保姆加薪记

　　“五一”刚过，北京张先生家的保姆再次要求涨薪，理由很简单：家政中心给她打电话，告知保姆整体工资又上涨200元，让其向雇主要求加薪，否则家政中心将为其介绍工资更高的活。

　　不到一年，这已是该保姆第三次要求加薪了。

　　“不是钱的问题，主要是有种被要挟的感觉。”张先生告诉记者，去年5月份，他从家政中心以1600元/月的价格请了这位“早出晚归”型（早上8点到晚上6点）保姆，主要工作就是照顾刚满一岁的宝宝，家务和做饭均由宝宝姥姥完成。除了工资，张先生在节假日还会给保姆200-500元不等的过节费，春节还承担了保姆探亲来回1000多元的火车票款。

　　即便如此，保姆还是分别在去年国庆和今年春节两次提出了加薪的要求，张先生均同意加薪，保姆的工资由最初的1600元/月涨至2000元/月。这也是没办法的事，劳动力集中的低端服务业缺人早已不新鲜，工资更是连环地跳，张先生打听了一圈发现，根本招不到便宜的保姆了。

　　高昂的费用

　　除了要给保姆加薪，张先生几天前还接到保姆所在家政中心的电话，称保姆已为其服务一年，让其缴纳第二年的管理费400元。

　　张先生很纳闷，因为家政中心为其介绍保姆的时候已一次性缴纳了中介费，而合同中并未涉及其他费用；况且，在这一年中，家政中心从未打过一个电话询问保姆的情况，甚至并不知道保姆此时是否还任职于张先生家，管理费何来之有？因此拒绝了家政中心的要求。

　　张先生后来才得知，所谓的管理费只是一些家政中心乱收费的名目，忽悠到一份是一份。

　　如今看来，家政中心拿不到管理费，便来挖墙脚，唆使保姆哄抬价格，出于对此行为的不满，张先生一边犹豫是否要为保姆加薪，一边到其他家政中心打听保姆的市场情况。

　　经询问得知，相比2010年，家政服务的工资的确有了大幅上涨，但并没有保姆向其反映的那么高。以包月工为例，每天工作三小时，每周休息一天，价格为900元/月，比去年的价格高出200元；小时工的价格也已由去年的10-12元/小时涨至13-15元/小时；而自己家这种早出晚归型的保姆价格也已由1800元/月涨到了2000元/月。

　　除了价格有所上升外，他还发现，在家政中心排队等活的人明显减少。去年找保姆的时候，想找什么时间段的保姆当场就可以面谈协商，如今，屋子两边的长椅上仅坐着几个等待派遣小时工的人员，如果想找住家的保姆，均需预约时间。

　　张先生还试着见了两个保姆，对方均明确提出，不做家务、不管做饭，并且仔细盘问了人口结构、收入情况以及是否有专门的保姆房等信息。最终，他还是无奈地选择了为自家保姆涨了200元工资。

　　张先生表示，为了不让孩子受到换阿姨的困扰，同时避免保姆不断以涨工资进行要挟，他承诺，如果保姆干到孩子上幼儿园，将会一次性给保姆5000元作为奖励。

　　到处都缺人

　　与田娜相比，张先生无疑是幸运的，因为他只需为家里的一个保姆纠结，而田娜却要为餐厅的近十个空缺发愁。

　　“我现在既是老板又是收银员，还要充当上菜收盘子的服务员。”田娜是一家羊蝎子火锅店的老板，自春节以后，门外招聘的条幅就没摘过，但上面的工资已上调过三次，至今招不到人，并且连续两次被食客挖走了三个服务员，改行做了销售员。

　　“一个服务员负责6张桌子，而且工作时间都在12个小时以上，没辙！”田娜无奈地说，“由于招不到人，经常出现菜还没上完，客人就要结账的情况。”

　　记者注意到，除了这家羊蝎子餐厅外，附近的天外天、新九龙、汉拿山等知名餐饮门窗上均贴着“招聘”服务员等信息，工资最高的已达2000元+提成，相同的岗位比去年提高了700元，“去年，2000元都可以招一个餐厅领班了！”田娜表示，从事餐饮业十多年，头一次觉得招人这么难，头一次觉得服务员的工资高得让她有些无法承受之重。

　　记者从家政中心了解到，随着物价水平的上涨，除了保姆和服务员之外，保安、缝纫工、操作工、保洁、销售等行业均呈现出“有价无人”的态势，用人单位纷纷提高待遇，降低招聘门槛，但依然难以招到满意的人选。

　　事实上，庞大的市场缺口和不断上涨的物价成为保姆、服务员等人员工资上涨的主要原因，而这样的趋势还在继续，劳动型服务行业将再次陷入新一轮的涨价潮。

　　而为了争抢资源，家政中心甚至开始试水“员工制”。也就是说，家政公司与保姆签订劳动合同，家政公司不仅按月发放薪水，还为他们交养老、医疗等保险，用来增强他们的归属感。

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