请一个人回来,互相适应、合作、磨擦、修好、共同创作,最终却分道扬镳;然后,迫不得已的,你又要重新展开同一过程:寻觅、沟通、相处…而最吊诡之处,是无论你愿意付出几多,也无法保证这段关系会否比上一段来得更美妙、更长久。这像极了谈恋爱,有时是身不由己,更多时候是各安天命,而最后结果,还看彼此造化。
同一个部门两位同事一起辞职,正好是重新整合部门结构和缩减开支的好机会,两个空缺,将只聘请一人替补,做老板的总是觉得很合理。
早上刊登招聘稿件,中午前已收到近十封求职信,原来,在商业世界中,人找工、工找人,「失恋」实在不必要生要死。一次过看很多封求职信,也能掌握市场脉搏,知道供求双方所需。我发觉,现代人的行销技术真是「叻」了很多 - 基本上,我们现在是不断地进行「行销」,将自己作为一个品牌,向雇主、向市场积极推荐,目标是及时地以最高价格售出。
觅得一个职位,就是成功进行了一项交易,而交易内容是提供工作范围内的技能,若能附送更广阔更具深度的增值服务套餐,则更为理想。
事实上,现时已很难找到要求「单项技能」的工作了,招聘广告内列出的工作内容趋向两极化,一种是列出极多的项目,差不多把整个行业、几个职级的范围都罗列出来;另一种差不多只是写个职衔,应征者就会想象得到工作范围是甚么,例如品牌「广告部经理」要做甚么?你怎会不知道那就等如负责「广告的Account Service, Creative和Media工作」加「公关工作」再加「市场推广工作」?又例如,现在应征做洗碗的,要有心理准备被要求抹窗,及清理洗手间,这样的要求并不过份,但你也绝对有权拒绝。
多功能、多用途是目前所有产品的取胜之道,而「人浮于事」,我们找工作卖技能,自己本身就需要是一样多功能产品。
所有招聘条件之中,都不会指定员工必须备有具接收及发送短讯功能的手提电话,但所有公司都差不多是必然地认为,当公司向你发放短讯,你必须要完整接收;绝大部份公司都会把员工的私人手提电话号码供所有部门同事知悉,但并没有打算为员工提供手提电话费用津贴;这代表了「你这个产品理应包括有关服务」,而更深入的应用技能,例如「你应该懂得以中文打字发放讯息」,甚或「你应该拥有高像数的数码相机」、「你家里应该有部能开启与公司同步版本的应用程序的计算机以便通讯」等「理所当然」的前设。
我当然也在时代进代之中,不知不觉地成为这类老板:如果同事驾车上班,而我们一起去开会,我会坐他的顺风车但不会想到应由公司付车费,不过,如果同事真的会填写表格去索回相关开支,我也一定会核准。
问题是,公司和雇员之间的买卖条件,并没有一份详尽的服务合约,大家都没可能太保护自己,却也因为时势不断转变而归顺于较接近自然定律的供求关系,现在要做好一份工,付出愈来愈多;同样地,公司要留住好员工,学问也愈来愈高深。
好好地谈一场恋爱,从来不是信手拈来,大赢家都是把产品和服务做得最出众者,下周我要面试见人,心情犹如相亲,大家祝我好运!