职业差评师自揭行业黑幕：专找新网店围剿敲诈

 

　　21岁的小宇在武汉青山一家汽车美容店工作，半个月前，他在网购时偶然看到了职业差评师的招聘广告，好奇地加入了相关的QQ群。半个月以来，他从一个新手变成了老手，却慢慢觉得这钱赚得让人不踏实。小宇说，人家（卖家）不容易，心里挺过意不去的，想做点什么提醒他们别再上当。

 

　　记者按他提供的线索，打进了一个职业差评师的QQ群。

 

　　十几个差评搞垮一个店

 

　　“十几个差评足以整垮一个网店，九成以上的卖家都会给钱。”小宇介绍，比如刚才那个才开张20天的店铺，3个差评就能把店家的信誉一下从100%降到70%，这种速度让以信用评价体系为支撑的淘宝店家，不得不乖乖低头，掏钱“吃闷亏”。

 

　　武汉一家经营女鞋的网店卖家刘婧说，自己就曾经遭遇过职业差评师，但为了保住店铺的信誉，只好掏钱消灾。不过，她坦言，这些人贪得无厌，嘴上说不会再来光顾，其实过些时换个马甲又来了。“店子做大后，我就不理他们了。他们也没辙。”

 

　　哪些店铺容易被攻击？小宇说，新开张的店铺，特别是信用级别在三钻以下的店铺，以及低于10元快递价的包邮商品都是他们最佳的猎物；销量一个月在200件以内、单价在100元以内、店铺里没有一个中差评，也是香喷喷的“肉”。

 

　　其实，有的卖家为了快速拉高流量、提高信誉，将赠品混在商品里，标以超低的价格，或者把水货商品、违反着作权的商品上架，自己本身就是个“有缝的蛋”，这些都是“职业差评师”眼里最可口的“肉”，哪怕是皇冠店家，只要有这类产品出现，都很容易遭到“职业差评师”围攻。

 

　　另外，太过于重视中差评的卖家，也最容易就范。“在一家正常做生意的店子里，众多的买家七嘴八舌，看东西的眼光也不同，怎么可能没有不好的评价呢？如果全是好评，本身就值得怀疑。”小宇提醒。

 

　　进差评师群要交“门槛费”

 

　　昨天，记者按小宇提供的QQ群号，申请加入这个“差评师新手培训群”。管理员拒绝了记者的请求，要求记者“加另一个QQ号……”，接待记者的是另一个群里所谓的“把关人”。

 

　　“把关人”说，不是谁都能进来的，拍单的话需要交60元拍单金。“交了钱才能进入群，在群里，会有老手带你，什么都不会也没关系。我们团队就是统一派单，统一拍单，统一付款，你也不需要跟卖家接触，最主要的是听团队指挥。”

 

　　当记者问到，一个月收入多少时，对方给记者算了笔账：团队平均每人每天10-12单，每单15-30元的提成，具体的提成要看是做兼职还是专职。专职的，一个月六千元没问题，多的上万元。

 

　　“这家肉好吃，佣金20！速度！”群里一声吆喝，一群职业差评师就热血沸腾了，不少人冲了上来，要分肉吃。

 

　　记者静观其变，群里有三四十人，来自全国各地，包括武汉的。记者先摸清了术语“肉”就是目标网店；“肥肉”就是能榨取更多钱财的网店；“猎人”就是专门寻找下手网店的人；“拍手”就是跟着一起拍单的“小喽啰”，一般几名到十名不等，一哄而上对卖家进行“围剿”，在短时间内疯狂拍下大量商品。

 

　　很快，他们盯上了一家才开业20天的服装网店。这家店成交笔数不多，好评率100%。“上，兄弟们！”10名差评师迅速在这家网店分别拍下价格50多元的T恤。

 

　　群里的老手教记者：拍商品时用的是自己的淘宝小号（非实名认证的的淘宝账号），而到了付款时，则不需要用自己的支付宝和网银，直接点“代付”，用群里的统一账号付款，等事成后，钱全部汇总到这个账号，再分成。

 

　　像拍这种衣服，他们会等快递将货送到手上，矜持点的隔一天再给卖家差评，心急点的东西一到手马上就给差评。“记住，不要在旺旺上留下可供客服查到的证据。”老手指点说，卖家会主动打电话来联系，这时候就开始挑毛病，什么衣服线头多啊，做工不精细啊。如果卖家说那退货吧，差评师就会要求卖家把运费先打过来，其实打了运费他们也不可能退货，这时候再笨的卖家也知道是什么情况了，要么妥协，要么差评永远在那里。

 

　　然后，群里专门负责敲钱的“谈判手”出场了，代表众多的差评师找卖家开口要钱，要钱相当隐晦，只说讨点茶水钱、烟钱。

 

　　“有的需要发货，有的根本不需要。”老手说，因为填写的收货地址根本不存在。最“狠”的就是压根儿不需要卖家发货，付款后，直接张口找茬要钱。“每一笔的索要金额一般不超过200元，这是行规。”记者问为何？老手说，多了人家承受不了，自己心里也过意不去。刚刚好就行，下次再来。

 

　　群里，一度被奉为传奇的一名四川“师傅”磨练了一阵子，就单干了，两年赚了20万元，每天可以进账300-400元。新手们还亮出了“师傅”的一天“战果”（进账的流水，下图），羡慕得不得了。

 

　　碰到“职业差评师”怎么办

 

　　昨天，淘宝信息安全部资深总监王益华表示，“对于‘恶意差评师’频繁骚扰网店卖家的行为，淘宝决不放过。除了主动报案并配合警方破案之外，淘宝也出台了多项措施，包括取消好评率与搜索排名的关联、开通恶拍举报绿色通道等，从规则、制度、技术保障几方面加大力度，为广大卖家和消费者营造一个健康有序的市场环境。”

 

　　卖家如果遭遇到恶意评价或投诉，可以通过投诉渠道申述，提交阿里旺旺聊天截图等证据进行维权。网站在核实后可撤销评价和投诉，恶意评价者情节严重的，还可对评价人账户做永久冻结处罚，触犯法律的将移交公安机关处理。

 

　　湖北普明律师事务所律师童高波说，如果差评师是以谋取不法利益为主要意图，并且行为明显地触犯法律，根据《中华人民共和国刑法》规定：敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。