iPhone 5：缺角的苹果多个遗憾

 

　　回首苹果整个发展历程，这个在计算机行业里几乎沦落的公司竟在几年之内，不仅电脑产品市场迅速扩大，多媒体移动产品、智能手机产品、平板电脑等产品的的市场更是独占鳌头，其以往成功的源泉始于何处？然而，为何又会因为iPhone 5的推出而备受指点，新品的市场热度渐渐降温，业内的苹果“衰退论”也随之席卷而来？

 

　　2012年9月13日iPhone 5终露庐山真面目，但，迎接它的却是不绝于耳的失望和不满。“保密文化”失控、创新乏力、细节质量缺失等固有品牌文化传承上的欠缺实为人们嫌弃iPhone 5的理由。

 

　　苹果的保密制度是出了名的严苛，从物理措施到文化渗透，都保持着品牌固有的神秘，也因此吸引了大量的外界好奇和窥探。然而，随着乔布斯的去世，苹果自身保密基因似乎也随之而去，库克治下的苹果神秘不再，iPhone 5的外形，耳机位置、屏幕大小、in-cell触屏技术、lightning接口、铝合金后壳等都在产品发布之前提前曝光，甚至连发布会的邀请函也明确投射出新款手机的名称。惊喜不再、欢呼不再，一场举世瞩目的新品发布会最终以苹果史上绝无仅有的新品确认会而告终。

 

　　iPhone 5提前曝光并未动摇企业根基，从众多表象下依稀可以看到库克与乔布斯的不同，乔布斯更加擅长利用秘而不宣的心理战术以及演讲介绍时的个人魅力激起众人非买不可的欲望，而库克则更加善于利用不断外泄的信息引导众多媒体的探讨和猜测，从而促进苹果销售和股价的上涨。

 

　　随着iPhone 5的对外发布，业内外不由发出共同感叹，“毫无新意”，“创新乏力”。新一代的iPhone屏幕拉长，采用4英寸视网膜屏，分辨率更高，体型更加轻薄，铝合金加玻璃材质的背壳，A6处理器，并预装iOS6手机操作系统等等，这些所谓iPhone 5的新特性其实早已不再新鲜，互联网也早已将之炒了个铺天盖地，再加上新一代手机在外观上并无太多变化，且在技术方面存在创新的不足，果粉们纷纷表达自己的不满和失望。　但是，面对如今日益激烈的手机竞争行列，特别是三星、诺基亚等品牌的不断创新和虎视眈眈，苹果也应当时刻保持对产业内外的密切关注，满足消费者的需求，警惕竞争者的后来居上。若是完全依赖乔布斯所积累下来的创新平台，依旧停留在对固有产品的“修修补补”，跌入硬件的堆砌中，那么苹果血脉中的“颠覆性创新”将彻底变为“完善性修补”，而苹果的产品最终也只会从引领潮流变为追赶潮流，从精美的“艺术品”变为普通的“消费品”，而原本与其他追赶者之间所拉开的距离也愈将缩小。

 

　　一直以来苹果旗下任何一项产品都十分重视用户感受，艺术的设计，精美的细节，优秀的质量和完美的用户体验往往是人们选择苹果的重要因素，然而，iPhone 5自问世以来，似乎一直在挑战着苹果固有的优势。比如说那些耳熟能详的“地图错误”“掉漆”“光晕、漏光”等瑕疵的出现让“果粉”们失望至极。如果能有个实质性的解决方案，那么如此傲慢的售后服务就应该会稍有改善。

 

　　事实上，以往苹果一贯偏执地追求细节完美的基因似乎在iPhone 5身上并未得到完美体现，相反，软件频出纰漏，硬件质量值得商榷，曾被拥戴的“完美的细节”也一去不复返，这些都让iPhone 5成为苹果近年来用户体验最差的产品。

 

　　如今的iPhone 5，虽然批判之声不绝于耳，但是无声的销售数字和见涨的股价依旧在不停地刷新着苹果自己创下的记录。针对用户待苹果遗憾如果没能及时弥补，若继续只关注销售、股价和产品的硬件堆砌，而缺乏革命性的创新，抛弃品牌固有的文化，忽略产品的细节和质量，那苹果必将衰变，忠实用户亦将离之而去。