然而,让我迷惑的是,既然考核指标的设定、考核表格的制作、考核方式的选取都比较合理,为什么考核成绩却不合理,作为考核的牵头部门,自己部门员工的考核成绩相对较低,是自己对部门员工要求太严格,还是考核方法存在缺陷?还是……事后,想了想当然不排除这些情况,作为考核负责部门,应当首先确立考核的公平、公正,保证考核结果的准确真实,能够准确的反映出员工们日常的表现,因此对本部门员工考核时会刻意的严格些,因此部门员工认为考核是拿自己开了刀。作为部门主管,自然不知道如何去向属下解释这一情况,因此我考虑对考核要变换策略:
第一,切实将360度考核逐渐完善,将单一由部门领导评判,延伸为由其他部门领导、员工共同参与评判,将其他部门领导的评判作为考核成绩的主要部分,这样会将考核成绩趋于真实、合理。在此,我不相信作为领导会存在对其他部门员工的工作表现不了解,如果这样,这样的领导首先是不合格的。
第二,由于是按照岗位职责设计的考核指标,同时设计考核项比较详尽,而公司内部并不完善,部分岗位职能未涉及到,导致考核项不参评,而我在核算成绩时,采取不参评项不占分,以比例算总分的核算方法,导致与本职工作相差越大的,考核成绩会越低,当然我个人认为这是合理的,因为你没有尽到本职工作。但是这也并不完全是员工的错,鉴于员工考核中行为指标项是一致的,所以要对业务指标项的考核进行改进,将采取题库抽题的考核方法,由部门领导打分,这样考核结果会更加趋于真实。
第三,要加大员工对于考核的认识,目前员工认为考核是拿谁在开刀,目的也不是为了激励,而是去惩罚谁,这种认识是绝对错误的,这需要我的部门去为大家做讲解、培训,改变思想意识,让大家真真切切享受到考核的成果。
考核是一个不断趋于完善的过程,我要通过自己的努力让大家感受到考核为大家带来的提高,为大家带来的改变,让大家转变考核是拿谁开刀的想法,让大家一起努力一起提高才是我们考核最终的目的。