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    作为HR,如何面对离职员工去而复返?

    时间:2012-10-29
    核心提示:作为HR,应该如何面对离职员工去而复返?当然前提是面对的是一名离职前表现优秀的员工。

      我们经常会看到这样的例子,一名员工在离开原单位不久后又重新在招聘中被原来的单位聘用。这显示了公司任人唯贤的胸襟,同时也证明该员工拥有着别人无可比拟的相对优势,比如他工作技能很出色。
       但也有这样的情形,就是被重新雇佣回来的员工未必都是出色的,他们在回到原单位后也许仍然会因循以前的缺点,无法在公司继续长久地贡献下去,最后又不得不再次离开。
     

      那么面对这种情况,作为掌握人事权利的HR,应该如何对待呢?

      首先,我们需要做的是分清楚雇员的好坏。

      雇员可以使企业成功,也可能破坏企业的发展,从而导致企业的失败。在大多数企业,招聘并留住那些良好的员工决定了企业的成功。在建立一个坚实稳固的员工队伍的过程中,那些技能熟练的员工不可避免地要退出公司或实际上已经退出。我们这里正在研究的正是这些技能熟练的员工。
      那些由于不称职、糟糕的职业道德或业绩不佳而被解雇的员工,并不是我们讨论的重点:你只管摆脱掉那些表现糟糕的员工,绝不要再重新雇用他们。
       但是,熟练的员工能够创造价值,有时是巨大的价值,则是另一回事。正确的经营决策变得更加模糊和困难。有时,重新聘用某些优秀的雇员是很恰当的,例如,当他们在离开后在学校或某个工作岗位上提高了他们的技能,让他们返回是非常有益的。

      其次,对于这一主题,接下来需要记住的重点是——你到底应该怎么做,取决于你所面临的局势和情况。这里的问题是这样的员工既能创造价值,但也可能会带来问题。

      如果你想重新聘用离开后的员工,就立即做出决定。时间往往会歪曲看法,在时机成熟时你往往不会想做出下意识的决定。不要把自己搞得措手不及,以免延误时机。如果任何人,包括一名前雇员,想申请应聘贵公司的某个职位,你不能拒绝他们这样的权利。允许他们有机会重新申请和重新雇佣他们,是两个完全不同的事情。让那些前雇员像其他人一样填写一个申请表,告诉他们你会重新考虑他们的申请。你必须将所有的申请表都存档一年。

      很多技能熟练的员工会有自己的“想法”,或在某些方面与团队的其他成员不相容。你不能仅仅基于他们的想法而拒绝聘用他们,因为想法是无法准确界定的。你做什么事情都要非常小心,不要随便发表言论和进行承诺。要全面地评估形势,如果员工可能创造的价值不能远远超过他当时存在的问题,就不要考虑重新聘用他们。仅仅将他们的申请表确定并存档,以备将来不时之需。

      最后,我们应该如何做,才可以以最恰当的方式、不额外支出过多成本的把这些去而复返的离职雇员再次雇用进来呢?

      如果让他们以兼职或电话联络的方式工作更恰当的话,那么,应该考虑重新聘用他们。这样,企业可以只有在需要的时候使用他们的技能,避免支付过高的固定劳动力成本。

      考虑有条件的重新聘用,你可以设置条件,例如,你必须每天8点出现在这里,或进来的时候不打扰别人,让他们同意这些特定的条件。只要确定其他一些同类的工作有同样的要求或条件,就不会被理解为歧视。

      关于工资、福利等,应该与你的员工手册中的人事政策相一致。你不需要增加福利津贴,除非你的员工手册中有要求。我个人认为,那些跳槽希望获得更好的职位的员工应该通过自己的努力“重新赢得”他们的福利,这也使得其他雇员能够三思。

      显然,目前对于员工重新聘用没有确定的规则,但通过对这些问题的关注,你可以帮助或至少不会伤害你公司的业务。我看到一些员工在离开又返回原单位后,获得了极大的成功。我也看到了一些问题员工离职后被重新聘用,最终给公司造成了更大的破坏。如果你曾经运用过你良好的判断力和良好的决策能力,那么,在重新雇佣技能熟练的员工时使用它们!

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