小w所在的公司最近承接了一个新的项目,小w负责招聘管理。w身兼数职,既要负责济南地区的相关人员招聘,对接候选人和项目方;也要解决区域4家分公司的招聘问题;同时还要管理整个大区15家分公司的招聘数据,对接总部。从企业微信上的周总结来看,小w的工作量是之前的10倍!
小w就陷入了疯狂的加班中,但是工作还是不好。统计的数据不准确、对接总部的面试资料有遗漏、一些岗位没有人负责复试、情急之下小w自己上了,面试完了说行就入了。领导问“今天的数据怎么样?”小w支支吾吾。“这几个入职了的人资质怎么样?”小w答的驴唇马嘴。“就这样,工作怎么放心交给你!”w低头不语默默的回到座位上,自己也很苦恼。
工作都做了,数据太多记不住。上班时间忙不过来,加班。到头来还是各种不满意。有时候小w看看其他同事都优哉游哉的逛淘宝,就想如果当时不接这个活,也就这样了。
痛苦了一个周,那个当时批评小w的领导又过来了。她说,你想明白怎么做了吗?
小w摇摇头,觉得自己已经在尽自己最大的努力去做事了,可是结果不好,没有功劳也有苦劳吧。
那个领导说:“工作是要看结果的,过程怎么样其他人都不关心,但是对于你自己来说是一种成长。在做事情之前,先理清楚这件事儿应该怎么做。比如这次的项目,你想有几个环节?每个环节会出现什么样的问题?解决这些问题需要去沟通哪些人?能不能提前梳理出来这些问题做一些统一的宣导?流程优化出来,再去做事情就水到渠成了。”
领导给了小w一个word文件,里面是最近一周分公司问到小w最多的问题及解决办法。看到这个文件的时候,小w满眼感动的看向她的领导。然后又帮她梳理了整个流程。其实招聘很简单,无非是筛选简历-电邀-初面-复试-入职/淘汰,这几个环节。之前的时候招聘的量少,在一张表里更新进度没什么问题,现在一天更新十几二十几条进度,累计数据量也达到一百多条,再每天从这个表格里面对比、筛选、修改就无比麻烦了。干脆把这张表拆开,每个环节一张表,有更新直接整条挪动,这样拆解一看。发现原来一百多条数据里面,在电邀阶段的只有十几条,初试阶段的只有几条,等待复试的有三十几条,等待入职的有十几条,剩余的都是淘汰的。其实每天的工作量就小了很多,每个环节清晰明白,不用把大量的时间浪费在筛选上面。对接总部复试的时候直接复制出来的就是待面试名单,对应上他们的简历,齐活!“表格是工具,不是负担。”快结束的时候,她的领导说。
现在再看这件事儿确实没什么难度。为什么前期的小w那么迷糊呢?
行为习惯占了很大的一个因素。固有的思维模式,不愿意麻烦别人的态度,不注意优化过程中的不良环节,导致整体工作进度缓慢、质量不高。
通过这件事儿,小w有一个很大的收获,就是先梳理流程再做事情。
通过这次复盘,小w又收获了一个很棒的经验,就是“求变”。所有的事情都不是一成不变的。在具体事务的具体操作过程中,不好用的、不方便的工具、模式随时调整、可优化、可舍弃。那整体的思路构架又何尝不是呢?不好的、不对的想法为什么也要保留呢?那样只会让自己变成固执的怪物,慢慢被职场淘汰。
没错啦,小w就是我。已经满血复活了!