最近看了一本书名为《聘谁-用A级招聘法找到最合适的人》里面介绍的A级招聘法觉得很值得学习。用A级招聘法能招到A级选手,筛除B级和C级选手。
A级招聘法有4大步骤:
1.填制记分卡。
用来描述你到底想要什么样的人来干什么工作。它并不是我们传统招聘中的职位描述,而是一系列的成果和能力的描述。
在招聘中,我们经常搞不清楚到底想要招什么样的人,想让被录用者做什么工作。这时就可以用记分卡来为某一个岗位设定出标准。记分卡由三部分组成:使命、成果和能力。这三部分就能清楚地描述出录用者必须做到什么以及如何去做到。
——使命,就是工作的核心目标。比如销售副总裁的使命是:通过直接接触企业客户来增加收益。或者更具体一点:同企业客户签订大额订单,获取利润,用3年时间让公司利润翻番。组建一支业务拓展团队来开发客户;创建一支业务维护团队来留住老客户。
——成果,就是描述在一个岗位上必须干出什么。比如销售副总裁的一项成果可以是:截至第三年末将收入从2500万美元提升到5000万美元。可以在记分卡上列出3-8项必须达成的成果。
——能力,则是规定了你期望新人“如何做”以胜任工作,创造成果,或者说是实现岗位成果所需的能力。书中列举了A级选手应具备的一些关键能力(按重要性排列):高效、诚实/忠诚、擅长组织规划、进攻进取、兑现承诺、智慧、善于分析、专注细节、坚韧、积极主动。
还包括其他的能力比如:能够聘用A级选手(适用于经理人)、能够培养出人(适用于经理人)、具有灵活性和适应性、抗压能力强、有战略思维和远见、有创造性/善于创新、热情洋溢、具有良好的职业道德、高标准要求、善于倾听、敞开胸怀接受批评和想法、善于沟通、富有团队精神、具有说服力。
填写记分卡时,需要对不同岗位有不同的能力要求。同时企业文化适应性也是需要着重考查的一方面。
2.物色。
就是招揽选手、物色人才。书中介绍了几种物色人才的有效方法。
A.从职业圈和人际圈中寻求推荐。在你的人际圈中寻问“你认识的人中哪些人最有才华?”不断地充实自己的英才名单,并跟他们保持联系。
B.员工推荐。鼓励员工推荐,给成功推荐者发放奖金。可以向他们询问:“你认识的人中有没有适合到我们公司工作的?”
C.委任招聘代表。
D.聘用猎头。
E.聘用调研员。
F.形成物色体系。建立人才系统,记下你所物色人员的姓名和联系方式,每周跟踪联系。
3.选拔。
选拔A级选手有计划次环环相扣的面试,缺一不可。它们分别是:筛选面试:用简短的电话面试,剔除不合格者。
(1)你的职业目标是什么?
(2)你有何职业专长?
(3)你在职业上不擅长什么,或对什么不感兴趣?
(4)请说出你过去的5位老板。如果按1-10分来打分,当我们给你的老板打电话时,他们各会给你打多少分?(我们需要在4个问题的基础上进一步追问细节,可以运用“什么”、“如何”、“告诉我更多”来提问。)
升级面试:按时间顺序深入了解一个人的职业生涯,对过去每份工作询问5个简单的问题,来收集决策信息。
(1)聘你去做什么?
(2)你最骄傲的成就是什么?
(3)做那份工作的低谷是什么?
(4)你跟谁一起共事?一起工作的感觉如何?他对你会如何评分?你为团队带来什么变化?等(5)你为何终止那份工作?
专项面试:了解更多候选人的具体信息。针对记分卡上的成果和能力专门考核某一项或几项。可以问:职业生涯中,你在这方面的最大成就是什么?在这方面,你犯下的最大错误和得到的教训是什么?
咨询证明人:检验候选提供的信息真伪。“你跟应聘者是在什么情况下共事的?”“此人的强项是什么?”、“当时,此人最该弥补的不足是什么?”、“你怎么评价他在那个岗位上的总体表现?请按1-10来打分,为什么给他这个分数?”、“此人提到他做这份工作时,遇到的困难是……你能给我讲详细点吗?”
“技能——意愿”牛眼图:根据以上4步面试收集的信息,看选手的技能(能做什么)和意愿(想做什么)跟记分卡是否相符。通过两点来确定:(1)你有至少90%的信心,认为选手能够胜任工作,因为他的技能可实现记分卡上的成果;(2)你有至少90%的信心认为选手很合适,因为他乐于实现岗位使命,愿意发挥出岗位所需的能力。
4.说服。
说服选手的5F法宝:适合(fit)、家庭(family)、自由(freedom)、财富(fortune)和乐趣(fun)。也就是说我们要用这5F来说服选手加入公司。
虽然说服是A级招聘法的最后一步,但是事实上,我们应将其贯穿整个招聘过程,其中有5个明显的波段,需要着重去做说服工作。物色时、面试时、录用后选手考虑接受工作时、选手接受之后至到岗之前、新人上岗后头100天。