如何与老员工和谐相处?
底层“新人”看这里
尊重为先别和“老人”正面冲突
会倚老卖老的同事,通常是组织里年资够久、经验丰富、贡献较大的人,他们思想独立成熟,但可能因为缺乏领导的特质与视野,而未获得升迁。他们往往很爱面子,在部门内有一定的号召力,但抱怨也很多。
新人进入公司后,可以先观察周边这些老同事的言行,借以了解组织生态。初来乍到,切记不要反驳“老人”的看法,以免四面树敌遭人“暗算”。万一这位爱倚老卖老的同事实在干涉过多,当他的看法与你、甚至与主管相左时,你只要在表面上显示认可、服从的态度即可。因为真正有决定权的人是主管,并不是“老鸟”,你仍然可以做自己认为正确的提案,无须正面与“老鸟”争论。
吸收复制“老鸟”优点
职场上总是少不了这样两种新人:一种人拥有高学历,头脑聪明反应灵活,夸夸其谈。他们会轻而易举地获取别人的注意,但往往一段时间下来就能发现这种人不够踏实,一遇到困难就躲避,干活也懒,这类人很快就被淘汰了;而另外一种新人,看起来不是非常聪明,但他们很勤奋,遇事虚心向老员工请教,或善于观察、复制老员工的工作经验,很快适应了环境,也发展得最好。
其实,老员工丰富的经验技能,缜密的思路是新人们最好的教材。对于职场新人来说,最聪明做法就是,利用老员工喜欢“指导”菜鸟的心态,在最短时间内熟悉业务内容与流程。
学会拒绝
以“无招”胜“有招”
职场中历来有欺负新人的习惯。每每新人一进来,许多杂事琐事成了他们无法逃避的工作。如果这时新人不懂得适当拒绝的话,着实要吃点苦头的。
办公室里分进了两个刚毕业的学生小A和小B,小A待人殷勤,总是抢着干各种各样的工作,大家都很高兴遇见这样勤快的一个新同事,慢慢便习惯了将自己的一些琐事交给他去做。可是这高兴只持续到两位新人试用考核那天,小A因为平时太过分心,自己的工作反而没有做好,在考核中输给了与他同来,似乎不怎么勤快的小B。他万分不甘,询问HR原因。HR意味深长地对他说——记住你是做什么的!
职场新人首先要做的就是守好自己的本分,了解自己的岗位职责,明确工作目标。在接到老员工们交待的繁琐工作时,应该分清主次,在做完自己的本职工作后量力而行。否则,不但别人交待的事做不好,自己的工作也耽误了,得不偿失。
沟通合作建立人脉
在学校里就听说,社会上的人际关系很复杂!于是,原本活泼开朗的林琳在单位里似乎变了一个人,不管发生什么事都谨小慎微,怕说多错多,也不敢主动去接近同事,把同事和自己画成两个圈子。在公司进进出出已经快半年了,很少有同事认得她,大家有什么集体活动,也不会想到她。
职场专家指出,踏入职场后,最受欢迎的往往是那些善于沟通交流的人。良好沟通可以帮助新人和老员工增加彼此熟悉和了解,消减老员工对新人的抵触情绪,新人也可以获得更多与老员工的学习机会。这不仅有利于新人成长,同时也会积极影响团体之间合作的顺畅度。作为新人,有合作的意识将更受欢迎,沉默和自闭是可怕的。
给新主管的建议
制造建设性的冲突巧治老员工
“资深”的下属通常喜欢被新主管“垂询”,甚至频频干预新主管做决定。对此,新主管可以借重“老鸟”爱表现的人格特质,了解新部门每位部属的态势,并尽快掌握全局、建立领导地位。
在遭遇老员工有意无意的刁难时,新主管可以利用投票的方式,在会议中制造建设性的冲突,“老鸟”若有不同的意见,就得说服大家;可以减少请教“老鸟”意见的机会,并强调“绩效管理”与数字等个人表现,让他明白主管衡量能力的重点在于专业,没有业绩一切免谈,才能对“老鸟”有所约束。
职场“老鸟”谨记
爱倚老卖老的人若不检讨自己,通常会与主管或同事闹翻,一旦撕破脸皮,调部门的机会通常不高,因为别的部门也会多方打听对方的工作情形。所以,看不清自己缺点的人,最后的下场就是另谋高就了。
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