招聘外包——HR另一片艳阳天

 

　　其实陈瑞也是初尝外包这只”螃蟹“，去年10月开始筹划，直到年前才签好约，正式引入外包。

 

　　美丽”陷阱“

 

　　对陈瑞来说，引入外包完全是”被逼“的。之前陈瑞在公司贵州总部做HR主管。2012年公司在合肥设立了分公司，他的顶头上司被派往分公司。作为上司的得力下属，他受到上司近半个月的狂轰滥炸：”去分公司多好啊，给你升一级，工资也涨不少“、”合肥好啊，美女多，你人生大事说不定就解决了“。别说，这些理由对陈瑞还真有诱惑力，尤其第二条，对他这个大龄未婚青年来说，很有可能是一次难得机会。毕竟在总公司，女孩们已经对他审美疲劳或者芳心别许了。

 

　　就这样，陈瑞跟着上司，满怀壮志和浪漫期许，来到合肥分公司。工作了一周，陈瑞就有了上当受骗的感觉：分公司人少事多，整天忙得团团转。上司在这里是老大，已经不管具体事务，他虽然官升一级，实际是光杆司令，大小事务都是他管。本来想着，职位升了一级，可以做些更”高级“的工作，从大局上统筹人力资源部的工作。可事实是，统筹工作需要做，但没时间做。每天就是被各个业务部门追着屁股赶：人手不够啊，快招人！招的什么人啊，什么都不会！……陈瑞心里也清楚，总公司只给分公司配了两个工程师，其他技工都要现招，需要培训和磨合，不符合领导要求的情况肯定存在。几百人的新厂，愣让他这个从几千人大厂走出来的HR晕头转向，顾此失彼。

 

　　领导们的抱怨还算客气，员工可就不管你忙不忙了：今天怀疑社保弄错了，明天投诉宿舍管理烂，后天又跟同事吵架罢工了……每一样都让陈瑞头疼不已。

 

　　陈瑞招架不住，不得不向上司申请再招一名HR.结果上司以新公司刚成立还没有盈利的理由回绝了他。很失望，但陈瑞知道这个问题必须要解决，只是要另想办法。

 

　　广发英雄帖

 

　　受困的陈瑞开始在自己加的人力资源群发帖”诉苦“，让同行们帮忙支招。一位自己一直比较钦佩的同行建议他把部分业务外包，比如办理社保、发放工资等”杂事儿“交给外包公司去做，自己做核心业务，这启发了陈瑞，以前也听说过外包，但从没想过要外包，一方面是觉得不需要，另一方面觉得外包对自己有威胁：都外包出去了，还要我干啥？

 

　　心思一动，陈瑞就是开始咨询外包的讯息。从几个比较有口碑的外包服务商那里详细了解后，陈瑞又有了新想法：不仅事务性工作可以外包，工人也可以用派遣。有了一套比较完善的想法之后，他又跟上司谈了一次，上司正怕陈瑞闹情绪，听到他的想法也很赞成。毕竟派遣员工的管理要节省很多成本，很多技术工种社会招聘很难，但外包公司恰恰可以提供这样的专业工人，有大企业的工作经验，技术也成熟，减少了培训成本。这对刚接手新公司，一心想少花钱多办事，一切以节省成本为考量的上司来讲，也是一件好事。

 

　　说干就干。陈瑞选了一家口碑不错的外包公司，把基础的事务性工作外包，并接收100名派遣员工。只简单进行了基础的培训，派遣员工就上手了。这让陈瑞惊喜不已。他感觉派遣员工好像一台台设定好程序的机器，运行良好，有外包公司负责维护，自己可以高枕无忧。

 

　　手心手背都是肉可是，不久这台机器就出了篓子。

 

　　邻近年关，公司领导要看望慰问一线员工。几位大领导竟然只去慰问了在编员工，而没有去看派遣员工。派遣员工们有情绪，工作积极性明显下降很多。

 

　　陈瑞看到派遣员工的工作状态立刻感觉到事情的严重性，都怪自己，兴奋过头，太大意了。他马上去找上司，希望能够补救。上司也意识到这样做不妥，因此又与领导沟通，再次组织一次专门看望派遣员工的慰问活动。危机总算过去。松了一口气的陈瑞不由得感慨：手心手背都是肉啊，一碗水得端平才行！

 

　　年底请假的员工特别多，为了不影响大家的工作积极性，公司基本上是”一请必允“。员工们好过了，主管生产的管理者们却犯了难——生产线不能停啊！陈瑞对此倒是没有担心，他联系外包公司，增加派遣员工数量，问题迎刃而解！

 

　　到了放年假的时候，陈瑞特意申请给派遣员工买了礼物，帮他们订火车票，安排公司车辆送他们去火车站。从员工感激的眼神中，他知道，来年，他们会成为更亲的一家人。

 

　　更深的外包

 

　　年后返工，陈瑞没有操心员工返回率的问题，有派遣员工在，一切都在掌握中。但意外总是发生在没有准备的地方。刚一上班，陈瑞就接到通知，从总公司派来的一位高级工程师因不愿意与家人两地分居，申请调回了总公司。

 

　　这下陈瑞又犯了难，这可不是派遣员工可以解决的。他想起找猎头，也算是招聘外包吧！陈瑞突然觉得有点开窍了，一有难题就想”外包“！不知道这是好事还是坏事？

 

　　这次的”外包“没有那么顺利，猎头找的几个人选，都被公司给”吓跑“了。领导们比较看重实际效果，要求人才上岗后有实际工作成绩后才发约定的薪酬。这显然违背市场规则。一边用人部门催得紧，领导又把候选人否定了一个又一个。陈瑞很头疼，他现在才发现：外包不是让HR什么都不用做了，而是要更强的发挥沟通协调和监管的功能……

 

　　猎头还在将候选人不断的推荐过来，陈瑞也在构思如何与领导沟通，用合理的薪酬招到合适的人才。他的”外包“之路才刚刚开始……