职场中的两性沟通

    　　男女特质「向中看齐」，但两性沟通方式与思维上的差异大抵仍存在，例如，传统男性习以能力、技术、成就来衡量自我及他人，而女性则多半以能够关怀、体谅与奉献的程度来估算人的价值。

　　接受两性歧异，通过相互了解与尊重，更能整合不同特质，合力赢取团队最大成功。这样，差异反而能激发更多火花，也为工作带来更多趣味！

　　男同事请给她们多些「体贴」

　　来自火星的男性若想「在金星上为自己加分」，一些关怀的小动作，有时比完成一个大任务效果更佳。

　　以下15招可作为参考：

　　1.记得与女同事打招呼，并叫唤名字，而不是劈头就谈工作。

　　2.注意到她外观上的不同，并给予适当赞美。

　　3.记得她家人的名字，并偶尔分享个人生活。

　　4.避免想要解决她的问题，有时倾听、表示理解即可，别急着提出建议。

　　5.主动帮小忙，可让她感觉自己并不孤单。

　　6.当争论无可避免上演时，表示：「给我些时间想一想，然后我们再讨论，好吗？」

　　7.转换话题前，先确定她已说完，你可以说：「如果你已经说完，我想谈谈有关……。」

　　8.如果她必须多花些时间谈某事，给自己一点弹性，谨记：若她感觉被倾听、受到支持，她会在必要时支持你。

　　9.当她抱怨时，不要打断，再用正面口吻复述她的话，例如：「所以你的意思是……」，她会觉得你值得信任，她说的话也有被听进去。

　　10.说话时切记眼神接触，不必直视，只须把脸面向她，而不要左顾右盼或转身做其他事。

　　11.在偶然的场合上，可以多赞美她的外表；但在正式场合，要把话题重点放在她的工作成就上。

　　12.私下有机会多与她交换心得与反馈，记得问：「我可以怎么做？」而不是自顾自解释自己的想法。

　　13.找些机会给她出其不意的支持，女性有时喜欢这样的支持，例如帮她搞定电脑问题。

　　14.小组讨论时记得想到她，特别徵询她的意见，以示重视。

　　15.让她事先知道你的工作进度或何时要请假，给时间让她因应变化，会让她感受到你的体贴。

　　女同事请为他们留点「面子」

　　来自金星的女性，又要如何搞定「火星人」呢？也有15个秘诀：

　　1.提供建议时直接切中要点，避免过度陈述问题，男性会以为你是在抱怨。

　　2.询问他的意见后，小心别尝试去纠正、或解释你最后未采纳的原因，留点面子给他。

　　3.交办工作时，尽量不用强调个人关系的语词，如「我们被指示要……」；措词尽可能用「可否请你」或「麻烦你」等。

　　4.有所要求时尽量「直截了当」，不要让他猜半天，然后等待他提出支持。

　　5.尽量别在他周围聊天、处理私事，男性不喜欢公私不分。

　　6.在他买新车或谈论运动时，别贬低他的嗜好。

　　7.用自己最舒服的方式打扮自己，显示对外表的重视，但别刻意利用性吸引力来得分，有风险！

　　8.尽量少在办公室画厚妆，大多数男人并不欣赏。

　　9.当他正抱怨某事，给他多一些空间，但避免表现出母爱式的怜悯，可能引起反效果。

　　10.对于他的成功表达出乐观，除非他主动要求帮忙，否则别替他担忧。

　　11.男人躲在他的洞穴时，不必干扰，轻松看待，他总会自己出洞。

　　12.讨论工作问题时，采用轻松而信任的口吻，男性不习惯太情绪性或沉重的语调。

　　13.尽可能忽略他的错误，只要你不小题大作，他就能感受到你的支持。

　　14.当他达成某成就时，多给予肯定，可当众赞扬他；对他的指正或建议，则尽量私下进行。

　　15.下的指令愈精简、明确愈好。