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    职场管理:懂得求助 事半功倍

    来源:《职场》 时间:2012-03-15
    核心提示: 在现代公司里,许多人恃才傲物不愿请教他人,不愿承认别人比自己懂得多,这是一种非常愚蠢的心理。成功者之所以成功,很重要的一点在于他们勤学好问,对不知道、不清楚的事总要问个为什么。
     
            工作中有个方向问题,向着正确的方向,就会事半功倍,而若向着错误的方向则会事倍功半。但遗憾的是,单凭我们个人的能力和经验,可能并不能迅速准确地找到正确的方向。因为当一项全新的、完全陌生的工作放在我们面前时,我们常常会不知所措,找不到头绪。即使曾经做过的工作,我们也不一定能找到最准确的方向,用最快捷有效的方法完成它。这时我们就需要别人的帮助,向那些能力更强、见解更独到、经验更丰富的同事请教,怀抱感恩之心热情地对待同事的建议和批评——即使这些批评和建议十分不中听,也要认真地加以对待。

      集思广益,听取他人的建议

      在现代公司里,许多人恃才傲物不愿请教他人,不愿承认别人比自己懂得多,这是一种非常愚蠢的心理。成功者之所以成功,很重要的一点在于他们勤学好问,对不知道、不清楚的事总要问个为什么。

      美国电力公司的老板斯泰因麦兹说:“如果一个人不停止问问题,世上就没有愚蠢的问题和愚蠢的人。”他不断告诉他的员工:能真正从工作中成长起来的唯一方法便是发问。我们只学我们要学的,你之所以问一个问题便是因为你想知道它的答案;因为你想知道,于是便在心里牢记它。所以,一个时时产生问号的头脑是一笔很大的财富,它可以让平庸者走出事业的低谷,让成功者更加成功。

      向专业人士请教自己不懂的问题是一种非常宝贵的素质,它可以提升我们的能力,拓展我们的知识面,使我们的工作能力变得更强,更重要的是,请教别人还有利于我们获得良好的人际关系。因为每个人都有一种做个重要人物的冲动,请求同事帮忙,能使对方觉得自己很重要,而且也能为你赢得合作和成功。有时,我们并未主动请教,别人也会对我们的工作发表一些自己的意见。千万不要对这种意见产生反感,不管意见是对是错,我们都要真诚地向对方道谢,并客观地评价这些建议。这些建议通常都极其有价值,可以为我们提供一个崭新的工作思路或为我们开辟出一段崭新的职业生涯。

      19世纪50年代,在美国旧金山掀起了一股淘金热。有一个叫李威·施特劳斯(Levi Strauss)的年轻人,放弃了自己的文职工作,随着两个哥哥来到旧金山,开了一家杂货店。一天,有位淘金工人来店里购物,对李威说:“你的帆布包虽然适合我们用,但不如用帆布做成裤子更适合淘金工人穿。矿工们现在穿的工装裤都是棉布做的,很容易磨破,若改用帆布,就结实耐用了。”李威经过一夜的思考后,很快采用了这位淘金工人的建议,取出一块帆布来到裁缝店做出了第一条工装短裤。这种工装裤诞生后,受到了许多矿工的喜爱。

      不久,一位远方的朋友来看望李威·施特劳斯。朋友看到工人们购买这种工装裤的火爆情形后,建议他:“你应该投入一些资金,进行广告宣传;另外,聘请一些经验丰富的裁缝,把这种裤子重新设计一番,全面推向市场。”李威·施特劳斯听从了朋友的建议。把这种工装裤重新进行设计,推向了市场,受到了年轻人的青睐。后来,他引进了设备,大批量生产,并利用各种媒体宣传牛仔裤,大谈“牛仔裤文化”。铺天盖地的宣传,使牛仔裤深入人心。“西部牛仔”成了美国青年崇拜和模仿的对象。不少中老年人,连上层社会的人物也开始喜欢牛仔裤了,牛仔裤的市场越来越广阔。现在,他的公司已经成为世界驰名的跨国公司,他的事业也传到了他的第四代子孙身上。

      善于倾听别人对自己工作的建议,是一种对别人眼光、见识、经历、智慧、创意的吸收和学习,通过这种方式,我们能够不断地改善自己的工作,提升自己的能力。

      事半功倍,建立自己的人际网络

      你知道一般人才与顶尖人才的真正区别在哪里吗?你可能会毫不犹豫地回答:是才能。那你就错了。哈佛大学商学院曾经做过一个调查,发现:在事业有成的人士中,26%靠工作能力,5%靠关系,而人际关系好占了69%。

      可见,要想成为出类拔萃的顶尖人才,不仅要提升你的才能,更重要的是拓展你的人脉,提升你的人脉竞争力,只有这样,你才会脱颖而出,取得事业的成功。

      一个人在人际关系、人脉网络上的优势,就是人脉竞争力。哈佛大学为了解人际能力在一个人取得成就的过程中起着怎样的作用,曾针对贝尔实验室顶尖研究员作过调查。他们发现,被大家认同的专业人才,专业能力往往不是重点,关键在于:“顶尖人才会采取不同的人脉策略,这些人会多花时间与那些在关键时刻可能对自己有帮助的人培养良好关系,在面临问题或危机时便容易化险为夷。”他们还发现,当一名表现平平的实验员遇到棘手问题时,会去请教专家,却往往因没有回音而白白浪费时间;顶尖人才则很少碰到这种问题,因为他们在平时就建立了丰富的资源网,一旦前往请教,立刻便能得到答案。柯力和维波都受雇于一家管理咨询公司,这天,他们同时接受了一项任务,为一家生物公司写一份管理报告,以获得一份50万美元的合同。正因为如此重要,公司才安排他们两个人同时写,以从中选优,或者把两人的报告中的精华结合起来,打造一份出色的报告。

      ◎柯力接受任务后,表现得很轻松

      由于时间紧,柯力必须在最短的时间内尽可能多地收集到那家生物公司所使用的生物鉴定过程的信息。他想起了以前的一位同事,她现在已去了一家非常著名的公司工作,她应该认识负责生物公司产品鉴定的科学家。

      于是他马上拨通了同事的电话。果然不出所料,同事把他介绍给了那位科学家。他虚心向科学家请教,对方也很乐意向他提供他所需要的信息,并立即通过互联网传给他。

      仅仅通了两个电话,仅仅一封电子邮件,柯力便获得了报告中所需的关键信息。

      ◎而维波又是怎么做的呢?

      维波接受任务后,发现所需要的信息大多没有着落,不免有些着急。想来想去,最后把问题交给了电子公告牌。

      结果第二天,有40位专家等着回答他的问题。这些专家们相互之间有些矛盾,答案自然也不相同。他不知道谁的答案正确,因为他无从判断这些答案的质量。

      他被这些复杂的信息压垮了,却不能找到真正需要的东西。最后完成的报告自然不如柯力的优秀。

      一个人一旦踏入职场,光有主动性是远远不够的,要想把事情做好,还必须建立起自己的网络。因为你掌握的知识是有限的,无法独立完成所有任务,你必须知道谁懂得你未知的信息。即使优秀的工作者,也需要一个庞大的专家体系来帮助他完成工作。

      追随老板的目标

      你的使命是帮助你的老板完成他(或她)的现实目标。然而,这些目标究竟是什么目标?有的时候,答案简洁明了,可有时,你不得不做一点更深层的挖掘。

      帮助老板获取成功有许多方式,但不是拍马屁。杰克是一位国际市场部总经理助理。他接到了一项紧急任务,根据老板的笔记,准备好业务进展曲线图表。起草图表时,他注意到老板写道:“美元坚挺,则出口就会增加。”杰克知道,事实恰恰相反。于是,便通报老板,告知已经纠正了这一错误。

      老板很感谢杰克发觉了他的疏忽。当第二天向上呈报未出丝毫纰漏后,老板对杰克做出的努力再次道谢,不久,杰克发现自己的薪酬有所增加。

      老板并非全才,在工作中他会遇到许多难题。这些难题也许不是你的分内工作,可是这些难题的存在却阻碍着团队的前进,如果你能够帮助老板解决这些难题,无疑,你在成功的路上会进展得更快。

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