当你看见过去阴魂不散的死对头正坐在你现在雇主的接待室中,填写职位申请资料时,你该怎么办?闭嘴不言装作若无其事,还是说他坏话阻止他得到这份工作?不少职场人都有这样的“宿敌”,他们是你天生的对手,命中注定的敌人,我们该怎样应对?
你为什么会“树敌”?
不少职场人会感觉困惑:自己明明每天都在踏实工作,安分守己,自问也没有和别人产生过太大冲突,却在不知不觉中成为了同事眼中的“讨厌鬼”,这是为什么呢?
广州市仕博企业管理顾问有限公司创始人、首席猎头顾问邱军涛在接受本报专访时认为,很多时候,“树敌”的原因与性格有较大关系,例如主观性比较强的人,他们看待事情只会一味地“我认为……”较少站在客观的立场去分析事物,容易引起其他人的反感。
此外,个人的言行也很重要。“说话比较直接的人也不讨同事喜欢,因为他们往往说话无遮拦,不分场合、时机,不讲策略,脱口而出,有时虽然无恶意,但暗地里其实已经树敌。言行把握得当,容易与他人变成知心朋友,但若失了度,就可能变成敌人了。”他说,“具有不良生活习惯的人,比如抽烟、乱丢垃圾等等,如果在工作环境中不注意照顾其他人的感受,也比较容易树敌。”
除了这些主观因素,一些客观的因素也容易招来“敌人”。邱军涛补充说,特殊部门和职位的人,比如HR、品质监管、财务、审计、监控、法务等,由于工作性质,若处理失当,也比较容易得罪人。
实录:无奈的“巧遇”
今年35岁的阿力是一名律师,今年年初搬到珠江新城附近的事务所。这里比以前的租金贵,但事务所在业内名号响,并且办公室比较新,一切都令他感觉挺满意。“这个地段不错,很快就来了几个新律师,但最让我郁闷的是竟然遇到了老陈。”
老陈是阿力以前的拍档,共事了好些日子。然而,老陈这个人做事情不专注,不靠谱,为团队惹了不少麻烦。“就在去年,我们帮一个东莞网吧的客户打官司。偏偏他在东莞有些资源,每次跟网吧老板谈案子的时候,总会跟人家胡扯,问那些老板能不能接一些点卡的充值服务,搞不搞一些成衣的投资。结果官司打输了,老板就把失败的原因全都归咎为我们不专业,老陈那些所谓的‘合作’自然也没戏了,他还把责任全部归咎于事务所。我当然很火,后来也散伙了。”
这次重遇老陈,阿力心中很不是滋味。现在他们每天都会见面,甚至还会有些业务来往,但想起过去那些不愉快的经历,他便心烦。“我不想再跟他有什么接触和交流,但又怕他在背地里说三道四。我也没有理由为了这样一个人,再次搬事务所,真的很无奈。”他叹气道。
你的职场敌人
是哪种类型?
职场犹如人生大舞台,在处理人际关系的时候,稍不留神就会和别人形成敌对状态,而这种敌对状态不但会给你带来很大的心理压力和精神负担,还会影响工作情绪,甚至降低绩效。而越是工作能力强、锋芒毕露的职场人,就越容易产生“宿敌”,就连八面玲珑的社交人也不能例外。然而,在职场中,“与敌共存”并不见得就是一件多么糟糕的事情,对手不但是一面镜子,能照出自己的缺点和不足,还可能是工作动力的来源之一,警示和刺激自己不断向前,因此,正确对待对手和敌人很重要。邱军涛介绍,职场中存在各种性质的“敌人”,总的来说,包括以下几种类型:
管理见解不同型:
主要是源于以往的工作背景等因素,造成大家对管理模式、管理方向的见解不同,从而变成“敌人”。他们对于工作经常会出现背道而驰、意见相左等不好的负面事项,造成比较多的内部沟通消耗。
性格不同型:
主要源于做事方法、说话快慢、性格取向等因素,造成大家对工作方法和团队合作的认知不同,从而变成“敌人”。他们在工作上容易出现对人不对事的情况,因为不喜欢一个人,所以工作很难互相配合。
兴趣取向不同型:
主要源于饮食习惯、娱乐、消费观等个人兴趣取向等因素,造成大家在工作之外形同陌路,甚至变成敌对状态,如果他们能够把工作和生活分开来对待,也就不会造成太大的影响。
团队对立型:
在部分企业,是有可能存在不同的小团队的,因为不同团队之间有一定的利益对立或者矛盾,也会造成团队成员间的对立。
职责不同型:
因为工作职责不同而变成“敌人”。比如,HR根据公司的要求炒掉相关员工;财务因为流程不规范,拒绝员工的报销;销售部门和市场部门之间的配合出现矛盾……
假公济私型:此类人往往打着工作的旗号,刁难、恶意中伤、报复其他员工,从而达到个人目的。
支招
理智看待“敌我”重逢
所谓“不是冤家不聚头”,如果有一天,自己在工作上的“宿敌”即将或有可能来到自己正在就职的公司工作,和自己重新成为同事,甚至是上司下属的关系,又该如何应对?
客观分析“敌人”性质
在邱军涛看来,对待宿敌,首先要搞清楚你们之间的敌对关系是什么原因造成的,可能环境不同,“敌人”也能够变成友人。有些“敌人”在新的工作环境当中有可能变成很好的合作伙伴,因为你了解他的为人处事,不需要再花精力去揣摩彼此。
另一方面,“以和为贵”固然重要,但是否要敞开胸怀,欢迎职场宿敌一起共事,要根据公司的现状来决定。邱军涛举例说,在一个需要快速发展的团队,我们只需要一种声音、一种文化的时候,具有不同管理见解的人会是我们团队的毒药;反之,如果在我们的团队处在迷茫期、创新期的时候,这种原来持不同见解的“敌人”就有可能成为我们突破的得力助手。
值得注意的是,以下这些类型的“敌人”是不能令人接受的:那些不能照顾身边人的感受、只顾自己方便、具有不良生活习惯的人;说话比较直接,不注意分寸,自己过多的隐私掌握在他手里的人。此外,假公济私型的“敌人”,也是坚决不能够接受的,这种人对自己、对团队都是有百害而无一利的。
时机合适,亦可化敌为友
如果遇到以上自己特别不能够接受的职场宿敌, 邱军涛建议,应该本着对自己和公司负责的态度,找相关部门或者领导,实事求是地阐述“敌人”本身的优劣势以及自己对此人的判断和态度。但最好不要添油加醋,胡编乱造,如果公司调查后发现情况不属实,你不但难以影响职场“敌人”的入职,反而会使自己陷入被动。
“如果遇到某些‘敌人’,他们可以做朋友但不适合做同事的,可以直接私下跟他分析公司的现状和他来之后可能会遇到的困难,让其知难而退,这对朋友来说也是一种帮助。”他分析说,“当然,如果遇到某些对现在的公司特别有利的职场宿敌,他到新公司跟自己做同事可能会合适,则不妨主动找这个‘敌人’好好推荐一下新公司,并好好向公司引荐一下,这样不但能化解你们以前的敌对身份,也有可能赢得公司对你的高看和宿敌的尊重。”