职场的人情和制度

    　　对于一个企业来说，制度和人情之间必须平衡。不管企业实行的人情还是制度管理，目的都是为了调动员工积极性，开发员工潜力。

　　当人情过了头，员工开始疏懒，不积极，潜力激发不出时，通常良好的奖惩管理就能在平衡中起到有效的作用；同样，当制度过于苛刻，员工就会意志消沉，不愿卖力，在这个时候，人情往往能在中间起到平衡作用。

　　制度和人情，职场中常常是相抵牾的。前天，冯小姐因为刚到单位就下楼买早餐，结果迟到了几分钟，就被主管当着全部门的面，训斥得有点无地自容。这无外乎，制度不能容忍人之常情的一件小事。

　　冯小姐是进出口贸易公司的职员，公司的制度很严，每天上下班准时打卡。

　　作为都市上班族，冯小姐和其他很多人一样，早上总是要拖到最后一分钟才起床，为了方便工作，她特地在江北租的房子，但是早高峰的交通着实让人头痛，所以冯小姐也成为众多不吃早餐的上班族之一。

　　不吃早餐不是不想吃，而是没有时间吃，每天看新闻冯小姐也清楚得很，不吃早餐的危害有多大，所以只要稍微早一点到了办公室，她就下楼去买早餐。

　　前天早上，冯小姐到公司的时间是8点50分，距离上班时间还有10分钟，打了卡，放下包，拿上零钱就往楼下去了。

　　写字楼下面有固定卖早餐的摊贩，但是人挺多的，冯小姐买了一盒稀饭，配了些咸菜，一看表只差2分钟就9点了，她赶紧往回赶。

　　上班时间电梯不免打挤，当冯小姐提着打包的稀饭站在办公室门口时，主管已经站在中间，表情不大好看，再看一下时间：9点过3分。

　　“冯××！现在是上班时间，你手里提的什么？还有你们！办公室是上班的地方，每天早上来的时候办公室都成餐厅了！吃个早饭要耽搁多长时间？你们就不能早起个一二十分钟！……”

　　主管噼里啪啦开口训斥了起来，冯小姐提着稀饭灰溜溜地回到座位上，也不敢再打开吃。

　　冯小姐虽然知道自己做法不对，但是每天早上要花近1个小时坐车上班，意味着她得提前1个半小时起床，自己还年轻有睡不够的觉，“早起”对于她来说是一件多么痛苦的事儿，可公司就偏偏要在乎这3分钟吃早餐的时间，制度不可违，那人情呢？

　　还有一位先生，他不愿透露自己过多的信息，暂且称呼为A先生吧，他曾在大坪一家大型文化公司任职，扎根几年步步稳升，可就在事业如日中天的关头，妈妈得了重病，妻子也即将临盆。

　　这样的时刻，作为儿子、作为丈夫，A先生不得已向公司提出，能否请假3个月在家照料，类似于某些单位的停薪留职。

　　公司没有这样的制度，A先生的请求被断然驳回，然后被告之如果实在要请假，那就只能离职。可想而知，A先生离职了，为了照顾家庭。

　　这两件职场上的事儿，都无外乎制度与人情，有这样一种说法：如果把兄弟式人情比作人的一条腿，那么，制度就是另一条腿；把兄弟式人情比作车的一面轮子，制度就是另一面的轮子，车离开了哪一面都不行，腿离开了哪一条都会拐。 人有两条腿，无论少了哪一条或者哪一条有问题了，路都走不快。

　　冯小姐的公司，A先生的公司，他们的做法到底如何，我们不加评论，也许他们有自己的想法，但是一个公司严厉的制度一定要有温和的人情，才能平衡。