智力的较量---从接受面试到面试他人

大地回暖，职场进入了跳槽高潮期。找工作就免不了面试，无论是接受面试，还是面试别人，都是一场智力的较量。面试过程会因智慧的火花相互撞击而充满乐趣，也会因失之毫厘而令人扼腕叹息。求职、跳槽，一路走来，一路的面试故事，或喜悦，或感伤；更重要的是，小小的面试，却能折射就业市场的风起云涌、变幻莫测。本文记录了一位资深白领３年多来亲身经历的接受面试和面试别人的体验，希望能给征战在面试途中的读者朋友带来一些启迪。 　　电话面试显身手 　　2000年初，犹豫多时后终于下定决心跳槽，也就同时开始了网上万里找工作的历程。所幸本人拥有多年的外企工作经验及在美国、日本和德国短期出差的经历，因而轻而易举地就得到一个全球闻名的大公司的电话面试机会。这天一大早，我就支走了老婆孩子，将所能想到的书本资料铺满一地。环顾小小的客厅，不亚于一个硝烟弥漫的战场；此时，外面风雨交加，似乎老天也有意加大“战争”的难度。 　　上午９点刚过，电话铃骤然响起，拿起话筒，隐隐约约听到对方礼貌客气的声音，于是我不管三七二十一将早已准备好的自我介绍字正腔圆地吐了出去，但随之隐隐约约听到对方说：“我听不清楚”；再重复，依然如故，并且带有明显的不满。急得我团团转，虚汗直冒，意识到可能刮风下雨影响了通话质量，只好悻悻然挂上电话。赶紧发了封十万火急的电子邮件，解释原因，请求再给一次面试机会。随后两周，分别接受了对方部门经理、小组长、主任工程师、高级工程师等人的4次电话面试，每一次的面试侧重点都不同。 　　踉踉跄跄闯过了4关，对方依然不放心，说必须经过当场面试才能聘用。哎，又不是招上门女婿，非要见面不可。好在科技发达，可以利用视频会议进行面试。接下来的一天，我在人力资源部经理的热情接待下，走进了空空荡荡的视频会议室。只见一位小伙子满头大汗，满脸不满，直嚷道：“我们从来没有开过视频会议，是什么大人物要用吗？”“对不起，是我，想去总公司工作。”我急忙答道。可惜，小伙子忙活了好几个小时，就是通不了。视频会议开不成，对这份工作也就不太抱希望了。没想到好事多磨，两周后，高级工程师的聘用通知书竟然特快专递了过来。 　　面试机会蜂拥而至 　　在该公司不知不觉工作了一年多，转眼间到了2001年中，因所在部门业务已被总公司计划外包，本人只好再次跳槽。 　　简历发出后，凭着多年的工作经验，竟受到不少猎头和招聘公司的青睐，面试机会可以说是蜂拥而至。前几次面试很失败，关键是对自己、对所申请的职位认识不清。于是在之后每次面试后，都认真总结，回忆并整理所有面试问题。别说，在后续的面试中，还真遇到了以前被问过的题目，那种感觉比中了头彩还高兴。几周下来，有所斩获，拿到了3张聘用通知书。权衡再三，接受了其中的一个工资上涨25%、有可能上市的公司。 　　“人算不如天算”，跳槽仅两周后，新公司开始裁员，好在本人从事的是公司核心项目，暂时无恙。但随后每个季度的裁员，都使身心受到极大的挑战。但2002年就业市场阴霾密布，裁员一拨接一拨，想跳槽也是有心无力。如此提心吊胆地过了一年多，2003年初，公司决定关掉研发中心，本人难逃一劫：在一个飘着雪花的早晨，被无情地扫地出门。 　　困顿之时获援手 　　失业意味着一切又要从零开始，但如同2003年初的天气，就业市场一样的冰天雪地。上百份简历发出去，杳无音信。 　　终于，接到一家公司的电话，一上来就谈工资，我狠狠心自降身价三分之一，对方依然认为太高，那就随便给多少银子，有工作就行。于是让本人直接去面试，我好生奇怪且感动，因为我并没有给这家公司发过简历。第一关就是一个小时的笔试，所幸结果不错；然后是少不了的面试，面试我的是两位该公司的小组长，可能是小公司疏于培训的原因，这两位的面试技巧实在是不敢恭维。实际上，该公司真正需要的职位与中介给我介绍的相差十万八千里，本人自然也就没有拿到聘书。事后得知，这次面试机会是和我一起被裁掉的前公司经理力荐给中介公司的。没想到，这位以前异常严厉的经理，在我蒙难时竟然如此鼎力相助，这倒令我感激不尽。 　　失业后的第二次面试来自一家大公司，那家大公司的人事部经理我认识，他在收到我的简历后立即安排第二天一早面试。可是我搜遍了公司的网站，打电话问遍了在该公司工作的昔日同仁，也不得而知具体是什么部门招什么职位。面试完后，我才知道招聘的是测试职位，而本人并非专业的测试工程师，结果可想而知。 　　从我轻而易举得到这两次面试机会可以看出，关系网是多么重要！当然，要维持很好的关系网，关键还得取决于一个人各方面的能力，包括平时的工作能力和社交能力等等。 　　在朋友的大力帮助下，我又得到了第三次宝贵的面试机会，接受了目前这家公司从市场总监、人事部经理、部门经理到技术经理的轮番面试，总算得到了一份高级工程师职位。有意思的是，到该公司上班后不久，我就正式加入面试小组，开始面试别人了。 　　我也成了考官 　　着“媳妇熬成婆”了。作为一个面试者，首先要根据招聘的职位，设计出一套基本的通用问题；然后针对每一位应聘者，根据其简历，并结合招聘职位，设计出一套相适应的面试问题及可能的答案，并且还要根据应聘者的答案，设计出继续追问的问题。真正面试时，不仅要恰当地控制面试的气氛和节奏，还要周密思维，严防问出不合法或不恰当的问题。 　　我所能做的就是充分准备，尽可能事先想好可能发生的各种情况。但尴尬的事还是发生过，记得一次面试一位年龄较大的应聘者，他曾在大学里做过副教授，来应聘高级工程师职位。本人历来尊敬师长，故开始问一些基本问题时用词非常谦虚，但这位长者竟然答不出来，还振振有词，说我知道这个问题，只是现在记不住，我可以回家给你查出来。发展到后面，他竟反过来与我探讨或者说指责我的面试方法了。对应聘者来说，这其实是很愚蠢的行为。每个面试考官都会根据公司的招聘政策设计出自己的招聘方案，不会因为你年长就轻易改变这种方法，因为这样很难比较，同时对其他应聘者也不公平。 　　而可笑的事也发生过，有一次面试一位工程师，这位老兄在刚刚做完自我介绍后便不慌不忙地从口袋里拿出口香糖，自己嚼了一块，还问我要不要来一块，我对他这种潇洒劲头真是佩服。还有一件有趣的事：那也是在面试一位工程师，他的脸一会儿红一会儿白。我渐渐地发现，一旦遇到他不知道的问题，他的脸整个就红了。随后再问问题时，只要看他的脸就能百分之百地知道他会不会。 　　经过大半年的面试实践，也总结出了一些经验。总的感觉，一些应聘者的自信心明显不足，有一个实际上是最接近我们要求的应聘者，极度不自信。面试时，我发现他的手一直在抖。还有，一些应聘面试者回答问题时，不开门见山。也许是没有听清问题，也许是沿用习惯的思维，先铺垫、再回答，这往往给面试考官留下回避问题的印象。回答问题时，一定要用“我”，而不要用“我们”，否则，面试你的人会认为你什么都没做，事情都是别人做的。另一个普遍的问题是简历处理不当，简历一定要实事求是，千万不要过分吹嘘，明明只知道皮毛，偏要写精通，一面试，就露怯了，面试者自然会认为你是在欺骗。对先前获得的奖励、证书之类，适当提及即可，切不可过分依赖这些外在的评价，有时结果会适得其反。其实，现在很多用人单位早已不看中这些非权威认证的奖励、证书了。 　　机会青睐有心人 　　我很敬佩个别面试者的执着。例如有两位求职者面试后，看到我在网上发表的意见，就断定是我面试过他们，并且通过我以前发过的帖子，找到我目前的电话，直接打电话过来询问结果或探讨面试问题。我为他们的执着和永不放弃的精神所感动，当然也会在公司政策允许及力所能及的范围内，给他们一些建议。我想，这样的面试者即便没能成为我现在的同事，但将来一定会成功。 　　像很多朋友一样，我在看到苛刻的职位要求，或用人单位对应聘者“横挑鼻子竖挑眼”时，往往会问用人单位是不是在“招神”？市场上有这种“神人”吗？本人经过大半年的招人体验后，可以很确定地回答，有！但用人单位能否招到就是另外一回事啦。我们曾经面试过一名大学刚毕业的本科生，其父亲是某学院的计算机教授，可能是“近水楼台先得月”的缘故吧，这位学生在大学的每个学期，都在不同的公司实习，因而积累了相当丰富的工作经验。他应聘的是初级工程师职位，而实际上他的各项水平应该比一般的中级工程师要强不少，加上名牌大学背景，又异常聪明，这正是各个公司希望招到的“神人”。自然，我们发出了聘书。但这位大学生拒绝了，他选择了另外一家公司。这说明，即使在就业形势不景气的时候，“神人”也是不容易招到的，因此，不要轻言放弃，因为大多数公司最终聘用的还是你我这样的普通人。