微信微博火了EPR人才
微博、微信早已改变了我们分享生活、接收信息的方式。与此同时，在这个移动互联网的生态圈里，它们也让知名博主、自媒体人火了一把。不过，在西装笔挺、朝九晚五的白领人群里，也有一批人因为微博、微信而备受关注——他们就是EPR(网络公关)。
张嘉文是蓝色光标数字营销机构驻浙江办事处的员工，从事EPR的新媒体营销工作。“3年前，我刚大学毕业，就从事PR(公关)工作了。但1年半前，随着移动互联网时代的到来，我们公司开始数字化转型，我也自然而然转型成‘数字营销’了。”
据蓝色光标浙江办事处的负责人梁罡透露，目前大小的公关公司几乎都会有EPR人员。“其实，现在我们已经不分EPR和PR了。比如，有越来越多的业务量来自新媒体、移动互联网。”
因此，在招聘网站上求纳EPR人才的企业，除了公关公司、广告公司外，也有一些网络公司和厂商。在猎聘网上，某快销集团公司招聘网络公关经理，年薪为25万—40万元。该岗位侧重EPR的背景和经验，要擅长移动端公关营销。
不过，梁罡也坦言，杭州PR人才一直稀缺。“目前，一些大企业对PR的需求较大。但是，杭州的公关行业并不发达，北上广才是公关公司聚集的人才高地。”
做大数据分析给微信定性格
“我的朋友不知道我是做什么的。”说起工作时，张嘉文这样说了一句。“每次聊起我的工作，我都要解释一遍品牌推广、数字营销。末了，我说‘做微博、微信’，他们马上就理解了。其实，他们还是似懂非懂的。”
在张嘉文看来，她的工作就是整合适合的新媒体平台资源（博主、自媒体人），为客户做口碑营销、事件营销、发布新闻。“微博开放，适合引起话题。微信相对封闭，但更能精准地抓住目标人群，适合做互动活动。”
虽然没有给自己经营个像样的微博、微信，但张嘉文常常和知名博主、自媒体人打打交道，也会给客户微信、微博的建设和活动做策划、出点子。“相比传统传播，新媒体的传播更注重个性和互动性。”
所以，张嘉文喜欢鬼马、轻松的传播方式。“微博和微信都是利用碎片化时间的。我们策划的营销活动，怎么好玩、受欢迎就怎么来！”她介绍说，“联想赞助《小时代3》，我们就在想怎么将他们结合起来宣传。后来，我们想到网上流行的测试游戏。用联想YOGA平板的形象做界面，大家做一些测试题后，就会算出你‘像《小时代3》的某人’‘适合什么职业’等结果。”
不过，若你觉得这些好玩的策划都是“东一榔头、西一棒槌”，那就又错了。在给客户做微信运营前，张嘉文会先去做一个大数据分析，分析产品优劣，锁定目标用户，分析用户喜好和关注的社会热点。“大数据有时会颠覆我和客户的惯性思维。之前，有个做家庭监控的客户，一直认为其目标客户是技术人士。但大数据却显示，关注家庭监控的主要是母婴人群。上班时，看看家里的宝宝怎么样，看看家里的狗狗怎么生活。”而在大数据的基础上，网络公关就会为微信拟定一个人物性格，然后有选择性地发布产品、知识消息。
高薪EPR实质是营销总监
“运营微信、微博像做一个品牌，需要长期、持续性的经营。但一旦获得成功，你就能获得一批忠实的粉丝。”张嘉文说，因为粉丝对自媒体人有一定的信赖关系，自媒体人的推荐、分享就会给品牌带来口碑和产品销量。
企业招聘EPR的目的，也正是希望新媒体营销能提升其销量。以某快销集团公司25万—40万元招聘的网络公关经理为例，他就要具备4年及以上公关营销策略，以及公关活动执行管理经验，然后根据公司营销策略，制定具体可执行的公关营销推广方案。“该岗位和销售直接挂钩的。他需要PR+销售的双重经验，称为‘网络营销总监’更适合些。”
精心策划的营销活动的确会带来不错的销售成绩。“之前，某知名小家电品牌推出面条机。蓝色光标就有做过一系列的微博推广。有用蔬菜水果做彩色面条的微博图文，有免费真机的放送，有美食博主的体验分享……最后，这次推广期间的面条机获得了数百万营业额。”
张嘉文觉得，如今，微信已经成了人们最常用的社交平台。“但是，做微信营销比微博营销成本更大。一方面，想要迅速涨粉，就要推出丰富的活动；另一方面，微信的长期维护，也需要一定的人力支持。正因此，我觉得，现在企业做EPR是要一个较长的培养过程。不能马上就想着通过网络营销提升销量。”
EPR要喜欢学习，喜欢玩
什么样的人能胜任EPR（网络公关）呢？北京蓝色光标公关顾问公司驻杭州办事处负责人梁罡认为，沟通能力、学习能力是先决条件。
作为公关，EPR并不是一个躲在屏幕后面，只通过手机、电脑与人联系的人。在日常工作中，EPR也需要和广告客户面对沟通。正如公关给人的印象——EPR也需要得体的仪容仪表、能说会道的口才。“我们的工作就是要和不同的人打交道，包括公司内部的各部门和各家客户的员工。所以，一个内向、不喜欢说话的人，就不适合做公关。”梁罡说。
“其实，我们手里的平台资源也是有限的。如何为客户提供适合的传播平台呢？这就需要公关去和媒体、自媒体、微博红人去沟通、联络。”
其次，EPR要随时关注新鲜事物，对移动互联网和社会热点有敏锐的嗅觉。据张嘉文介绍，在进公司之初，领导就告诉她，需要每天看报、上网站。“他说，你不看新闻、不接触新事物，你会和社会脱节的。”张嘉文说，“那时候，我还不能理解。但现在，我能体会其中的好处。不过，我们看报的方式和大家不一样。看某个新闻头条，我们都会不自觉地想‘怎么和我的推广方案结合起来’。”
同时，遇到一些新鲜的游戏、自媒体、红人等，张嘉文也会留个心。“平常都储备着，指不定什么时候就会有用处。”在专业能力上，公关需要有一定的PPT制作、文案写作能力。“所以，我们比较喜欢文科生。”梁罡说。
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