管理故事：该谁去扫雪？

 

　　下雪是北半球每个国家在冬季都无法回避的。但如何清扫积雪，确保交通通畅，各个国家的做法却大相径庭。

 

　　中国的做法是：提倡并号召全民上街扫雪。为达到这一目的，每逢下雪，各级领导还纷纷走上街头带头扫雪，并利用广播、电视等一切传媒广为传颂，希望利用榜样的力量带动全体人民。但其结果大都是事倍功半，收效甚微。

 

　　美国的做法是：通过立法规定，凡因清扫积雪不及时，致命车辆或行人发生意外的，事故发生在哪个单位（或住户）门前，其负责人（主人）必须承担事故所造成的伤害及经济与法律责任。此法一经推出，每逢下雪，所有市民便倾巢而出，清扫积雪。因为没有人愿意为此承担责任。

 

　　管理故事哲理

 

　　同样的事，只因处理的方法不同，所产生的结果也就不同。美国是一个崇尚制度的国家，任何事都要通过制度解决；而中国则过分强调精神的作用，许多事情都希望能通过榜样的力量或道德的约束去解决。企业管理亦如此，道德是崇高的，但崇高的常常是没效率的，而管理目的之一不就在于效率吗？