20万年薪抢跨境电商运营经理

　　“首先容小麦夸赞下您，学小语种的妹纸各种牛！各种伤不起啊！如果您想要高薪，那来全麦吧！”这是杭州某跨境电商的招聘广告。为了招到阿拉伯语、俄罗斯语、西班牙语、韩语等客服及推广人员，语气是不是很卖萌？

　　除此之外，该公司还开出月薪3000—5000元，餐补、通讯补贴、全勤奖、生日福利、结婚福利、五险一金等……据招聘广告，该公司推广部人员的薪资是2000—3500元……学小语种的你，是不是跃跃欲试呢？

　　“浙江是电商人才高地，但电商人才依旧是供不应求，尤其是运营类人才。”浙江千里马人力资源开发有限公司董事长洪文祥说。

　　电商运营经理要负责电商平台的搭建、运营、维护和日常管理工作，就是一些大大小小的“店长”。可以说，你逛的电商平台里，吸引你的产品和促销活动背后，都有一批运营人员。

　　那么，作为跨境电商的运营经理会有什么不同呢？杭州见微知著科技有限公司的运营部刘主管表示，关键是“目标市场不同”。“跨境电商也有进口和出口的业务区别。把国外的东西放到国内卖，消费市场就仍是国内市场，所以，运营经理的能力要求、工作内容和非跨境电商区别不大。但做出口贸易的电商运营人员，需要面对海外消费者，外语和运营需求完全不同。”

　　目前，做跨境电商的企业大多是中小企业、创业型企业，所以，在招聘时并没有出现“高薪挖人”的现象。“在运营部，我们给的薪酬和市场价是差不多的。面对人员招聘的难题，我们采用内部培养、外部招聘相结合的办法。”刘主管说。

　　以杭州见微知著科技有限公司招聘的“跨境电商运营专员”为例，除了要求有“英语六级以上，较强的英语听说读写能力”，并未要求有工作经验，可见是欢迎外语能力优秀的应届生的。“当然，有国外生活学习经历的，有电子商务工作背景的，我们会优先考虑。”

　　杭州朗格世明电子商务有限公司招聘“跨境电商运营经理”，职位要求高，薪水也高。比如，“3年以上中大型公司电子商务运营管理经验，具有跨境电子商务运营管理经验”“2年以上的国际贸易进出口实际操作和海外渠道拓展经验”“熟悉电子商务平台体系的组建、维护和推广，对相关法律政策有深刻理解”。

　　据了解，该岗位的薪水是底薪5500元+奖金分红，人均月收入6000—10000元，月薪也有超过15000元的。其中，有ebay、亚马逊、速卖通等外贸电商经验的，根据实际经验和能力、从事的岗位和职位等，底薪还会按年数每年增加300—1500元。

　　“在传统企业，8—10年经验者才称得上‘资深’。但电商从业者普遍年纪轻、工作时间不长、流动性却大，3年以上的运营就称得上‘资深’了。”洪文祥感慨，“很多行业薪水是做加法，电商运营人员的薪水却是做乘法。”

　　入行之初，普通运营人员的月薪是4000元左右，第二年的月薪就可能有8000元，第三年变成了主管、经理，他们就敢喊出20多万的年薪，“但很多企业都抢着要”。据了解，作为电商运营经理，年薪在30万至50万甚至上百万的也并不少。“而运营好不好，看网店销售成绩就知道。”

　　周惠是英语专业的应届毕业生，如今在一家公司里做行政工作。“其实，我并不喜欢现在这份工作。一来，工作没有专业优势，二来，上升空间不大，工资也不高。”她说，想试试跨境电商的运营工作。“我分析了一下，做运营的薪水比较高，以后升职、加薪的机会也多。而且，现在跨境电商也是起步阶段，入行早也会更有竞争力。”

　　其实，作为跨境电商的运营人员，外语只是沟通工具。“运营人员推一款新产品，他就会面临一系列问题，比如，‘这个产品的前景和销量有多大？’‘消费者怎样才会买这个产品？’他必须分析消费者需求、研究推广方案、设计页面等，这都需要对境外电商平台和市场有深刻了解。所以，你要境内外的供应商、物流公司、平台人员等进行对接；要深刻地理解国外消费者的审美、消费喜好；要了解欧美的社会。所以，有国外生活学习经历的‘海归’，做跨境电商运营会有优势。”刘主管表示。

　　而“跨境电商运营经理”则更要有丰富的跨境电商知识、资源和实践经验。“比如，进出口贸易、仓库管理、跨境物流的运作，有海外渠道拓展的经验，对亚马逊、ebay等电商平台的规则和操作有了解，有促销活动策划及其他广告投放经验。有时候，你也要能用Photoshop等软件，对页面、广告设计做个修改。”

　　和很多管理岗位一样，跨境电商运营经理也看重沟通能力和学习能力。一方面，运营的工作需要全面协调团队的资源，与客户、供应商、美工、技术、客服、领导等的沟通必不可少。另一方面，运营的工作内容比较杂，销售、管理、策划、物流、设计都要涉及，而快速变化和发展的电商行业，也迫使运营人员需要不断充电。

　　但相比其他管理岗位，这个岗位的沟通和学习是需要跨文化的。国内市场、国外市场，社会文化和消费的观念有差距。跨境电商带着国内产品进军国外市场，虽然产品物美价廉，也仍要面对各种竞品。电商运营要国外消费者买单，就要熟悉消费者、抓住其兴趣点。对海外电商行业有持续的关注，研究海外电商平台的动态。结交一些外国朋友，了解他们对电商产品的真实需求和看法。

　　不过，多位猎头都认为，不少电商运营人才心态过于浮躁。“要成为优秀的电商运营，一定要静下心，深耕和学习。”杭州猎人人力资源开发有限公司总经理郎越时表示。

　　“在电商行业，3年跳槽四五家企业的运营有不少。说实在的，有这样一段跳槽史，在别的行业里是很难被猎头相中的。你如何保障忠诚度呢？因为你的跳槽，企业或许会有损失，你是否能尽心尽力地为企业创造价值？而且，只有两三年的经验，你又能在工作中掌握到多少东西呢？如果不能潜下心来做运营，看透里面的门道，你或许只能做个皮毛。”郎越时说。