第一、领导有个喜好就是出问答题,做选择题。通过问来得到答案,而下属则需要提供选择方案给领导选择。在职场会有些人遇事总爱给领导出问答题,“李总,客户那边出现某某问题,我们该怎么办?”这样挨批斗不说,能力也受到质疑。而领导怎么问问题,也是一种技巧。方法很多种,领导要则之一就是简练,更加简练。所以,尧帝冷静的问众人说:“谁可以治理国事?”
第二,调查研究,事实说话。这样才能不被表象迷惑。尧帝之所以能够清晰透彻的了解下属所推荐的候选人,首先,肯定平时做了不少调查研究的工作,其次,掌握了基本的事情情况。所以,放齐说:“嗣子丹朱通达明理。”尧说:“唉!顽劣好讼的人,不能用。”尧又说:“还有谁可以?”讙兜说:“共工遍揽事务,颇见成绩,可以用。”尧说:“共工巧言善辩,而用心邪僻,行似恭敬,却连天都敢欺谩,不能用。”尧又说:“啊,四方诸侯领袖,滚滚洪水漫天而来,浩浩荡荡地包围了群山,淹没了丘陵,老百姓忧心忡忡,有谁能使他去治理呢?”四人都说:“鲧可以。”尧说:“鲧这人违背命令,残害同类,不可以。”都说:“先用用看吧,真的不行再不用。”
第三,沟通是双赢的结果,要学会给别人留余地。尧帝知道鲧并不是最合适人选,可大家都原意给他机会,所以,尧接受了他们的意见用了鲧,可是鲧九年下来,治水的事业一点没有成绩。
第四,要得到更好的建议,领导需要谦虚低调,懂得抬人,才能被人抬起,懂得虚心请教,才能得到真心建议。所以,尧帝感叹的说:“啊,四方诸侯领袖,我在位七十年,你们能执行命令,你们来接替我的帝位吧!”尧帝如此谦虚,众人更加有自知之明。四人赶紧说:“我们鄙陋的德行,会玷污帝位的。”于是,尧说:“那么你们尽量地推荐,无论是显贵的亲戚,或者是没有关系的隐居人士。”这里尧帝的意思很明显,不要都在官二代,富二代里面找,要到民间去找,高手在民间。希望大家推荐基层潜力股。四人领会领导意图,同声向尧推荐说:“有一个没有结婚的平民叫虞舜的。”尧说:“不错,我也听说过,到底怎么样?”四人都说:“他是个盲人的儿子,父亲心不向善,母亲言不及义,弟弟倨傲无礼,他却能够和睦孝顺,把一个家处理得雍雍穆穆,没有出什么差错。”沟通要用事实说话,所以尧说:“我来试试吧。”
于是尧把两个女儿嫁给舜,从他怎样对待她们来观察他的为人。舜居然使她们甘心纡尊降贵住在妫水湾里,一切都合于妇人之道。尧十分满意,就使舜用心宣扬五种伦理,五种伦理都为人民所乐为。又使舜担任各种公职,各种公职都处理得井然有序。使他在国都四门接待宾客,四门的宾馆一片和穆,从诸侯国远道而来的宾客都肃然起敬。尧又使舜进入原始山林川泽之地,在暴风雷雨中,舜能够不迷失方向。尧认为是个了不起的人物,于是把舜召来说:“你计划事情周密,你所说的必定可以做到,这样已经三年了,你来登帝位。”尧帝的赞美肯定非常具体!所以第五是,赞美之词要具体,要真实。有些领导经常用到一句最虚的赞美之句“某某(某),好好干,最近表现很不错嘛,”或者是“小伙子,好好干,将来有前途。”什么表现,哪里做的好,你倒是说清楚,你不说我怎么知道哪里做得好,下次再坚持,或者下次做得更好呢?
(原标题:《史记》不简单系列02—尧帝领导沟通技巧)