职场最大悖论就是“第一次”

       关于职场，最大的悖论就是“第一次”，或者说是所有雇主对“经验”的变态追求。不论你去找什么工作，人家都会问：以前做过吗？有这方面经验吗？

　　一位四处碰壁的应届大学毕业生向我哭诉，说什么都要经验，我就不明白，销售需要经验，操作机器需要经验，可是做秘书干行政需要什么经验呢，做就是了呗。

　　我说咱们赶紧打住，可不敢这么说，每个行业都很重要，每个行业都希望被人看重，所以你要对那些你认为最不需要经验的行业的人说，你们这行最考验人的素质和反应力，经验是特别重要的，我在三个其他单位实习后获得了一定经验，才觉得有资格正式申请你们的职位。

　　问题在于，你还是要克服那个“第一次”，如果没有这个第一次，就永远没有经验。

　　我上大学时特别喜欢假期做全陪导游，可是申请了一年都没得到一次机会，人家就是说，你有经验吗，没带过团，我们怎么敢把二十多号老外交给你？

　　后来终于有了机会跟着老导游一起带团了，我的主要目的是每到一个城市就打电话给同学，请他们来宾馆住。当时80年代，五星级酒店还特别稀少，众人对我能睡那种软绵绵的大床，使用电动窗帘的按钮感到羡慕不已。这样也总算迈过了导游行业的“第一次”。

　　后来我去申请在业余大学讲英文，学校问，有过教学经验吗？我说没有，但是肯定可以讲好。教务处长懒洋洋地抬了一下眼皮说：“回去等消息吧。”

　　等了半年，因为一名教师得了急病，我得到了一个机会。上第一堂课的时候教务处和英语教研室好几个老师坐在下面，本子上记来记去的。我挣扎着过掉了这第一关，还好奇地问人家，如果是有经验的老师，还需要这种观摩评定吗？回答是，不用。

　　不过应该承认，经验在很多关键的不可言传的细节方面作用很大。我第一次给人家做focus group市场小组测试同声翻译，人家问，你做过focus group的同传吗？我说做过大型会议的同传。我的意思是，我没吃过猪肉但见过猪跑，没吃过鲜猪肉但吃过冻猪肉，你说这有什么区别呢？

　　工作其实很简单，就是七八个人在房间里聊一种公司需要测试的产品，公司的人坐在旁边一个小房间里，隔着一面透的大玻璃观察那些人的反应，倾听他们的讲话，翻译则把他们讲的话译给公司的老外市场总监。

　　被测试小组里有一个人，思路混乱，甚至有些毛病，他说的话大致是：我喜欢红色，红色是我的首选，因为红色让我感觉有点兴奋，所以绿色更让我着迷，绿色是我真正要选择的。

　　我完全被搞糊涂了，不知道他要说什么，一度卡住了，半天没有翻。老外市场总监就急了，问：“我听他说了那么多话，你怎么就翻这么几句呢？”

　　最后老外跟他的部下说，以后还是要找有经验的同传。老外的部下对我说：“你还是没经验，这种项目，你没有必要卖弄你的语法和思路，里面的人说什么你就翻什么，他放一个屁，你也要用英文发出一个屁声来。”

　　每个人都有他职业上的“第一次”，每个职业又都要求从业人员拥有经验。解决这个问题的唯一方法是：把创造“第一次”作为一个生意来做。由专业服务公司提供“第一次”的机会，求职者交一定的费用，提出需要在哪个行业做“第一次”，然后公司安排他们到相应的行业去体验。

　　这种思维模式非常简单清晰，就是第一次你需要付出，第二次是人家为你付出；你第一次花钱买经验，第二次就有雇主为了你的经验而付钱雇你。

　　如果你还认为这一商业模式实施起来麻烦，那干脆就更大胆一些，成立一些“菜鸟公司”，如“菜鸟秘书有限公司”，“第一次房地产销售有限公司”，“没做过劳动服务公司”，“纯业余餐饮有限公司”等等，这些公司行业不同，但都有一个共同特点，就是完全雇用没有经验的人员。你觉得不大靠谱？不用怕，我们有“敢尝试市场营销公司”为你做营销方案，通过学者和心理学家收集所有对经验不利的东西，对没经验有利的东西，包装以后推向市场。

　　当市场上充斥这样的口号，你还觉得经验就那么重要？

　　我们没有狭隘的经验主义。

　　我们的创想与天空一样广阔。

　　与那些有所谓经验的公司相比，我们提供的是百分之三十更低的价格和百分之百的客户满意度。

　　因为没有经验，所以我们更加努力。

　　我们的梦想是，每一个职场的新人都能在工作申请表的“优势”一栏填上 “没有经验”。

　　作者是美国通用电气中国公司公关传播总监。福布斯中文网将独家连载《金领手记》，谈及商业，商务人士的生活，职场生存的秘诀，这些听来严肃的主题在作者笔下变成“成功必有怪癖”，“老板为什么不生病”，“商务人士为什么都白头发”，“你会不会雇漂亮的女秘书”这样轻松诙谐的故事，也带着对职场、对人生的体验和思考，让人读来时会意而笑，不时击节叫绝。