发出安于平庸的信号
公司都渴望追求卓越,并在自己的使命宣言中为组织设立一个很高的目标。但是,高管们的言行可能在不经意间发出相反的信号。比如,一家公司的领导者口口声声强调创新和保持领先,但是他们实际上又过于注重成本节约,结果把新产品创新逼入了死胡同。这家公司的高管发出了一种安于平庸的信号。员工们也感到自己在为一家平庸的企业干着平庸的工作,他们的工作便失去了意义。于是,大多数人开始做一天和尚撞一天钟,而一些最优秀的人才选择了另谋高就。
战略上患有“注意力缺乏症”
许多高层管理者启动一项举措,接着又把它抛弃,这样频繁的朝令夕改使得领导者在战略上和战术上似乎患上了一种“注意力缺乏症”。他们不留出足够的时间来了解新举措是否行之有效,在做出战略转变时也不与员工充分沟通转变的理由。有时,战略上的注意力缺乏症似乎源于高层团队的内讧。有家公司花了好几个月时间制定了一项新的市场战略,但各位副总裁朝着不同的方向推进,结果导致每位领导者都不能够给员工指明前后一致的方向,这对公司业务造成了极大打击。
成为企业版“启斯东警察”
“启斯东警察”是不协调的代名词。研究表明,许多管理人员认为自己企业的日常运作非常顺畅,并未意识到他们管理的是公司版的“启斯东警察”。
比如,某家公司的高层管理者制定了太过复杂的矩阵式汇报体系,总是使采购、销售等职能部门的行动无法保持协调一致。一旦组织中缺乏协调和互相支持,员工就不再相信自己可以创造出高品质的东西。他们也就很难在工作中保持目的感了。
“宏伟、艰难而大胆的目标”设计不当
管理学大师吉姆·柯林斯和杰里·波拉斯鼓励组织制定“宏伟、艰难、大胆的目标”,从情感上连通员工的价值观念,从而让工作富有意义。但是,一些公司的愿景宣言过于浮夸,显得遥不可及,或者太过含糊空洞,对员工来说没有什么意义。于是,人们无所谓的情绪随之抬头,自我驱动力急剧下降。
高管层能够发现陷阱已非易事,而要成功躲过每一个陷阱更是困难重重。那么,公司的领导者该如何避免落入上述陷阱呢?作者提出了三点建议:你必须提供与组织能力相符的清晰的战略,并让大家了解哪里能够增加最多的价值;你必须时时留意员工个人是如何看问题的;你必须建立一个预警系统,当公司高层的观点不符合基层的现实时,它能够及时指出来。
作为一名高管,你必须为员工创造出工作的意义,从而激励员工走向卓越。在这一过程中,作为领导者,你或许会发现自己的工作也有了更大的意义。