公开招聘工具的进化

        通过技术提高公开招聘的自动化程度，一家拥有1850名员工的餐饮公司将其年度收益的错误率降低到1％以下，而采用纸张处理时，这一错误率高达5％。
 

        自从由纸版文件处理改为信息平台处理后，一家拥有350名员工的重型装备生产商的薪酬和人力资源经理现在花费在招聘的时间不到之前的一半。
 

        由于采用开放的招聘信息平台，一家拥有2500名员工的制造型企业每年能节省超过40万美元的人力成本。
 

        有什么理由不喜欢呢？
 

        公开招聘平台是一种可以将人力资源从类似机动车登记制度转向在线影片租赁提供商Netflix模式的一项技术，波士顿的Nucleus研究公司的首席分析师DavidO’Connell说道。
 

        在很久以前，大多数的大型企业都将效益管理的人力资源模块外包给专业公司。随着技术的改进，外包服务的供应商开始使用软件和互联网进行公开招聘，并致力于效益与薪酬模块的自动化处理。这些外包协议通常是大规模的，往往涵括多年的服务，包括呼叫中心支持等，因此这一外包模式主要适用于拥有成千上万工人的大型企业。
 

        目前，效益模块处理器及其他技术的供应商开始向中小企业提供公开招聘的解决方案，让这些中小企业也享受到大型企业一样技术革新带来的利益。
 

        全规格的供应商已经出现，位于在佛罗里达州的BenefitTechnologyResources咨询公司总裁JamieHawkins说，这样的供应商能促进中小型企业选择薪酬管理平台。
 

        JamieHawkins建议客户在选择供应商前要做好尽职调查：做好准备，要注意深层因素，而不只是关注漂亮的表面，看看它是如何运作的，看看它的安全性，并弄清楚你需要什么，把这些都记下来。
 

        新趋势
 

        目前只有少数几家大型企业仍采用纸质文件进行公开招聘。2010年12月，韬睿惠悦（TowersWatson）在美国一次针对209个企业所做的年度调查中发现：使用纸质文件的企业不超过9％，而2009年这一数据是14％，参与调查的公司员工人数从2000到10万人不等，平均数为14000，韬睿惠悦外包团队的高级顾问RichNicholas说道。
 

        本次调查的样本包括使用外包服务及其他解决方案的机构。研究表明，如果这些企业不使用外包服务而是采用某种技术，他们则不需要购买这些服务商的技术，Nicolas说，大多数企业要么选择外包服务，要么使用软件运营服务（SAAS，Software-as-a-service）。
 

        大型外包服务供应商，如翰威特、Fidelity、韬睿惠悦和美世，他们建造或购买的软件平台能让企业客户的员工体验到自动和自助的服务。这些公开招聘平台界面使得基本操作和工作流程一目了然。后来也出现辅助决策和保健的建模工具。如今，这些平台提供越来越多的保健和健康互动内容，有了博客、视频和其他Web2.0工具，再加上移动通讯，人力资源专业人士能够与员工便捷沟通公开招聘信息。
 

        大型外包服务提供商的平台具有高度集成性，包括了参保信息系统和客户的薪酬处理软件。现在已有许多供应商能向中小型企业提供类似的服务。
 

        更多选择
 

        Hawkins合作的企业中最大规模的由一万名员工，其余的规模都较小。她估计，60％到70％的中小型企业还在使用纸质材料进行公开招聘。
 

        基于她对市场的研究，Hawkins提醒说，薪酬管理的技术对于企业客户来说，具有多样化和潜在的吸引力。她估计有70至100家厂商提供此类解决方案，但产品和服务并不总是完全相同，所以很难进行比较。在她看来，只有少数的供应商认真对待这样的市场需求。人力资源客户往往在选择过程中感到困惑，因为他们并不是每天都这样做，这也很难做到，她说。
 

        可选的选项
 

        一些现有的人力资源信息系统的开发商包括老一代和新一代的软件运营服务模式提供或即将提供薪酬登记与管理服务。
 

        一些现有的薪酬软件供应商收购或开发能与他们的软件对接的公开招聘的前端，但这些前端并不是总能与其他的薪酬软件对接和交互运行。
 

        越来越多的供应商通过保险公司和经纪公司的平台销售薪酬管理平台，而其中一些会直接向企业客户销售。
 

        Hawkins提醒购买者在透彻了解平台产品能做什么不能做什么之前，不要被某个特殊的功能迷惑。
 

        她说，将你的需要记录成一个需求清单。然后，请顾问或亲自了解以下几点，但一定要求供应商进行反馈：
 

        对账功能

        创建电子表格

 

        保险的运行环境
 

        与薪酬管理软件的兼容与整合
 

        Hawkins说，要充分警惕安全性和数据管理，许多平台供应商可能无法满足基本的安全需求。