4条职场潜规则 避开办公室“战争”

 

　　当你要面对很难解决的工作任务的时候，你的同事很可能是第一个让你感到心烦的人。无论是因为工作上的压力还是家庭的压力，当你觉得自己气得想要大吵一场的时候，常常是同事卷起了你的怒火，无论这份怒火到底是不是真的应当归因于他（她）。所以，下一次你隔壁办公桌的人做了什么激怒你的事情，而你又准备要发作的时候，让下面这些职场专家给你的建议发挥一点作用吧。和平绝对比战争好。

 

 

　　我们相处的一般的解决冲突的方式往往并不能真正把问题解决。不幸的是，那种“总有一个人胜出”的处理前提，其实只会让所有的人都成为输家，哪怕总有一方觉得是自己赢了。这种冲突解决机制常常只会是火上浇油，只能妨碍问题的解决。

 

　　下次，当你发现自己正处于和某位同事的冲突之中的时候，尽量开启一段冷静、有效的对话，而不是拿着矛指着对方。这样你们就能一起进入一种让双方都满意的状态。这样，你们就可以达到双赢。

 

　　职场潜规则2：寻找潜在的问题，而不是最近一次的冲突

       实际上，在你需要跟隔壁办公桌的人谈工作的时候，他（她）却在煲电话粥，这并不是你怒气冲天的根本原因。当然，要让自己这么体谅对方肯定很难。但如果真的是这样，你就应该跟对方探讨一下这个问题。要知道，通常情况下，一个激怒他人的行为很少是冲突的根本来源。也正因为这样，很多为了解决冲突而进行的谈话并不能找出潜在地根本原因，常常会让关系更加恶化，更不用说要彻底解决冲突了。所以，一旦有不愉快发生，先不要急着交流，静下心来好好弄清楚在你内心深处究竟隐藏了什么。

 

　　职场潜规则3：锻炼你的情商

 

　　一个人在情绪不稳定的时候，常常很难记清、参与、领会任何事，也很难清楚地做出决定。而下面这三种情商的应用形式可以在解决办公室冲突的时候给予你很大的帮助：

 

　　诉苦。想想你的批评会给接收者带来什么样的影响。如果你在言语间讽刺对方是个笨蛋、懒虫、丝毫不为他人着想，你会马上从对方那里得到防卫性的反击和仇恨。用一种你希望别人跟你说话是采用的态度去和对方交谈，你的目的是解决问题，而不是挑起争端。

 

　　考虑对方的工作方式。不要因为对方的工作方法跟你的不太相同，就轻易发怒。

 

　　学习有效沟通。在和对方交流的时候，把重点放在你们都想得到的结果上，并有计划有步骤地找出最佳方式去实现你所期望的结果。

 

　　职场潜规则4：掌控压力

 

　　自身的压力可能会让我们的脾气变坏。职场本身就拥有过多的让人产生焦虑的因素。所以，当你身处职场时，也要学会运用策略控制并管理你的压力：

 

　　把工作日划分成区块，以保证不被各种不必要的事情打乱你的工作进度。

 

　　学会说不。为各种事务建立合理而现实的规定，然后坚持实行。这样你就不会觉得要为很多事分心，也不会被各种琐事淹没，从而实现对自己时间和工作的掌控。

 

　　建立一个让你从生理到心理都觉得舒适的办公环境。