坦率的表达对对方的喜欢和欣赏
人都是很敏感的,对方是否喜欢自己,一目了然。坦率的上来就先表达自己的好感和欣赏,简单的夸奖和赞美,会让对方松弛下来。
小礼物很管用
不见得是很大的东西,小到一本书,一张卡片,小碟片,精心准备的糖果,都能让对方放松,有一种被重视的感觉。
默默微笑,频频点头
在和对方交流的过程中,真诚的直视对方的眼睛,默默微笑,频频点头,对,就像好学生上课和老师交流一样,是好的。
不要直接否定对方的意见
先承认对方的努力和意见,以“已经非常好了,在精益求精的前提下,你看,我们这么做,这么说,是不是会更好?” 会好得多。
那怎么发出否定的意见呢?
如果一件事,你觉得不对,但是不方便直说,可以引导他自己去发现。好的,那么我们就盖一个游泳池那么大的厕所好了,请问排出的粪便怎么运输呢?谁来运输呢?成本怎么算呢?怎么维护呢?
引导对方自己发现自己的错误,同时也让他明白你对他的尊重和支持。
关注对方的社交网络
大家都有围脖啊朋友圈的,时不时看着。沟通时,一两句“啊,我看见你的狗了”“你妈妈最近好点了吗?”“你推荐的电影很好看”,迅速拉近距离,减少沟通成本。
不断的给出自己的信息
”哎呀,我其实也一样……“”上个礼拜,我还做了一件蠢事“”这是我最喜欢的电影,你呢?“与对方沟通时,其实双方的信息量常常不对等。对方了解你,也许不如你了解对方那么多。那么,就不断自然的给出自己的信息,让对方了解你。
躲在一个身份背后,对方很难敞开心扉,
当你变成一个活生生的人,对方也活起来。
少说“我,我,我”,而是说“我们”
在一个团队里做事,尽量不要说太多”你这样不对“”我觉得“……而是用”我们“这个词。“我们其实可以再努力一下”“我们的目标是……”
没有“我,我,我”,只有“我们”。
如果谈到很难谈下去的地步,喝茶吃甜点打个岔在条件允许的时候,如果谈到很难的地步,就停下来,点个咖啡和甜点,气氛和心情都会有所缓和。很管用哟!
下面我说一些在沟通和交际中最好不要做的事:
不要先入为主,带着预设和成见与对方沟通
哪怕再差的事,最糟糕的局面,先不要预设对方是坏人和恶意的,带着最大程度的善意去和对方沟通。
“抱最好的希望,做最坏的打算”。
不要带着答案问问题
“对于这段感情,其实一开始你就没准备投入吧?”“这部戏,其实并不是你想发挥的角色吧?”已经带着个人的答案去问问题,是很失礼的。
拉拉杂杂说了那么多,其实上面很多朋友都说到这个点了:人活在这个世界上,不是只有自己就可以的。 每个人都生活在与人相处中,近的是亲人,爱人,朋友, 外围有同事,老板,客户,竞争对手,甚至敌人。 每时每刻,都在与人相处,都在沟通和交流。
来源: 卡耐基口才 (ID: gzknj99)