放下身段向下看

　　有位朋友说：“我每天只想一件事，就是领导在想什么。”听上去无可厚非，可称职的领导视线都是向下的，他迫切需要知道一线正在发生什么。朋友的眼光是向上的，与领导眼光交错而过，除了迷茫，啥也得不到。习惯向上负责，不主动向下工作，事情办不好，才急急忙忙下去追责，总是重复同样的故事，往往是“此情可待成追忆，只是当时已惘然”。

　　中层管理者如果只会向上看，往往会“下顶上压”，自己干得累，还让上下级都很累。正确的做法是，思考工作要上浮一级，看得更清楚全面；落实工作要下沉一级，更具体实用。一线员工要消除好高骛远的心理，克服走捷径的想法。要意识到自己虽处在基层，却离“真金”（如客户资源）最近。领导要把握企业总体保持“向下看”的大方向，避免官僚、低效，保持应变能力，就能掘到三桶金：找到顾客需求、发现企业运行中的错误、发现并挖掘金子一样的员工和员工信心。

　　国家二级心理咨询师王小雷点评：人的身段是一种自我认同，但也会成为自我限制。想在社会上走出一条路来，切不可自视甚高，而要放下身段，放下学历、背景、身份，肯于用“小心态”做事。