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    不同类型的人,处理职场社交的技巧

    时间:2013-04-19
    核心提示: 同是处在一个办公室里,虽然各人有各自的职责,然而同事之间低头不见抬头见,免不了要进行交流和沟通,让工作变得更轻松、愉快。据统计资料表明:良好的人际关系,可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上;一个人获得成功的因素中,85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等因素仅占15%。
       同是处在一个办公室里,虽然各人有各自的职责,然而同事之间低头不见抬头见,免不了要进行交流和沟通,让工作变得更轻松、愉快。据统计资料表明:良好的人际关系,可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上;一个人获得成功的因素中,85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等因素仅占15%。
     
      打造职场社交高手面临的阻碍又在哪里?专家指出,根据心理学理论,与人建立关系是受到早期依恋关系的影响,依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关:一个是对人的信任程度,一个是自信程度。依此可以分出四类人,不同类型的人处理社交关系、提升社交技能的切入点是完全不同的。
     
      第一类 怀疑他人又没有自信的职场人
     
      这类人会害怕亲密关系,在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处,采取回避的态度来应对工作和同事的关系。这类人学习职场社交技巧之前,更需要先修炼内心,突破自我,学会转换视角,发展正性的能量。毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提,无论是接纳他人,还是接纳自己。这类人需要注意几点:
     
      1、多发现与同事的话题,可以从日常感兴趣的生活话题开始,扩大职场交流面;
     
      2、在交往中多与同事和上下级进行主动沟通,很多阻碍实际上是内心的阻碍;
     
      3、学会正确判断事物,倾听多方意见,仔细的体味自己对事物是否存在负性偏见,并加以改善。
     
      第二类 怀疑他人但有自信的职场人
     
      这类人容易在职场里显现得比较偏执,善于表达自己的观点,易产生与人不一致的想法,特别是与合作伙伴或者是与同事交往之间,沟通不好容易引发客户冲突与同事矛盾。这类人需要注意以下几点:
     
      1、切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话;
     
      2、切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话;
     
      3、多用“您”而少用“我”,增强沟通的亲近度和接纳度。
     
      第三类 职场中相信他人却没有自信的人
     
      这类人容易与人产生过度的亲密关系,与人特别容易建立关系,在职场中会寻求人的关注,担忧受到他人的批评或遭受到拒绝,容易犹疑社交对象对自己的看法而丧失沟通良机,这类人需要关注的是:
     
      1、多倾听别人口中对自己的客观评估,列出自身的优势,多肯定自己;
     
      2、职场社交可以从训练语音和仪态开始,大方并清晰的与人进行言语交流很重要;
     
      3、更加开放的表达自己,说出自己的疑惑与不解,善于从交流沟通中寻找事物的正确处理方式。
     
      第四类 相信他人且有自信的职场人
     
      这类人容易建立良好的职场社交关系,无论是书籍还是社交课程的信息也更容易被接纳,并不会因自身问题而停下成为职场社交高手的脚步。这类人如果一旦找到了职场的归属感,并积极学习、努力发展的话,假以时日,一定能成为职场社交高手。
     
      当然要让自己成为社交高手,除了上述几点要求以外,还应注重自己的内涵和自身实力的提高。相信一个仅凭交际能力而打天下的人是不可能成功的。因此,除了处理好与领导、同事的关系以外,也不要忘了注重自身能力的培养。
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