富士康反思：非人性管理手段

 

　　2012年9月，富士康的江苏淮安工厂被曝当地院校学生被迫在富士康代工的苹果IPHONE5生产线组装产品。近期，富士康的太原、烟台等地工厂被爆雇佣16岁以下的未成年人。对烟台工厂的指责，富士康已于上周承认。

 

　　此外，富士康的太原工厂发生了群殴事件，其在郑州工厂有4000人的大罢工。

 

　　上一次，富士康劳工问题缠身乃是2010年。当时，短短数月连续有13名工人在富士康深圳园区跳楼自杀。此后，富士康的内迁被看作是解决劳工问题的途径之一。孰料，它很快就爆发了诸多问题。

 

　　问题之一是，公权力与商业势力相互勾结的问题。富士康内迁，有扩张生产基地，降低劳动力成本等诸多方面考量，它顺应的是中国沿海制造基地转移到内陆省份的潮流。与此同时，内陆诸多省份都在抢夺承接制造业基地的大蛋糕，不少城市“全官招商”，把招商引资作为最大的政绩工程来抓。富士康内迁的大挑战之一是劳动力。新兴的内陆制造基地，不像广东、深圳那样具有辐射全国的劳动力积聚效应。对此，富士康在这些城市设厂往往与当地政府有协议条款，让当地政府承诺供应充足的劳动力。为了引得“金凤凰”，地方官员也往往大包大揽。被曝光的富士康淮安、太原、烟台等工厂的学生实习工的幕后推手就是当地政府，他们利用手中权力，层层施压，最终诸多学校无奈强制安排学生前往富士康实习，以至于发生了童工事件。这一点，富士康难以推卸责任。

 

　　其二，也是富士康面临的老问题，如何让生产线工作和工厂生活变得“更湿润”？迁往内地的富士康，在管理上基本还是延续了以往的模式，对工人严格控制，手段甚至有些粗暴。富士康太原工厂骚扰起因之一则是保安对员工的辱骂。这种粗暴非人性的管理手段难以被新一代产业工人接受。

 

　　其三，如何准确评估自己的能力？对于劳动力的问题，富士康也采取了积极举措。几年前，富士康启动了机器人项目，推出“三年内造百万机器人”的计划。不过，一贯激进的郭台铭显然忽略了造机器人的难度。据报道，如今，富士康机器人数量还不到规划的二十分之一。机器人未能如期上岗，或许也是引发富士康今年劳工事件频发的原因之一。面对繁重的业务订单，他们明知送来的实习生有多么不情愿，甚至明知他们还是未成年人，也不管不顾，将之安排到生产线上，甚至让他们上夜班。

 

　　上述三大问题，折射了富士康把控力或自知力不足，面对超出接待能力的代工订单时，它不敢或者不舍得说不，只是拼命上。这也折射了所有代工厂商的共性问题，路在何方？这个涉及富士康命运的问题，郭台铭自然早有思考，他已在下一盘很大的棋局，向上整合上游资源，跟日资企业合作，向下切入中国消费市场的大蛋糕等等。残酷的现实是，无论是上下游产业链贯通，还是机器人计划进展都不顺利。

 

　　富士康就像一个紧绷的高速旋转的陀螺。年过60岁的郭台铭一直是拼命三郎，或许，他最需要的是放下。放下增长至上，放下速度为王，放下规模为王的既定成见和束缚后，或许能找到真正的解决之道？