、即使头天晚上睡得很好,第二天上班的时候仍然觉得很疲倦。
3、从早上睁开眼睛就想着是否可以以生病为借口请假逃避上班。
4、总是一边工作一边看表,渴望下班时间的来临。
5、认为星期一是“黑色”的。
6、经常迟到。
7、总是下班后仍然想着工作的事情,并且心情烦躁。
8、经常头疼、感冒、腿脚酸软。
9、面色苍白,无精打采。
10、眼圈浮肿。
11、觉得自己工作很努力,可是得到的却很少。
12、认为自己的工作不重要,努力没有得到重视。
13、喜欢一个人待着,不愿意与同事交流。
14、在工作遇到问题时,你没有可以倾诉的对象。
15、时常抱怨,对自己的某某同事没有好感。
16、没有时间去做自己喜欢做的事情。
17、在工作中感觉不到兴趣。
18、常常觉得压力太大,有种透不过气来的感觉。
19、靠服用药物、酗酒来麻痹自己。
20、认为自己一无是处。
以上每一项,从来没有发生的,得1分;很少发生,得2分;有时发生,得3分;经常,得4分;完全吻合,得5分。
总分值25~35分,表示倦怠度很低;36~60分,倦怠度较低;61~90分,倦怠度较高;91分以上,倦怠度非常高。