每个人,每个企业都有自己与众不同的方式和观点,为什么,因为每个企业的资源不同,思维不同,所以无法形成一个质量上的标准。本人也是如此,并非专业人士,所以只能在这里勇敢的浅谈表象,而且今天只是从管理者的角度去谈一部分,虽然没有那么的深奥,但是我发现很多企业在发展中遇到同样的问题,特别是机制不全的小企业;大家知道一个企业能坚持下来的秘密只有三个,一是企业的商业模式,二是企业的管理模式,三是企业的资本运营模式,也就是企业的现金流。任何一种模式的控制都集中在人上,人力资源管理在中小企业里并非只有考核和培训,应该还有更深层的东西在里面。
人力资源是什么?那只是一个资源,不把人力资源变成人力资本的话,只能是在严重消耗企业的管理成本。我遇到过许多中小企业大谈其公司的人力资源管理以及企业文化,好像成立一个人力资源部就能显现一个企业的管理完善和正规吗?就能真正的把企业文化融入进去吗?首先我们要知道,一个企业的追求的最大化是什么?我们的企业应该提倡什么,反对什么?这是目标、过程,也是目的,不要把简单的东西复杂化,中小企业要的是精华,否则就会产生严重内耗,如果把这些简单的东西贯彻好了,那么你将会减少很多人力资源的管理成本。
中国很多企业的人力资源管理考核的根源就是,国外的HR人力资源技术我们拿来了,而且赤裸裸的用在了利益上,而国外最精华的思想却没有拿来,所以每到年终,负面成本比考核的正面成本还要严重。为什么?因为中国的考核管理会造成每个员工更加计较,更加算计,所以中国企业的人力资源管理好了可以管一阵子,管不好那是人力资源的残缺,中国的人力资源师很多也是残缺的,这与中国的传统的人情世故的环境背景有关系。
在国外,很多员工被处罚了之后,员工是心甘情愿的,企业奖励员工,企业也是心甘情愿的,他们最主要的精华,是他们有信仰,比如他们每个礼拜都会去教堂做忏悔,他们会把为什么被罚去总结总结的错误来洗净心灵,他们受到奖励了,会感谢上帝。而中国的员工不能罚,罚了之后一肚子报复心理和回捞心态,根本不去忏悔因为你的错误影响了什么?而中国的很多企业也不能心甘情愿的去奖励!
八路军的《三大纪律八项注意》这里面的精华是什么?八路军的队伍里,什么样的人都有,从百姓到土匪还有俘虏,把复杂的制度转化为部队执行文化来传承,只用这个道德文化就能管得住,这也是很多公司需要反省和学习的地方。
在制定考核以及制度的时候,有些企业是否也犯了一个传统的错误呢?企业往往以客观的思维制定的制度,被员工用主观的思维来执行,怎么会执行好呢?或者某些管理者以主观的思维来制定考核制度,却遭遇了客观思维的员工,就是说集体主义和个人主义一定会有冲突的,时代的原因造成了价值观的多样化,也造成了集体、个人、时代、文化的分歧。
成功的人都在呐喊,失败的人都在沉默,在企业里有功的人都在邀功,无功的人都在邀苦,因此造成了很多人不能超越自我的原因,不敢承担责任,只因为很多人掩盖了自己的不足,不敢面对事实,不去反省自我,所以都找各种理由和借口,所以都蒙上了自己的眼睛走路,也强制性蒙上了企业的眼睛。也只因为这句话,大家所听到的都是残缺的,都是不全面的,都是片面的,如果你不明白这句话,你的主观判断力就会有问题,就会直接决定你的判断标准和价值观是否正确和客观。
很多人在工作中犯了一个致命的错误,就是因为这个致命的错误,导致很多员工的人生一辈子都是相当的平凡,相当的不精彩的,导致很多人直到最后都没有值得自己去骄傲的地方。
这个致命的错误就是,有很多人总是怀疑自己所在的企业和老板如何如何,但是很多人却从来没有怀疑过自己的能力和自己的道德标准!如果你不是个自私的人,那么你怀疑过自己的能力没有,怀疑过你对你工作真实付出的程度没有?
全世界并不是每个人都可以当上主角的,但是当不了主角,可以当一个精彩的配角也可?但是一个企业里有很多人平衡不了“张三其人”与“员工”这几个字之间的关系。
当一个行业不错,一个市场销售不错的时候,是否有人觉得完全是靠自己的能力吗,你的员工敢静下心来对着耶稣想想这个问题吗?敢跪在菩萨面前静下心来想想嘛?台风来的时候猪都能上天,人需要干些人事,艰难的事情才能锻炼和体现员工的能力,才能锻炼员工卓越的思维方式和管理技巧,不能超越自我,所以不能在竞争中脱颖而出,所以心中才不够踏实。
在团队没有更多的资源让员工去利用的时候,任务又非完成不可的时候,怎么办?员工可以从领导那里寻求支持,但是,永远不要为完不成任务找理由和借口,请记住一个榜样--罗文!一个真正合格的员工要学会研究、创造,每一个岗位都是一个研究所,才能更好的把人力资源转化为人力资本,有了资本才可以去用。
当企业的某些员工不理解和落实一个企业的理念和方向的时候,双方所做的一切都是白费,就算是好心,也是白费的!
我们需要让所有的管理人员站在一个高度,站的高度不一样,迷惑也就不一样,所以必须提高员工所站的高度,当员工走在深山里的时候,是永远看不清道路具体的方向和位置,也更判断不出走出深山的时间,但是,当你爬到山顶或者飞到高空的的时候,你再看深山里的路,那就一览无余,那时你所有的迷惑都将消失的无影无踪!
有时一个企业的资源不同,力量也不同,但是公司有小力使小力,有大力使大力,最怕的是有人使反力,虽然没有坏心,但是,但是……!
我们需要一种正义的角色,从老板到员工,很多东西可以潜移默化,严能生威,正则立人,宽则得众。
一个人帮不了企业,就不要伤害企业,这是在角色中最基本的职业道德和做人的标准,但是有时利益的欲望会破坏这种道德标准。我们有没有偶尔给关键员工算笔帐,公司每个月投入多少,给每个人投入多少,但是又带来什么东西呢?
还有,不管一个企业制订的各种考核以及制度有多么全面, 如果企业的管理者还在倒打工的话,所有的东西都是浪费!
最后谈些某些员工应付责任的表现,在此总结企业在管理上经常出现的几种责任归错于外的现象:
1、 太极法:岗位人先小小的承认一下错误和责任,马上“但是”“可是”“然而”等等,然后又将错误推到别人身上或者推到客观的因素上。
2、 转移法:马上找到新的“事例”来“证明”这个事情不是我的能力和责任问题,而是寻找事情的主观规律,来解脱自己的责任,然后再反说追究人原来因为什么事做的不好等等。
3、 耍赖法:我已经尽到最大努力了,我已经全力以赴了,我没有功劳也有苦劳啊,我在这干了那么久我图什么啊?一但到这种程度,记住就到此为止了,说明这个人已经不讲理了,再说下去就丢企业和老板的人。
很多找借口的员工,心里都在想,老板是事后诸葛亮,早干嘛去了,会埋怨公司早怎么不说?大家知道,大禹治水并非为立功才去治水的,最后却闻名于世,利代千秋!这是一种精神!一个企业并没有期望员工有这么高的境界,但是员工能为立功去做个这样的事也行啊,中小企业在管理中一定要立个规矩,就是坚决禁止每个岗位的责任人说“但是、然而、可是”等等,一就是一,二就是二,不允许说别人的问题,大家试着这样开会会有什么效果。