核心员工是指能够帮助企业实现公司战略目标和保持、提高公司的竞争优势,或能够直接帮助主管提高管理业务能力、经营能力和抵御企业管理风险能力的员工。
核心员工一般具有较高的知识或技能;对企业的发展至关重要 ;是各大企业争夺的目标。一句话,核心员工是企业关键知识和技能的拥有者,也是企业参与市场竞争的有力武器。
特点:
目前较为普遍的看法认为核心员工是指其创造绩效及对企业发展最有影响作用并在某方面“不可替代”的员工,一旦失去将严重影响企业效益。
第一,核心员工常见的三大来源。
一类是与企业老总一起打江山的并掌握了一一定的经营或技术机密的建厂元老;一类是随企业发展一起成长起来的在企业内部晋升上来的精英员工;一类是企业在发展壮大过程当中因为企业发展所需而花费高昂成本或挖或借而来的高级优秀人才。他们具有相对良好的教育背景,具备优秀的职业素质,是企业中最富活力的群体,而且倾向于拥有灵活、自主的组织结构和工作环境。
第二,追求自我价值的实现是核心员工的主要目标。他们来到企业工作,不仅仅是为了获得较高的工作报酬,更是为了发挥自己的专业特长和成就自己的事业。
第三,核心员工所处的位置、所扮演的角色、所担当的责任、所发挥的作用具有特殊性。他们要么掌握企业的经营决策大权,要么是处在企业业务链条中的关键环节。对企业来说,他们是难以轻易替换的员工。
第四,核心员工的流动率较高。随着社会经济的发展,知识取代资本与物质,成为第一位的稀缺资源。由于知识存在于人的大脑之中,无法控制和拥有,因此,雇佣关系由资本雇佣劳动转变为知识雇佣资本,企业如果不能发挥优秀员工的才能,满足其成就需求,他们会随时离开企业,并很快找到其他工作,而企业则会因此而付出很高的人才流动成本,甚至会陷入困境。
离职影响:
对于企业而言,一位核心员工离职所带来的影响是方方面面的。正视核心员工离职所造成的损失是开展企业人才危机管理的前提。
1.核心员工的离职可能导致企业核心技术或商业机密的泄露,一旦发生这种情况,势必会影响其他在职员工的情绪,极大挫伤团队的整体士气,带给企业的将是极大的损失,尤其是当这些核心员工跳槽到竞争对手的企业或者是另起炉灶时,企业将而临更加严峻的竞争压力。
2.核心员工的离职可能导致企业关键岗位的空缺,由于核心员工掌握某种专门的技能,所以一旦他们离职,企业可能无法立刻找到可替代的人选,那么这一关键岗位在一定时期内会空缺出来,影响企业的整体运作,甚至可能对企业造成严重的损害。如果出现了核心员工的集体跳槽,那么企业面临的风险将是成为一个没有血肉的空壳,假如不及时补充,面对的必然是死亡。
3.核心员工的离职使企业必须重新招募和培训新员工,企业核心员工流失后,为满足对人员的需求,企业需要支付相应的招募和培训费用。核心员工属于稀缺人才,需要企业花费更多的成本来获取,而且招聘来的新员工是否胜任工作,是否能融入企业都具有不确定性,这些都是企业面临的风险。
留住方法:
1、肯定员工价值。现代企业管理应该“以人为本”提出有助于员工实现自我价值和组织目标的管理措施,以便更好的留住人才。
2、提供合理的薪酬水平。高级管理人员适合年薪制;为了更好调动员工积极性可以施行弹性工资制;特色如理计划也是刺激员工的有效手段。
3、核心员工激励。股票刺激已经成为留住核心员工的一个重要手段。
4、提供良好的成长环境和升迁机会。
5、营造良好企业文化,培养员工的归属感、成就感,对核心员工的工作成绩需要给出即时充分的肯定。
6、谨防诚信的流失。作为老板不要把话说太满,许诺要清晰明确,谨防隐性许诺,言出必践。