职场沟通术:摆出高姿态
有时候会有所谓的办公室小人缠住你,在哪儿都免不了,但你不用与他降低到同样的水平,不要变成他,而是要尽量低调处理。因为你的老板和同事们无时无刻不在注意着你如何应对这种情况。
职场沟通术:发现什么是你的死穴
有些办公室小人能让你完全失态,原因是她刚好戳中了你的敏感地带。事后不妨好好反省一下,她做了什么能让你勃然大怒。是她反复提起你想藏起来的不自信吗?还是她试图抢去你辛苦工作的成果?一旦你弄明白了是什么令你如此生气,立刻将它们写下来。这样下次她再出招时你就知道如何破解。
职场沟通术:换位思考
并不是说其实过错在你,只是有时候换个立场,想法可能就不一样。任何情况下都存在立场不同的双方。你是否无意中做了什么令小人觉得自己应该反击?试着转换一下立场,换到对方的观点,想一想你能做些什么让办公室斗争不再升级。
职场沟通术:一吐为快
就算地球末日来临前你想做的最后一件事才是和他共处一室,也要学会以成熟、职业化态度解决问题。邀他到一个中立区,例如公司的会议室,和她开诚布公的谈谈吧。你可以说:我能感受到你我之间的矛盾,我能做点什么来改善这种境况呢?这就像是给对方缴械,因为大多数人都期待着你继续开火。
职场沟通术:当个积极的聆听者
以类似的句子引导谈话:我听到你说我……你能给出例子证明我什么时候做了那样的事吗?这招会迫使他将指责具体化,而不是重复唠叨一些比如“你总是让我失望”之类的空话。
职场沟通术:保持冷静
假若办公室小人已经失去了理智,或给你安上莫须有的罪名,保持冷静。一样的道理,人在做,天在看,身边的人会很在意你的反应。冷静的态度能使你看上去更专业,同时给对方施加了压力,让他无法继续放肆下去。
职场沟通术:切勿短视
有时老板会故意安排他认为两个关系不算融洽的员工进同一个项目,目的是增强员工之间的协作性。如果你的情况刚好是这样,不妨别急着要求调组,而是尝试留下来。这是一个向老板展示能力的好机会,证明你相当了解长远利益更胜过当前的一点小矛盾,有利于提升你的工作表现。
职场沟通术:向上层反映
假如该做的你都做了,但情况仍然没有好转,就该和老板谈谈这件事。说明你已经尽量改善与同事的关系并把工作做好,并摆出各种事实。再向Boss询问是否还有更好的建议能帮助你脱困。他可能会承诺与另一个人谈谈,或提出他的办法,但记住你不是来抱怨同事的,而是来向他征求解决办法和有用的建议的,这么做能显示你是以成熟的态度处理事情。
(原标题:职场沟通术 怎样和难相处的同事搞好关系)