关于成功的特质，余湘认为没有一定的准则。勇敢可以解读为莽撞，懦弱也可以被视为谨慎，就像有人因为胆小，专心把一件事做好，一样也会成功。但是也别忘了提醒自己，不要划地自限，不轻易局限心的视野。
大陆小说《杜拉拉升职记》鲜活再现了现代女性渴望晋升白领阶级的心路历程，提供了不少职场潜规则，但还有些事情，杜拉拉却忘了告诉妳。
三十四年前，余湘搭乘火车离开故乡台东，前往台北铭传商专报到念书，看着窗外风景从绿油油的山野陵线，逐渐转变成霓虹闪烁的都市街道，心中反复只有一个念头：“我一定要成功，一定要衣锦还乡，盖大房子给爸妈住！”出身自平凡家庭的她，就像小说里的杜拉拉一样，没有特殊的背景，只能靠着自己一步步的努力，毕业后从总机小姐开始做起。尔后她当过财务助理、媒体业务，甚至凭实力如愿跳槽到外商公司，从一个平凡的小镇姑娘、逐渐脱胎换骨为人人称羡的“白领阶级”。
杜拉拉是虚构的小说人物，余湘的故事却再也真实不过。三十四年后，余湘的事业成就，已非成功两个字可以形容。身为台湾最大媒体代理业者、群邑集团董事长兼总裁的她，不仅被封为“媒体教母”，影响力更是非凡，台湾平均每三支电视广告，就有一支是她的公司经手。虽然她没看过杜拉拉，在她身上却充满杜拉拉特质，一旦下定目标，就全力以赴。“你的心有多大，舞台就有多大！”她不加思索、斩钉截铁地说。
永远往下一个目标前进
《杜拉拉升职记》书中有一段关于员工阶级特征的描述，大意为经理以下的级别叫“小资”，就是“穷人”的意思；经理级别算“中产阶级”，总监级别是“高产”阶级，VP和PRESIDENT是“富人”阶级。若想摆脱当穷人，就非得具备往更高阶级爬的野心不可。但是“野心”一词，对多数人来说似乎带有威胁的意味，因此余湘建议，不如反过来想，为自己设定明确的奋斗目标，才是驱使自己不断在工作中成长的原动力。
她回忆，当年她还是总机小姐时，看着业务总监在公司里呼风唤雨的模样，觉得他很神气，因此暗自立定志向要变成他，坐到业务总监的位置。后来等到她跳槽进入外商奥美，她又立定目标要成为奥美的媒体总监。“我的想法一直都很单纯，就是不断地在脑海中勾勒出一幅理想的工作愿景，然后尽力去完成它。而当妳坚定目标之后，就不会去做任何会去影响这个目标的决定，更不会轻言放弃。”不过前提是自己一定要先付出努力，而不是先衡量有多少胜算才愿意去拼。她笑说，她是那种相信“爱拼才会赢”的老派台湾人。
而当你完成一个目标，永远又会出现另一个新的目标等待着妳前进。余湘回顾自身的职场生涯，从优渥的外商企业到本土广告公司、又从熟悉的广告圈转战电视圈、成为民视副总经理，再从电视台离开自行创办媒体采购公司，紧接着公司又面临外资合并……明明可以安稳地待在一个熟悉的环境里不动，她却总是主动迎向新的改变。如果从结果论来看，目前身为跨境企业总裁的她，每一步似乎都走对了。但她却不以为然地表示，“有人说我很有胆识，但我只是不喜欢停留在原地而已。况且每当我在做下一步的决定时，除了先在心中准备各种应对方案，全盘考虑日后可能面临的成败结果之外，一定会做最坏的打算与最好的准备。”
关于成功的特质，余湘认为没有一定的准则。勇敢可以解读为莽撞，懦弱也可以被视为谨慎，就像有人因为胆小，专心把一件事做好，一样也会成功。但是也别忘了提醒自己，不要划地自限，不轻易局限心的视野。
自己决定，面对挫折的态度
如何在职场的权衡利弊中做出妥协，既不顶撞主管与同事，又为自己争取到权益，是杜拉拉小说里最扣人心弦的情节，也是上班族经常碰到的工作难题。看在行事不拖泥带水、个性果断的余湘眼里，最重要的却是，你选择用什么样的态度面对挫败与不公平的待遇。
在职场上，余湘从不把自己当作女人。她认为既然要跟男人一同竞争，不仅不能先示弱，更必须付出与男人旗鼓相当的努力才行，所以她也从不把情绪带到工作上。她理直气壮地认为，表现优秀的女性都应该受到肯定，与男人同工同酬才是公平。但她却没想到，当年好不容易进入奥美，比业绩、比工作态度、甚至比潜力，都比同部门的人表现优异的她，居然会因为性别歧视，而无法获得被拔擢的机会。
“那是我生平唯一一次在职场上掉泪，因为我真的觉得太委屈了。于是当下我选择立刻递出辞呈，甚至告诉当时的主管：我一定会让你后悔！”尽管事过境迁多年，回想这一段往事，余湘仍心有感慨。她表示，这并非一个意气用事的决定，反倒促使她更加省思未来，激励自己非要奋发图强，凭一己之力熬出头不可，绝不让任何的不公平击败。七年之后，奥美集团大中国区董事总经理宋秩铭，也是余湘当年的前主管，邀她再度合作，也间接证明余湘是对的。人生最甜美的“复仇”，莫过于让自己活得更好。
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