我和很多理解这一点的公司合作过,这些公司甚至会招聘对风险容忍度明显较高的人。他们不想要那些周末打高尔夫的人,而是喜欢那些爱好攀岩、极限运动和冒险旅行的人。有时候他们甚至会雇佣这些人。
但是,奇怪的事情发生了。热爱冒险的员工突然安静下来,完全不像周围人想象的那样性格大胆。这些新员工成了模范公民。发生了什么呢?
通常企业文化会成为替罪羊。每个人都会摇头说文化是多么难以改变——然后事情就到此为止了。可是更为困难的真相是,创新需要的不仅仅是敢于冒险。它需要失败。但是有多少公司会奖励失败呢?
几天前我想到一个念头,我想象了一所梦幻般的学校,每年都会举办失败周的活动。活动的重点在于鼓励学生敢于失败。每天下午,学生应该骄傲地站起来讨论他们尝试了什么、他们是如何失败的,他们从这次经历中学到了什么经验。失败越大,学到的东西就越多,获得的奖励就越大。这种练习的关键在于让学生习惯于这种观念:失败等于学习。
在《ADAPT》一书中,作者Tim Harford在一个关于一长串失败最终导致成功的故事之后描写了这个漂亮、有效的方法。他认为我们并不想要随机的失败,而是想要那些肯定能够从中学到东西、构思良好、大胆设计的尝试,尽管它们无法在一夜之间就解决某个问题。
你不必大费周章地去寻找什么神奇的失败。毕竟,这正是推特开始的方式:它是在最初的一个想法出现后产生的——音频博客——这个想法被证明实现起来太过困难,而且缺乏吸引力。或者可以看看Change.org,这家竞选平台鼓励公众支持Trayvon Martin的父母,让公众对学校膳食中的粉红肉泥感到愤怒。在现在看起来,这是显而易见的成功,但是你却忽略了它在此之前三年半的努力。
Change.org的创始人Ben Rattray回忆说 :“我们经历了数不清的失败。”
你不能只是庆祝成功——因为如果你这样做的话,就释放出了一个信号:我们这里不想要失败。可是没有失败,就没有学习,也没有真正的创新。所以雇佣喜爱冒险的人并不会解决你的问题,因为绝大部分冒险爱好者只是喜欢适当的风险,可是他们并不愚蠢。在一家成功导向的公司里,他们很快就会发现大胆并不被赞赏,也不被认为是学习,他们就会变得安静,而且往往会彻底离开。
企业会发现这一点非常难以理解也很难以接受,我对此并不感到惊讶。它确实非常有违常理。为什么要庆祝失败?除非你可以认为它是一种学习,否则失败就意味着浪费。但是我曾经合作过的最好的老板总是在不断地失败。他的工作获得了无数的国际奖项。是的,两者之间存在着联系。而且他的幸运之处在于他供职的公司完全能够理解这一点。