如何制定企业年度培训计划

 

　　通常，各个企业都在做年度培训计划，但是由于企业管理水平、人力资源干部素质以及企业对培训的看法的不同，导致各个企业的年度培训计划存在较大的差异。然而培训计划的好坏对企业来年的工作有很大的影响，那么，如何才能制定一份合理的培训计划呢？

 

　　针对年度培训计划，中人网特派编辑采访了中国人力资源9万友成员熊晓华先生，听听他的看法。

 

　　个人简介

 

　　熊晓华，2004年人力资源管理专业毕业后一直服务于风神轮胎股份有限公司，现任公司人力资源部副CHRO；主要从事员工劳动关系管理、人力资源规划与定岗定编、薪酬绩效管理、职业生涯规划管理、培训管理等人力资源模块工作，中国人力资源开发网九万友成员。

 

　　公司简介

 

　　风神轮胎股份有限公司是世界轮胎20强，中国最大的全钢子午线轮胎重点生产企业之一和最大的工程机械轮胎生产企业，国家高新技术企业，中国轮胎出口基地，海关保税工厂，中央企业先进集体，国家海关总署AA类企业（中国海关最高信用等级），中国轮胎行业首家获得出口免验资格的企业，中国轮胎行业首家资源节约型、环境友好型企业，中国轮胎行业首家六西格玛管理推进先进企业，中国轮胎行业率先通过能源管理体系认证和测量体系认证，全球第一家100%推行绿色节油子午线轮胎的制造企业，欧洲最受欢迎的中国卡客车全钢子午线轮胎品牌，中重卡世界第一强东风商用车公司首选轮胎战略供应商，焦作市第一家销售收入突破百亿的制造业企业。

 

　　采访正文：

 

　　中人网：你是如何看待培训计划工作的？在人力资源工作中占据什么样的位置？

 

　　熊晓华：培训计划工作非常重要。主要体现这几点：一是培训计划是对公司未来一年培训总体的计划安排，主要包括培训内容、培训组织方式、培训对象、培训师资、培训费用预算等；二是培训计划还具有一定的导向性，这种导向主要在上年度各方面绩效不足总结基础上提炼出来的，需改进、补充的知识、技能、能力等方面提升的计划；三是培训计划对各类绩效改进起着辅导作用，为员工、组织提供学习成长的目标方向。

 

　　培训计划在人力资源工作中占据重要的位置，它为人力资源开发工作指明具体的培训目标、步骤、方式方法，对年度培训开展具有总体指导意义，培训计划反映上一年度公司发展过程中需要加强、提升的能力水平，并能够通过培训计划的落实达到想要达到的目的和效果。

 

　　中人网：培训计划对企业培训工作有什么作用？

 

　　熊晓华：培训计划是企业未来一年培训总的纲领，对全年培训工作起到内容引领、方式指导和预算控制三个方面作用。为公司提供培训的方向、内容、组织方式、预算、培训耗时、师资、费用预算等方面的预估，它能够有效指导和帮助培训工作的开展，并为培训工作需要的资源提前做了计划和统筹安排，使培训更具有针对性和可操作性；同时它也是年度培训结束后对培训效果的验证依据。

 

　　中人网：培训需求分析是培训计划的第一步，也是很多培训工作者困惑的一步。您认为，如何才能制定一份有效的培训需求分析？

 

　　熊晓华：培训需求必须要做到三个方面的一致：第一是公司需要员工具有或达到什么样的技能，能够更为有效的为公司服务；第二公司能够提供什么样的培训资源来支撑所需要的培训；第三是员工自身对自我提高方面的需求是什么，这些是否与组织的目标相一致。简要说起来就是：公司需要员工提升什么技能来满足发展需要，又能为员工提供什么培训，员工是否认可组织的这种安排，对于培训是否是自愿接受，即组织需要什么、能提供什么，员工愿意学什么三个方面的统一。

 

　　除此之外，还需要做到如下几点：

 

　　首先需要对公司生产经营运行状况有整体的了解，培训工作的开展最终目标是为生产经营服务，最终结果也是为了生产经营状况的改善，因此在做培训计划时需要对公司上年度的指标运行调研，查找出哪些指标没有达成或哪些指标还有更好的改进空间，规定的或期望的绩效与实际绩效之间的差距就是培训计划、培训需求的重要来源，比如员工技能提升带来的效率提升、带来的质量合格率水平的提升，员工安全培训教育带来的安全作业风险的降低等等；

 

　　其次要与公司领导、各个部门单位沟通，以培训调查的形式沟通调查各个单位主管对本单位的员工有哪些培训需求，这同样要结合上年度的指标达成情况的沟通说明；

 

　　第三比较关键的一点要考虑培训的最终接受人——员工的需求，以及员工培训想法、学习方式，只有达成一致、思想统一员工接受培训的态度、学习热情和效果才能有保障，避免“填鸭式”的开展培训课程；

 

　　最后还是要针对性的考虑需求调研后的教材、案例以及师资和培训的方式方法。

 

　　中人网：选择合适的课程是培训有效最重要的一点，在选取培训课程的时候，需要注意哪几点？

 

　　熊晓华：选择课程时首先要考虑培训的接收者的想法和需求，公司提供的培训与员工需求的一致时员工参与培训的积极性才会更高更为积极，而组织付出才会更有价值；

 

　　其次考虑培训内容的受众群体文化背景、知识背景、工作分工等等，必须要考虑到不同知识背景和经历的受众对培训内容的接受、理解、消化程度，属于某些专业领域知识、管理领域知识还是一些具体操作领域知识，需要有针对性的选择培训对象；

 

　　第三在前面两条基础上，还需要考虑师资背景和培训的组织方式，是选择外部培训师还是选择内部培训师，是开放式的、现场指导式培训，还是完全教学式的培训；

 

　　第四还需要培训过程的选择，强调课程选择与教学要调动起参与者的积极性和学习动机，着重激发参与者“我要学习”的热情。

 

　　中人网：您认为在制定企业培训预算主要需要考虑那些方面的问题？当前不景气的经济形势对企业培训预算的制定有什么影响？

 

　　熊晓华：制定企业培训预算主要需要考虑，一是培训计划内容对公司业务发展的作用；二是培训受众群体范围；三是公司整理经济运行以及利润状况；四是不同受众群体的培训预算比例；五是必须培训与可选择培训的预算额度。

 

　　尽管当期经济形势不容乐观，但培训是对未来的投资，是为公司下一步发展的先期投入，有远见的公司不会因为预算问题而停掉自己必须的培训。按照国家的相关规定培训费用占工资总额还有一定的比例限制，因此对培训预算和培训工作开展有足够的保障。

 

　　中人网：针对不同规模、不同性质的企业，在制定培训规划时有那些不同的问题需要考虑？

 

　　熊晓华：在制定培训规划时，中小企业组织架构、人员管理幅度等各方面相对比较简单，因此培训方式和内容选择更具有灵活性，培训规划实施起来更要符合企业运营状况，更有针对性的开展一些培训工作。对于大企业组织架构比较复杂，总部的培训规划更多是纲领、方向性的规划，最终实施还是落实到部门层以及基层，因此培训规划制定更多的要从共性上把握，具体操作性的由基层单位掌握即可。

 

　　中人网：您所在的企业2012年的培训计划实行的效果如何，请与我们分享一下。

 

　　熊晓华：2012年结合公司发展实际，年初制定了公司级、部门级、班组级三级培训计划：

 

　　公司级主要针对公司生产管理运营、公司重要方针政策实施、支撑公司业务发展的重要理念和信息化工具等方面培训，对公司整体思想统一、步调一致起到重要的推进作用，保障各个部门紧紧围绕公司的年度发展目标开展工作。

 

　　部门级主要结合部门实际以及员工具体情况，部门针对各个专业特点开展相关的培训，着重在于部门专业管理水平、专业技术水平的提升。

 

　　班组级培训更多在于基层员工操作水平提升、安全意识防范、故障处理等具有操作性质的培训，对新入职的员工操作推行“师傅带徒弟”方式学习，新入职业务管理人员、专业技术人员推行“导师制”，保障员工尽快的进入角色。

 

　　通过各个层级培训开展，对公司整体业务水平有较强支撑，员工的生产效率、质量水平，管理人员的管理素质、专业技术水平等都有较大提升。

 

　　中人网：您所在的企业对于2013年的培训计划准备如何去做？希望达到什么样的效果？

 

　　熊晓华：2013年培训计划在原来三个层级（公司级、部门级、班组级）基础上，增加六个专业维度（质量、成本、效率、安全环保、能源、员工素养），形成纵横交错的培训网络，既有层架上的特点，又能够通过专业的贯通。将公司资源配置、员工培训需求等有效结合起来，并针对性开展基础培训和提升培训，基础培训主要针对各类员工必备的操作技能、管理技能、专业技能，保障工作能够顺利开展；在基础培训的基础上开展提升式培训，为公司的发展提供更好更多的人力资源保障；针对新入职员工重点做好“师傅带徒弟”和“导师制”，强化行动学习。

 

　　希望能够通过培训更好地保障公司2013年年度目标的实现，并能够为后续公司的快速发展提供各类、各专业人力资源保障。

 

　　中人网：您还有其他什么想和我们分享的吗？

 

　　熊晓华：一、培训工作需要坚持，需要持久力，公司的坚持、员工的坚持。培训工作是企业发展永葆活力的促进剂，培训工作的有效开展对于企业发展而言属于一劳永逸的事情，做好培训的重要标准就是培训效果的验证，往往在开展培训过程中最难的环节恰恰也在培训效果的验证上，因为更多时候培训属于一个长期发挥作用和效果的，短期并不是那么明显，但实际操作过程中，很多时候企业领导们在强调想通过培训迅速改变一切，心态可以理解，但方式方法却是不可取的，培训需要持久力——持久的投入、持久的坚持，才能达到不一般的效果。

 

　　二、培训计划更要关注细节。培训计划作为即将开始一年的培训工作总的安排，它必须经过多层次的讨论和编排，培训师资、培训方式、培训教材的选取、培训预算等等都要有很细致的安排，才能保障培训过程的有效，才能更好的达到培训效果。

 

　　三、培训工作开展需要有效挖掘员工学习动力。学习者的态度将影响培训工作开展和培训效果的达成，如何挖掘员工学习动力？需要根据实际情况选择不同的培训方式，而且要因单位而异，因人而异。

 

　　培训工作对组织、对个人都是非常有意义的，做好培训工作，往往会收获事半功倍的效果。