如何对付试图操纵你的员工

　　1.    “除非你……，否则我无法完成我的工作”

　　在一些情况下，员工确实不应该在经理做出决定之前采取行动。然而，有一些员工是“向上推责任”的大师。在试图做好工作的幌子之下，他们巧妙地在你的待办事项列表里添加工作。这样，如果你无法立即处理这些事情，他们就可以把自己工作没有进展的责任推到你头上。

　　如何改变：当一名员工把工作从他或者她的待办事项列表里移到你的待办事项列表里的时候，你应该把工作退回去，并且说：“不，你自己弄清楚如何搞定这件事”。如果这名员工看起来确实无法完成这项工作，你可以辅导他/她，但不是协助其完成。

　　2.     “我已经和你说过……”

　　员工有时候觉得在他们还能够“掩盖得住的时候”，需要隐藏令人不快或者不方便的事实。这样做最简单的方法就是把这些事实塞到冗长无聊的报告里的倒数第二页，然后再用一封电子邮件发给你，而电子邮件的标题是你很有可能会会略的，例如“背景数据”。当然，他们指望你（最多）会粗略地浏览第一页，然后就扔在一边了。

　　如何改变：要求员工为长文档提供一份一页纸的摘要，并且让大家都明白编写人要负责确保摘要中没有遗漏任何明显非常重要的东西。

　　3.    “我太累了……”

　　一些员工是假装忙碌的专家。他们总是看起来风风火火地赶着去参加一次会议，并且总是拿着一大摞文件。问问他们进展情况，而不是去听他们抱怨自己如何辛苦，他们似乎没有完成任何事情。

　　如何改变：告诉这名员工把他或者她正在做的事情停下来，然后去完成一个具体、独立、可衡量的项目。你可以这样说：“下星期一之前完成它。不要找任何借口。”如果有必要的话，重复一遍你的话。

　　4.    “这么做没用，因为……”

　　这个世界上有一些人只能够看到障碍，从来看不到可能性。每当你给他们提建议或者指出方向的时候，他们都能想出个理由说明你的想法不切实际。如果你真的需要了解风险，这类人会非常有用，但是如果他们用这种消极态度来逃避工作，就会成为拖后腿的人。

　　如何改变：你可以说一些类似这样的话，“不要告诉我什么办法不行，告诉我怎么才行。”如果这名员工提不出任何想法，你就说：“好吧。既然你也没有更好的办法，我们就按照我的办法来做。让它对你变得可行。”然后结束讨论。

　　5.    “我们有三个选择……”

　　员工们有时候可以通过提供一些幻想的选择操纵经理采纳某个行动计划。员工给你提供了三种方法，其中两种（虽然看起来有点合理）显然都是不可能的。当然，员工希望你会选择第三种方法。

　　如何改变：挑选一个最糟糕的选项。当员工还在震惊之中的时候，你可以说：“不，说真的，我想要三个可行的选择，而不是两个荒谬的选项和一个你显然情有独钟的选项。我希望明天在我的桌子上看到它们。”

　　上述建议的好处在于一旦你真的开始遵循这些建议行事，使用几次之后，你的员工会意识到他们无法操纵你，这些滑稽的事情立刻就会停止了。