当无差别的亲密同级变为上下级,还能保持原来的友谊吗?
本期圆桌讨论邀请到的5位职场人士,从他们各自的经历和视角,探讨这种微妙关系背后的“职场江湖”。
把握好公司分寸——原飞利浦消费电子区域客户主任 张克庆
几年前,我刚进入飞利浦,公司里外都是一堆很生的面孔,急需对公司业务和客户有一个深入的了解。这个时候我发现了一个棘手的问题,原来的这些下属总是有好事的时候在你面前积极表现,但要是有了什么不好的事情总是掖着不告诉你。这给我的工作开展带来了很大的影响,所以我需要一个“自己人”。
当时正好有一个关系很好的以前同事闲赋在家,我就邀请他加入。他也是比较好强的那种性格,我担心从兄弟式的同事一下子变成上下级关系,会给他心理上带来一些压力,所以在工作的时候我尽量淡化上司的角色,很少用命令的口吻跟他沟通。实际上,他更像是我的合作伙伴。
可能出于我给了他这么一个机会并且对他的感情投入很多,他工作起来相当卖力,并且一旦有不利于我工作的事情出现,他能有效地帮助我解决。在所有的下属里面他的能力是非常突出的,所以,我给他充分的授权和灵活的发挥空间。甚至有的时候,他向我要一些不是他的职位级别所能得到的资源或信息,除非公司要求严格保密的,一般我也不会太避讳他。
虽然我和下属们的关系都很好,但还是有人很直接的对我提出了一些质疑。他们认为我和他关系太好了,在工作资源分配上有意偏袒他。这个时候,我是不做过多解释的,通常会先用一个玩笑或其他方式化解他们的情绪,然后让他们意识到是自己的能力在某方面有所不足。
正是我和他之间紧密的关系,在后来的工作中也出现了一些问题。在我逐渐掌握局面后,团队的工作也呈现平稳上升的状态,他也不像刚开始时那般卖力,导致很多工作执行不力。虽然,我也提升了对他的要求,坚持量化考核他的工作,但实际效果并不理想。因为他实在太了解我了,知道碍于我们的关系,我不会做出太硬的事情。回过头来看,这是我所没有控制好的地方。
为此,我也跟他做了很充分的沟通和探讨,我发现他的这种表现其实是他需要更大的挑战。但因为当时在公司里也没有太多的发展机会了,所以我给了他一些时间缓冲,他去寻找自己向往的事情。后来他开始自己创业,离开了公司。直到现在我们仍旧是很好的朋友。
我希望这段经历能给大家带来一些借鉴,有一些建议提供给大家:
1、公私要分明。工作就是工作,要毫不含糊;私下里要充分了解他们,鼓励他们,对他们投入感情;
2、举贤不避亲。要在合适的岗位安排合适的人,不要因为跟他关系的远近就抑制他们发挥作用。
恩威要并施——北京某广告设计公司经理 于斌
2005年初我被现在公司的老板看中,请来做一家广告设计公司。考虑到业务刚刚成立很难找到合适的下属,我想到了在以前与自己共事过的同事中挖掘,刚好就找到了一位。
2005年初我被现在公司的老板看中,请来做一家广告设计公司。考虑到业务刚刚成立很难找到合适的下属,我想到了在以前与自己共事过的同事中挖掘,刚好就找到了一位。
这位同事以前跟我共事的时候,由于都是一个级别,关系很放松,经常在一起吃吃喝喝的。我一开始认为,好哥们肯定能一起做好事情,但后来事实证明不是这样。
这位同事就任后,考虑到自己以前与他的关系,我在和他沟通的时候非常平等。而且我还告诉他,公司新成立,只要表现出色,将来有很大的发展空间。他对我这样的工作态度初期还是比较满意的,干活也积极。
但渐渐就有了小问题。我这个同事喜欢上网打牌,有时候别人正心急火燎等着他的设计稿呢,他还在网上和网友打得不亦乐乎。在以前的单位共事的时候,我和他还是战友,经常在网上联手把别人打得人仰马翻,倍感快活。
我委婉向他提出,现在这样做不好。这是我第一次用有点教育的口吻跟他说话,他有些不乐意了,“看来我还是要从你领导的角度考虑问题。”这是他扔给我的一句话,并不友好。尽管他认为这是我在远离他,我还是坚持自己的观点,并且做到自己坚决不在办公时间打牌,慢慢他也就接受了。
2005年7月中旬,由于总公司出现一些战略调整,中高层部分出现变动。可能也想知道自己有没有可能得到升迁的机会吧,每次我参加管理层会议回来,他总是走近我的办公室,问这问那。
一开始多少还仗着自己关系和他比较贴心的缘故,我把管理层会议上听到的、自己的一些猜测都告诉他。直到有一天,另外一个业务部门经理告诉我,说听我们部门的人说总公司市场部门要换领导的时候,我才觉得有问题了。事实上这不过是我在管理层会议上得到的一点内幕信息,总公司没有这样正式宣布。
我知道这个消息从我的同事那里出去的。从这件事情我得到一个教训,就是对一些如裁员、并购、新的经理人空缺等机密消息,不能告诉自己下属,不管关系有多少。否则会失去下属和被涉及的其他同事双份的信任。有了这样的主意后,同事再怎么通过我打探消息,我都直接告诉他,不能要求我这样做。
随着新业务渐渐步入正轨,加盟的人越来越多,而且一个比一个优秀。相比之下,被我寄予厚望的这个下属倒是越来越散漫了。设计作品经常延误交稿,在相同的工作时间内,也比别人活做得少一半。我问他怎么回事,他总说自己的作品最难,所以需要更长的时间。
不得已,我减少了他的工作量,找一个让他感觉“容易”的作品动手。但他还是最后一个上交。再问他,他说家里有什么事情要处理,总之有很多借口。可能觉得我不会处罚他,也可能觉得自己一支独秀的地位受到威胁,在无数次告诉他要敬业之类的话之后,他依旧我行我素,活干得最少,也不求上进。
无计可施之后,我决定采用绩效考核方式来约束他,并告诉他,连续三个月绩效考核最后一名,他将被降薪或者降职。
事实走到这一步,两个人的友谊很难说还能一如既往。现在想起来,造成今天的局面其中有我很大的责任。当同事变成下属,我对他很仁慈,即使他有些小的失误也容忍,从来没有处罚他。长期以往,他渐渐觉得自己不管怎样,我都会照顾他的,结果不停利用这种仁慈为自己寻找方便。
给那些原来同级别同事成为自己下属的新经理意见:
1、虽然大部分新经理保住友谊,但受人欢迎不是最主要的目标,业绩和团队的进步才是最重要的;
2、与下属保持好的关系也可以,但把话题放在家庭、户外活动上,而不是办公室政治。如果和下属去了酒吧,要喝少点,早早离开;
3、不要和一两个下属在工作外交往很多,否则会引起其他同事的憎恨;
4、对于一些技术上自己不懂的东西,注意不要以命令的口气;
5、如果管理层正在推动一项改革,作为经理人不喜欢,有时会告诉自己的下属,但这样做很危险;
6、有时候以前的同事希望你能提供一些公司的内幕消息,但一定要直接拒绝。