漫谈四大名著中的人力资源管理

　　有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有人力资源。

　　在中国四大名著里面，《西游记》是神仙与妖怪的江湖，《三国演义》是家国纷争的江湖，《红楼梦》是家族纠缠的江湖，《水浒》则是好汉与侠义的江湖。在这些江湖里面，是否处理好其中人力资源管理相关问题，往往成为决定成功与失败的关键所在。

　　在四大名著里里面，《西游记》的人力资源管理工作无疑是做得最好。如果说唐僧师徒是一个企业，那么这个企业的企业愿景十分明确，那就是西天取经。唐僧相当于总经理，孙悟空是技术骨干，猪八戒和沙僧则是普通成员。他们之间人力资源分工非常明确，配合默契，充分发挥了各自的优势与能力。在这个神仙与妖怪的江湖里面，唐僧这个领导以“紧箍咒”管理好技术高端人才——孙悟空，以猪八戒轻松好玩带动整个团队的工作氛围，使危险而单调的西天取经之路不再枯燥。同时聘用了沙和尚这一踏实肯干的老实人负责后勤管理工作，保证“企业”运行的稳定。这支独特的团队，其人力资源被看似懦弱的唐僧玩得出神入化，根据员工各自能力进行定岗定位，其合理的人才配置使每一个人都在实际工作中有一种化腐朽为神奇的力量，遇到妖怪，能打得过就打，打不过就找妖怪的上头领导去处理，齐心协力，克服九九八十一道难题，最终圆满完成了西天取经的任务。

　　在家国纷争的三国里面，谁做好人力资源管理，谁就是胜利者。曹操为一代枭雄，其人力资源管理也做得十分出色。他颁布的三道《求贤令》，并以“山不厌高，水不厌深”自比，抒发自己礼贤纳士的博大胸怀。为了争夺关羽，三日一小宴，五日一大宴，送美女十人，金帛无数，更赠赤兔宝马，封官汉寿亭侯，真可谓费尽心机。正因为曹操爱才惜才，善于搜罗人才，并以高薪吸引优秀人才，才造成“猛将如云，谋士如雨”的强大阵容，终以人才造就三国霸业。而另一边，以谋略著称的诸葛亮事必躬亲，看起来鞠躬尽瘁，能者多劳，其实这是对下属不放心的一种体现。因为中国的用人传统一向讲究“用人不疑，疑人不用”，其事必躬亲、严厉问责与曹操、刘备、孙权、司马懿和司马昭的适度授权、宽容对待相比，形成了鲜明对比，所以导致自己最后是“过劳死”，其教训值得我们在人力资源管理工作上引以为戒。在人力资源管理上，诸葛亮的失败还在其滥用绩效考核，其多次出战都要求下属立下军令状，以示决心，但胜负本是一线之间的事情，以“军令状”如此严厉的考核，常常导致负面影响的产生，最终造成曹营越来越大，而汉营是“蜀中无大将，廖化作先锋”的尴尬局面。

　　《红楼梦》中，王熙凤到处发号施令、呼来唤去的管理，给每一位观众特别是管理人员留下了深刻的印象，在凤姐协理宁国府一幕中，错综复杂的一个大场面，经过王熙凤制定规则，按岗定编，一下子变得井井有条。而王熙凤生了一场病，荣国府就出现不少乱子。概括起来，凤姐的管理经验就是：分工协作，择人办事，奖罚分明，这种管理实际上包含了许多现代激励机制和管理控制的精华。但是同时，王熙凤肆无忌惮地以权谋私、行贿受贿、盘剥众人、公款私用，在贾府上下积怨极深，毫无人缘。所以到最后王熙凤的下场在《红楼梦》里实际上是最惨的。

　　《水浒》是四大名著里面人力资源管理看似成功，实最失败。梁山泊从小到大、由弱到强，最终成为四大寇之首，与北宋王朝分庭抗礼，完全得益于人才的汇聚和人才作用的充分发挥。可以毫不夸张地说，人力资源的管理一开始的成功是梁山泊兴旺发达的力量源泉。为了让大家对座次排列的信服。公孙胜使出了神仙安排这样一个计谋，成就108好汉的传奇。但以此同时，108人对应星宿，排排座定，不但堵死了外来者的晋升之路，也消灭了内部升降调整的激励机制，因为其人才机制走进了死胡同。这种僵化的人才机制也间接导致了被迫招安，远征方腊死伤大半，好汉所剩无几的悲剧结局。

　　到现在还记得葛优在《天下无贼》里说的那句名言——21世纪什么最宝贵？人才！是的，人才在一个企业里面是最宝贵的，但是同时也是最难管理的。人力资源管理是对人力这一特殊的资源进行有效开发、合理利用和科学管理。从四大名著里面看人力资源管理，我们更需要的是学会西游记里面的团队协作、定岗定位；学习三国演义里面的重视人才，推行适度绩效考核；避免水浒里面僵化的竞争机制和晋升机制，吸取红楼梦里面的分工协作，奖罚分明，杜绝以权谋私、行贿受贿。只有这样取长补断，不断完善，以信做人，以诚做事，处理好人力资源管理工作，相信一定会更好地促进个人和企业的共赢和良好发展。