我们是去年六月份成立的一家电子商务公司,加上三个老板总共不到20人。之前,老板让我做过一些初步的规章制度,来规范大家的工作,但是考虑到创业期更多的需要人性化管理,所以老板并没有要求严格执行。时间久了,制度便流于形式化,员工当中出现了相当一部分松懈的现象,如迟到、早退、做事情慢、有急事也拖着不处理等等。
老板对此很恼火,上星期把我叫到办公室,让我重新全面梳理各项规章制度,并要求严格执行,说这次要动真格的,敢于不遵守的,一律开除处理!
现在,我已经把各项制度制订出来了,明天就要公布。但是员工们已经散漫惯了,我真不知道该如何推动大家来接受这些制度。
我该怎么办?请大家告诉我,在制度推动执行上有哪些技巧?
【解析】
互联网+的时代,越来越流行创业,创业靠什么成功?那么几人、十几人、二十几人的新型公司要不要制度呢?一直存在一定的争议,什么样的企业才需要制度呢?笔者个人认为20人左右的公司,大可不必制定太多的制度。
在搞制度之初,大家必需先搞清一个问题,那就是公司是什么?国家电视台曾就这个问题进行过系统的电视专题拍摄与讨论。诚然现在很多创业者与职业经理人,并不明白公司是什么的内涵而创业与就业。
总结一点,企业是社会经济的载体。既然是经济载体,那么就需要承担经济的使命。新创建20来人的小公司,可以说是人与人之间抬头不见低头见,人盯人的情况,还有什么不好管理的。在这种情况下,还需要制度吗?
制度是什么?制度是管理者的手与工具,是在管理层看不见时代理的工具。既然都能随时见到,还需要这个无形的手与工具来协助吗?优秀的人才为什么愿进创业型的小公司,平台与薪酬一般都无法与大企业相比,但他们还是来了。一般情况下,他们看重的是企业的前景与老板的人格魅力。因此,创业公司初期更应注重老板的人格塑造。
在注重老板的人格魅力的塑造过程中,是不是就完全不要制度呢?当然不是,企业的原则与天条还是一定要有的。只是这些原则与天条最好是越少越好,少到五条之内。
笔者见到一家创意公司的制度就一条:不得在办公室吸烟。那这一条是怎样写的,又如何贯彻的呢?他们没有前台,而是在大门内2M远处,从顶上悬一巨挂幅下来,代替了通常说的玄关。挂幅上面描述了有关吸烟的后果的关键字,并写上一句:为了帮助你的健康,吸烟请贡献2000元到福利基金。
任何员工每天进出公司都能看到这个巨型的挂幅,大家都非常自觉不在办公室吸烟,也无一人贡献福利金。
关于其他的要求基本上都可以说是人盯人的事情了,迟到早退、急事不处理,上司都干嘛去了?老板都干嘛去了?制度不是万能的,制度也是人制订的,企业管理出了问题就严格修订制度,企业业绩一下降就放松制度冲业务,这样的制度有什么意义呢?
企业是什么?企业必需要为经济发展有促动作用,这样的企业才有竞争力。现在公司才20来人,就出现“做事情慢、有急事也拖着不处理”这根本不像是创业公司,而是老态龙钟的国企。
再者,现在HR“已经把各项制度制订出来了,明天就要公布”,你的制度员工有参与吗?没有参与的东西他们能认同吗?这样做连对员工对基本的尊重与信任都没有了,你认为员工会执行吗?如果真想有部分制度能执行,那也得让部分员工参与到制度的制订与讨论中来,才可能会有一点效果。
创业型的新公司的管理,应侧重在老板的人格修炼为主,辅佐一定的制度天条。而这些天条基本上应由员工从人格、生理、健康的角度提出。那么,你的管理就会即人性又高效!