除了你的那些值得夸耀的成就,你确定你是好老板吗?似乎你所有的领导力技能帮助你爬上了这个成功阶梯。但是你知道吗?一些世界顶级公司的成功,在于他们拥有好产品或者理念,而非拥有能够激励他们员工的领导力。
美国的创业家顾问曾经说过,糟糕的老板每年会在生产力丢失上耗费企业3600亿美元。糟糕的主管引发压力,对员工的健康和工作士气产生消极影响,最终导致他们离开。
失去一名员工会浪费一个企业成千上万的金钱,如果你不能让员工流失率保持最低值,你的企业最终会在财务上窘迫。不过当你是老板时,你很难知道其他人是如何看待你的,尤其是你在非常忙碌的情况下。
以下这些信号暗示你的员工认为你是糟糕的管理者:
1.你公司的流动率很高
如果你的职员像旋转门一样:你一雇佣他们,过不了多久就会离职。产生这种情况就是你的原因。你也许没有花时间雇佣对的人来工作,或者你的管理风格将他们赶出了门。无论什么引起你较低的员工保留率,都会伤害你的结果,也会对你其他团队员工的士气产生直接的影响。
要仔细看看你的员工,判断哪种员工和你在一起最久。当你的员工辞职时,是会很后悔,还是有点戏剧性?一旦一个员工离开,记录任何替补员工的交流情况。
如果你在行业活动或个人性的活动里,偶遇一个之前的员工,这个人是很高兴看见你,还是感到尴尬?一个好老板一般很多年后还会收到之前员工的信息。你的前任同事可能请你推荐,或者推荐商业合作伙伴或者潜在雇员。
如果有员工和你黏在一起很久,也可能不是因为你很不错的管理技能。一些人当他们不幸福时,会在一个地方工作很多年,一般情况是由于忠诚、未知的恐惧,或者不愿意改变。这些原因,你通常能从你团队员工的士气中分辨出来,尤其是那些与你待了一阵子的人那里。
2.你能听见抱怨
抱怨总是能有相应的主题。在办公室里,主题通常是老板。如果你有一个HR,或者办公室经理,这个人对于判断你的员工感受是很有用的。
抱怨通常直接对HR说,即便是与你的管理风格相关。关键是要甄别抱怨,看这种抱怨是否只是一种人们抵制权威的症状,如果不是,就是要找到你自己管理风格中存在的问题。
在如今的开放办公环境里,流言蜚语很容易传开。最后,你会无意中听到谈话的细枝末节,或者你会看见员工们聚在一起交流,偶尔瞥一眼你的办公室。
别让自己成为偏执狂是很重要,注意到办公室员工的心情也同样重要。如果事情在团队会议后特别紧张,或者当新任务分配时,这可能是提升士气的方法的好时机。
3.你的员工躲着你
你说你采用了开放的政策,但是有多少员工会开门和你沟通?如果你注意到员工走别的路绕过你,你可能就有问题了。一些老板认为真正的领导者是在他们员工的内心注入恐惧,但是这种工作环境被认为是“文化杀手”。
另一个产生问题的警报是,员工会议和一对一交流期间的员工行为。肢体语言是重要的暗示,尤其是缺乏眼神的接触。如果你和他们说话时,员工转移他们的注意,更甚的是,当你谈话时,他们会和其他员工做面部交流,你肯定在他们心里已经有了负面印象。
作为一个领导,你要学会用你的肢体语言发送错误的信号。肢体语言让你的员工知道你是可亲近的,无论你单独和他们在一起,还是在团队中。
4.你不知道员工是如何想的
当你读到这时,你可能还是不知道员工是怎么想的。这本身就是糟糕的信号。员工会经常抱怨领导们的领导力,而与在单位里正在进行的事情无关。当他们感到不知道公司里每天的管理是如何运作的,团队成员就很少会认真地承担任务。此外,单个员工感到不被理解,不被注意时,也会有糟糕的士气。
绩效评估和工作描述是确保平时和你团队每个人交流的最完美方式。当期望被事先明确了,主管提供员工如何应对这些预期的反馈,所有员工都会意识到管理是在进行的。这让他们感到对他们每日的行为更有责任感,也更可能想做好工作,留个好印象。
作为辞职程序的一部分,应该让离职的员工和HR经理一起坐下来,讨论导致他们离开的问题。如果你的企业太小,不能有一个专职的HR,考虑请一个顾问,私下和离职员工面谈,并提供建议。
5.你工作太努力
许多管理者比他们团队的大多数员工工作更努力。但是每天你投入的时间长度,应该与你企业的成长有关,而不是管理每日的运营。如果你正在做其他人的工作,让别人做的更加轻松,那就是看看你的管理风格的时候了。
一个好的管理者的授权工作,是交给信任团队的成员做,而非站在员工之上,确保正确完成。这意味着有时,你可能不得不接受,你的员工做事情的方式确实与你不同,但是最终结果是一样的。
结论
作为管理者,你的目标虽然不是成为每个员工最好的朋友,但是也不能成为被惧怕和被责骂的对象。当你的员工喜欢你,他们会做好工作来帮你成功。保持员工高士气,不仅会改善生产力,也能让员工的流失率下降,帮助你的企业继续成长和繁荣。
对照上面那些信号,你中招了没?看看是否需要反思自己的管理风格了?