用销售技巧应付面试

这是介绍的技巧，不论是介绍产品，还是介绍自己。这也是第一次听到培训课时对我感触最深的一个技巧。销售法则中有：“客户愿意去购买商品，不是因为你，而是因为他们自己。”因为他们有需要，他们才会买。因为你符合他们的需要，他们才会录用你。不要让考官去发掘你的优点，注意我的用词：发掘。我见过的几次面试，我都要事后动脑子去想~这个人还是有点优点的哦~让我们从招聘者的角度看一下，面试的过程是筛癣淘汰、比较的过程。所以，不要期望考官从你的一堆话中挑出你的优点或是特点，然后再去想：“他说他从来没有和同事闹过矛盾，看来他处理人际关系还是很不错的。”更多的时候，考官会去关注你不适合这个职位的地方，然后“几个害相权取其轻”，找一个比较“轻”的上岗（玩笑~）。他的思维更可能的情况是：“这小子在人事部工作却说从不和同事发生矛盾，不是说谎，就是这家伙没原则性，要不就是他什么都没做，所以才不会得罪人。”

　　所以，在介绍自己的时候，一定要将“特性转化为利益”，如果你有HR的相关经验，而以前做过一个完全不相干的平面设计工作，那么你说：“……，我还曾经做过平面设计，所以我设计的培训教材从内容到形式都十分的专业。”会留给人更加深刻的好印象。

　　三、“异议的处理”

　　做为一个销售人员，很多的时候，我都会很高兴有人提出异议，因为对我来说这意味着机会。提出异议，说明这是一个关键点，你可以知道对方到底关心什么，想要什么。面试难免会紧张，特别当反对意见提出的时候，心里打打鼓是正常不过的反应。但要记住，你在面试，你可以双手颤抖满头大汗，而你的精神却要集中在“异议”上。“他为什么要提出我所学的专业和从事的职业不一样？专业知识对这个职位真的很重要吗？我有没有其它的优点可以弥补这个缺陷？我刚才已经表现了我的专业程度，他还这样问，是想考验我的应对力还是别的？…”这种杀脑细胞的行动要快，找出争议的焦点。然后澄清异议。

　　请再注意一下用词，是澄清而不是解释，更不是辩解。准备工作中特意强调劣势与风险的分析，就是用在这里的。如果你因为对方提出异议而找出一堆理由为自己解释，为自己说明情况……，我看你就不用面试了，直接将自己PASS掉好了~冷静下来想想办法将负面的变成正面的，比如那个“过了期的面包”~如果能处理好异议，基本上这个面试就有个五成的把握了。小心别又掉到狡辩的陷井里面。有时候干脆的承认自己的不足也是一个办法。

　　四、“沟通的技巧”

　　写下这个题目我就有点头痛，好象说的有点大了…虽说沟通的概念在这里缩小到“听、问和说”，但要半天才能讲个大概的问题，怎么可能是几行字可以表达的呢？挑几个小标题让大家从细节上来感受一下吧~培训或类似的书里，很少单把“听”叫听的，都是什么“倾听”、“聆听”。倒不是故意显示文采或专业，主要是听的技巧里，强调“听话听音”。单从文字上去理解意思已经是不容易了，再加上动作、语气、表情…所以，中国人想不聪明都很难：）（又跳着思维了，呵~）一个优秀的考官所设计的问题逻辑性和目的性都很强，几次面试我们都看到被面试的人完全跟着考官的思路走，然后被淘汰，淘汰后说自己还有很多想法没有表示清楚等等。我觉得好多回答都是答非所问。在还没有弄清问题的关键点、考核点的时候就急忙答题，答错了后匆忙解释，最后把自己的思维、情绪都弄得一团糟。面试结果当然也一团糟了~然后是“问”，同样，培训之类的书里多称之为“探询”。这里面技巧太多~如果针对去面试的同志们的话~给大家一个绕口令吧：“让你知道我知道你想让我知道的事情”。确认考官出的题是什么意思，并用自己的话询问：“您刚才说的是………的意思吗？”好处可多了，可以缓冲一下节奏，让自己有个喘气的机会，也可以表现一下自己的理解能力，这多少也是个比较职业的习惯……还有一点，对于封闭式的问题，只有YES OR NO两个答案，回答的时候要表明态度，要不就是投机心理，好好先生……“说”我就不说了，我觉得今天已经异常罗嗦了，只要记得前面的“特性利益的转换”，就很能受用了。最多加一句，说话也要有目的，如果你说的话对面试没有正面的作用，就是废话，废话说多了，你也就OVER了。

　　面试一个大前提：设立目标！面试前看清楚你的目标，你要争取什么样的职位，职位有哪些要求，你要给人留下什么样的印象……如果中间你被考官搅和乱了，就花一两秒重新看看目标，然后，再开始你的面试。