亲笔信成了高级交流？

　　美国生活计划及信徒互联网所进行的一项调查显示，传统的交流方式已经被新的交流工具所取代，对于现代人来说，短信比电话或者书信交流起来更有吸引力。因此，根据最近研究发现，尽管年轻人有很多方式进行交流，但仅仅只有35%的人采取的是直接的交流方式。

　　短信的交流，不但失去的是一种亲密关系的建立，并且还会造成信息在传送过程中的缺失甚至是扭曲。有一个公关行业的朋友跟我说了这么一个案例：年前他们代理的一家品牌公司要举办新闻发布会，他们便通过短信的方式邀请了10家媒体。结果有2家媒体当场回复“因没有时间不能前来”，有几家说会再考虑，只有5家媒体很爽快地回复“可去”。事后，他们通过电话邀请的方式，在好一通寒暄和暖场之后，那几家表示再考虑的媒体才答应去参加发布会。朋友说事后他们专门为此在职员中开了经验总结会议，他们分析，短信因为没有眼神交流、声音互动等直观的情感因素的介入，而成为“说不”最不需要有勇气和内疚心理的交流方式，而电话或者面谈，则都有很灵活的斡旋余地。

　　这个案例说明了一个事实，短信交流尽管便捷畅通，到达率高，但是因为其看不见、听不到的“冷漠”特质，而筑起了人们内心无形的障碍。这个障碍，是通过收发多少短信都无法逾越的高山。

　　而即便在短信交流的过程中没有出现任何歧义，但是过多过频的短信依然会让人心生厌烦。中国有句古话“君子之交淡如水”，是指适度的交往可以留给双方更多理性的空间，而这个空间是生活在我们这个速食文化背景下的现代人最稀缺的资源——因为满则溢，过度，则泛滥。

　　近20年来，通讯系统给我们生活方式带来的变化是革命性的、颠覆性的。一个整天用电脑发邮件、用手机与人聊天的现代人，是无法感受我们的祖先捻墨、用毛笔书写一封封充满艺术美感的信件时所感受的那种真情流露的过程。在我们父辈的年代，庞中华这样的硬笔书法大师是当时的偶像，那时的我们崇拜拥有一手漂亮笔迹的人，公司招人的时候甚至还要以字迹来衡量应聘者的素质。而速食文化的今天，人们写得最漂亮的字估计就是自己的名字了——因为至少刷卡买单时，不能再用电脑或者手机代为签名。

　　不知道从什么时候开始，人们渐渐冷落了这种古老的用笔书写信件的方式。而手机短信的出现，导致了人们与纸笔之间感情的彻底破裂，我们拿笔写字的机会本就已经少之又少，甚至连写个日记都跑到网上写博去了。

　　就在不久前，我居然收到了一封信件——注意，是手写的信件。那是我一位久未联系的女友，不过她邮寄信件的原因是“很多年没联系了，也没有你的手机号码，只在同学那里知道你现在的单位。”她说，她已经有将近10年没有写过一封完整的信件了，写信的时候她发现握笔的感觉别扭万分，毫无灵感不说，字迹也是那么的陌生。不过这封信来的正是时候，2008年的最后一天我受够了群发短信的骚扰，这个时候来一封只为我原创的而且是手写的信件，让我相当的受用。我回短信说，“我还是在6年前收到过手写的信，感谢你的用心。”

　　最近，深圳一个楼盘在做促销的时候，以人文关怀为卖点，甚至倡议人们拿起久已生疏的笔给亲人写一封信；我们的少年时期，应该都有过练习毛笔字和硬笔书法的经历。写得一手好字，既可陶冶自身性情，也会被人尊重，字迹漂亮甚至是与一个人的文化修养和素质划上了等号。日本曾有公司在招聘员工的时候，首先让其提笔写几个字，由他的字来判定他的性格。我们所说的“见字如见人”，就是此理。