从以人为本的“一分钟”谈起

　　目前，许多国外知名企业家纷纷采用“一分钟”管理法则。这个法则是：一分钟目标。就是职工将自己的岗位职责和工作目标写出来，一般在100字以内，一分钟内能够用口语表达完。这样，每个职工能够及时检查自己的所有作为。一分钟赞美，就是企业的领导人经常用不长的时间赞美工人工作中的闪光点，使其行为朝着规范化方向发展。一分钟惩罚，就是对某些职工不应该失误的事及时批评，指出其原因，并告知对他一贯是很器重的，不满的只是对此一件事。这样可使对方愿意接受批评和自责，并注意防止同类错误的发生。

　　这种管理模式不禁令人击掌叫好，其奥秘就是抓住了“人”这个关键因素，以人为本。而我们现实经济生活中往往就是忽视了研究人、爱护人和帮助人，尤其是迅猛发展的民营企业，他们仍然在沿用罚款、扣发工资、清退等公有企业向民营企业转制时的管理方法。因此，笔者认为：研究以人为本的“一分钟”管理法则，最起码对我们有三点启示。

　　一是善于进行目标管理。也就是能根据每一个人的特点和特长，规范其工作职责、目标和要求，并且在职工中广泛宣传，做到人人明白，入心入脑，从而充分调动人的积极性，挖掘人的潜能。

　　二是善于抓住关键的管理策略。在企业技术装备和一定的工艺流程下，研究人的管理法则是企业内部管理的关键，也是保证产品质量、提高企业信誉的根本所在。

　　三是善于激励职工的管理手段。对于这一点我们和外国企业的差距着实很大，人家从体贴职工、鼓励职工、关心职工和相信职工入手，体现人文关怀，调动职工的积极性，促进职工再接再厉、扬长避短，使自己的行为向更加完美的方向发展。