一般说来,掌握员工学识的途径有两种:笔试和聊天。然而笔试的弊端有很多,比如:员工容易弄虚作假、纸上谈兵、考察不够全面等等;而通过谈话就可以在一定程度上避免这些缺陷,只要平时注意沟通,加强交流,你就可以大致了解员工的学识到底如何。管理者应该放下架子,走出老总办公室,深入基层,找个时间,找个地点,找个话题,好好地摸一下员工肚子里的底细,看他(她)是孤陋寡闻还是博学多才。一般来说,你的谈话应该包括以下几个方面:
(1)时事政治。员工对时事政治的了解,可以折射出他(她)本人的求知欲和责任感。一个优秀的员工并不一定非要“家事、国事、天下事,事事关心”,但对我们生活的这个世界一定要有个基本的了解,保持对国际国内重大时事的关注,对外面的世界有一个好奇心,这对提高一个人的整体素质、开阔视野是很有帮助的。否则,“两耳不闻窗外事,一心只为薪水而劳作”,其局限性是很显而易见的。
(2)爱好与特长。了解员工的爱好与特长不仅能让你从中窥探员工知识面的窄宽,更能让你及时地发现员工的长处,从而做到让合适的人做合适的事,有利于人力资源的合理配置。
(3)社会科学基础知识。一个优秀的员工离不开完善的知识结构,而完善的知识结构当然离不开基本的社会科学知识,无论是理科还是文科专业,社会科学知识的完善和具备都是必需的。
(4)行业动态。一个优秀的员工会时时刻刻对自己的行业发展动态和最新资讯保持敏感。所以,在你们的谈话过程中,你应该有意无意地触及到相关的行业动态。
(5)专业知识。对员工学识的考察,不能仅是局限于以上几个方面,员工对专业知识把握的精确和细致程度对团队的发展更为重要。这里的专业知识所强调的不是肤浅的表面,而是更深奥、更难掌握、更有用的纵深层次。因为,一个人什么知识部位得一点,但样样都浅尝现止,那他要么是个门外汉,要么是个不堪一击的“万事通”,这样的人是于不好事情的,留在团队里可能会耽误大事。团量员工的专业知识,可以通过考试,考察专业技术人员在本专业领域内的基础理论和专业技术知识水平,以及从事专业工作的创新能力、综合素质和专业发展的潜在能力。
需要注意的是,考察员工的学识,不能只单纯地看学历。学历只能证明一个人过去受教育的程度,并不能说明他学识渊博。多提了几个时辰的未必都是规汤,多读了几天书,未必人人部己倍成屠龙正果,个个都是经纬天地之才。在好些单位,一些“高学历”者并没有发挥大作用,更没有带来“高回报”。所以,管理者不能完全以学历相人,把眼睛死盯在应聘者的学历高低、毕业院校、取得了多少资格证上面,而应该多方面考察,注重其综合素质和专业知识的掌握程度上。