想做杜拉拉？先知职场短信“潜规则”

作为一种交流工具，短信本可极尽随意。然而，职业导师Barbara Pachter在其新书《The Essentials of Business Etiquette》(中文可理解为：商业礼仪之精髓）中提醒道，当与同事、老板或者客户通过短信交流时，另有一套商业礼仪你应该遵守。

 

想做杜拉拉？先知职场短信“潜规则”

发短信本来就是为了以更快的形式进行交流，因此我们习惯使用缩略测和简单的网络用语，甚至还夹杂着英语。例如，用“表”表示“不要”，用“酱紫”表示“这样子”，用“很low”表示“格调太低”等等。

当你想着怎么又快又简短地把信息发出去的时候，可能就不会顾及你的措辞和预期了。 “短信的语气可能比你脑海中的更强烈和严厉”。

不妨试试用完整的句子表达自己的意思和观点，避免显得过于浮躁和唐突。发出短信之前，自己先读一遍，避免措辞过于强硬。

另外，避免用负面情绪的词，例如“错误”、“失败”或者“忽略”等，多用“请”、“谢谢”等词儿。

“不要通过短信给予负面反馈或者辞职”，“在这种情况下，应该亲自和当事人谈谈。即使你要辞职，也不必搞僵双方的关系，毕竟将来可能你还需要公司的推荐信。”

主要问题在于，用短信来告知坏消息实在太过于随意，对方很难通过寥寥数字把握你的语气和态度。

应该与会人员未必会及时查看短信，尤其是距离会议原定时间不久的情况下。这时，亲自给与会人员打电话是更合适的做法。

智能手机允许用户使用语音输入法发短信，但是进行语音录入时很可能会缺词少字，甚至输入了错误的词字。而且，有时候它会把别人在别上说的话也录入进去。因此，用户通过语音输入法发送短信前，务必再次检查。

这是一种很没有礼貌的行为，可能会令发言者和其他与会人员分神。“不要以为手机在桌子底下藏着，别人就不知道你在干什么了。他们完全可以通过你的神情和动作作出准确的判断。”

发短信其实很容易出错。输入法的自动校正和联想功能并不总是对的，有时候甚至会造成误会。比方说，你想回复客户“没问题”，结果输入法的模糊联想功能可能会把它替换成“没问你”，你想告诉对方你来自“申银万国”，结果可能打成了“呻吟万国”。