刘女士,36岁,现任职文化公司总裁,曾经在美国学习工作10年
Q 作为老板,你怎么看待和下属的日常交流?
A 和下属的日常交流分为两种情况,一种是正常的工作交流,一种是工作以外的闲聊或者关于某个私人话题的讨论。关于工作内容的任何讨论,当然都应该是严谨认真的。可是说到聊天,我真是感触颇多。总的来说就是,我很难体会到和员工之间轻松自在的交流乐趣,很多时候我能够明显地感觉到对方的拘谨。
Q 能不能举个具体的例子?
A 有一次我和员工都在广告片厂。中午吃饭时,很多同事在一起有说有笑,可是当我走过去以后,他们都变得比较沉闷,让我自己感觉也怪怪的。其实我在美国时,就希望将来自己的公司有一种坦诚交流的氛围。而我本身是一个很开朗的人,喜欢和大家沟通。虽然老板有老板的压力,但是不应该把工作中的上下级关系完全带入日常的人际交往。
Q 可是很多下属的想法是,我和你平等?说得容易,万一你不舒服了,在工作中对我印象不好怎么办?
A 我理解这种想法。但是我在美国工作的时候,很多同事在私下里和老板之间的沟通是很轻松自如的。这很大程度上取决于一种坚定的心态,这就是:我们是平等的,你我的工作职位有分别,但并不等于我在所有事情上、观点上或者态度上都要对你怎样怎样。这样,员工自己就可以坦然面对老板了。我觉得这是一种职业化的做法,一种尊重自己和他人、从容行事的职业态度。我鼓励我的员工做一个这样的人。
范先生,40岁,现任职广告公司总经理
Q 你愿意和你的下属聊天吗?
A 说实话,我从来没有仔细考虑过这个问题。但是我觉得他们都比较怕我。
Q 你不希望和他们有平等的沟通和交流吗?
A 我有时候会这么希望,但是每天压力很大,很忙碌,所以很多事情就不深究了。而且我本身的性格也比较内向,所以很多时候我觉得是我首先比较拘谨,然后就慢慢形成了一种大家都放不开的局面。
Q 有没有哪个员工曾经和你进行过很愉快的聊天?
A 目前还没有,但是我希望将来有。谁都希望能在紧张的工作之余,可以生活在快乐和轻松的气氛里,我也不例外。
从以上两位老板的反映可以看出,和老板聊聊天也许不像我们原来设想的那么不可操作。问题在于怎么聊,聊什么。身为一个职业化的人,聊天是放松,但是别忘了,这也是职场内的聊天。
下面就是一位职业咨询师的5大法宝,献给所有想和老板轻松沟通的职场人士:
1 在任何时候别冷落你的老板。主动迎上去!记住,你需要热情友好的对待,老板也一样。离开办公室,他也不想被那些工作困扰,也想和什么人简单聊聊。
2 聊天的时间、场合一定要有所选择。在办公室里面大聊特聊不是聪明的做法。午休时间或公司里的咖啡厅都是可以聊天的。要记住,聊天不可影响正常工作,这是基本原则。
3 选择与隐私无关的话题。无论是谁,询问对方的隐私都是极不礼貌的。巧妙避开敏感话题,可以充分体现你在与人交往过程中的成熟和得体,只会增加你在老板心中的印象分,百益无害。
4 千万不要搬弄别人的是非。基本上所有的老板都反感自己公司内出现复杂的人际关系。在背后蜚短流长地搬弄是非,显然只会让老板觉得你是个无趣而且没有团队精神的人。
5 注意时间。无论是哪个公司的老板都会有一个满满的时间表,占用他太多的时间聊天显然不明智。而且如果不能适时结束谈话,老板也许会在心里嘀咕:这个人的工作量是不是不够饱和?
和老板在合适的时候轻松聊天,绝对是一个很好的沟通渠道。老板们不仅要面对所有的公司决策,还要面对所有的员工。适时地让老板知道你是个开朗热情的人,是处世得体又颇有见地的人,除了工作往来,聊聊天,谈谈心,都是为自己争取到良好工作印象的好方法。
把轻松变成一种进步,把工作变成一种喜悦,也是通向职业理想的众多道路之一。所以,你完全可以设想这样一个场景:和老板一起坐在cafe corner里,咖啡飘着温暖的香气,大家都轻松自信地笑着。