当三个传统行业遇上“互联网+”时代

2014年是互联网产业急剧膨胀的一年。互联网趋势下，企业的文化观，组织观和人才观也随之发生深刻的变化。如何在新形势下，基于互联网思维，迎合企业发展需要，改革传统人事管理模式，创新发展互联网人力资源管理理念愈发重要。

2014年是新常态下各行各业急剧变革的一年，也是互联网挑战传统行业，重新变革产业格局的一年。新形势下，传统行业运用互联网思维进行产业重组，不断开拓新的业务模式，涉足全新的业务领域，重新构建产业链的运行系统，试图适应新的互联网产业环境。新型的互联网企业已经从三大传统行业进行了颠覆和变革:互联网医疗，互联网保险，互联网工业。

互联网医疗主要根据大数据的跟踪监测和app的体验，对相关客户群体进行健康数据跟踪分析，并随时提供预防，初步诊断以及治疗的信息数据；互联网保险着力于传统保险行业未涉及的碎片市场和低保费高保量的细分市场，同时试图探索“去中介”的发展模式；互联网工业最核心的是基于大数据分析的细分客户市场，生产环节数据化处理，智能化操纵，和B2C，B2B销售模式。与之相适应，新常态下企业的文化观，组织观和人才观都发生了革命性的变化。利益共享的企业文化和管理观念逐渐为大多数组织高层接受并倡导；精简、高效、流畅以及零风险的运营架构是互联网时代企业组织重构的发展方向；互联网时代的人力资源开发和利用带有明显的时代特征，尤其是80，90后作为现代企业人力资源主体，带有明显的时代印记。现代企业竞争依旧是人才和知识的竞争，传统的“识、选、用、育、留”人力资源管理理念已经发生了深刻的变化，如何在风云莫测的特色市场经济条件下，实现人力资源开发和利用的最优化，才能角逐群雄？

美国心脏病医学专家埃里克·托普这样描述了互联网医疗，在投影幕上显示了一组呈现在手机上的心电图，作为一名心脏病医生，你可以在世界的任何地方通过手机实时监控到病人的心脏和脉搏跳动情况并提供相关的医疗服务。

随着互联网的不断深入变革，传统医疗行业的产业链系统逐渐被颠覆，取而代之的是互联网思维主导下的新兴产业链系统。传统的医疗行业重研发重销售，而互联网医疗更强调患者的医疗体验和大数据的跟踪监测。客户导向的业务模式已经渗透到各行各业，也就是说客户需求将决定企业利润空间和业务发展方向。互联网医疗作为新兴的产业，主要通过建立新型的健康信息共享平台，开发各种的移动健康数据测试和信息共享终端，实时监测客户的健康数据，提供个性化的信息服务和初级医疗诊断。同时互联网医疗将健康保健作为大数据监测的数据基源，不断基于互联网思维进行数据分析，反映市场需求并为企业提供更加权威的细分市场信息，着力开发精益产品模式，促进整个医疗行业产业链互联网化。

2014年互联网金融面对新常态下的经济变化，开始着力探索新模式，新思维。作为金融三大支柱之一的保险行业耐不住寂寞，开始挑战新的保险市场，运用互联网思维探索“去中介化”业务发展模式；重新优化和定位细分客户市场，形成长尾效应；运用大数据网络分析市场需求，实现精准营销，开发生产“定价透明，按需定制，精简免责条款，低保费”等优势产品，进而推动公司策略、渠道、服务和产品的一系列变革和创新。

互联网与保险的深度融合，不仅全面服务于互联网行业的深度发展，同时创新保险行业的发展模式，实现保险行业的全面互联网化，促进整个保险行业的创新和持续发展，从而带动整个金融体系的深化改革。互联网保险改变传统保险行业“大数法则”人工筛选客户市场的做法，改变不透明的精算定价策略，改变传统保险行业转移风险的“霸王条例”，改变部分营销人员不合格的营销服务方式，旨在重新定位目标市场，树立良好的行业口碑、企业信誉和品牌形象，以优质服务质量服务客户，深化改革，运用互联网思维创新行业发展模式，建立可持续发展的改革机制，最终形成“去中介化”的互联网保险业务模式。在大数据时代，利用信息技术手段采集保险经营管理相关数据，建立标准化、系统性的互联网保险数据体系,降低成本，提高效率；通过客户在互联网平台留下的浏览与交易痕迹，统计相关数据，发现客户的购买倾向，挖掘客户的需求，再通过这些数据来设计新的产品。收集全面数据、完整数据和综合数据，挖掘出数据背后的关系，大大提高产品的精准定价能力，同时实现动态定价，根据客户要求开发产品，提供服务。

2014年迎来互联网工业的新纪元，有学者早在2010年就提出工业4.0时代的到来。工业4.0主要的标志就是网络和智能化，实现智能化和个性化。在未来若干年，基于信息物理系统的智能化，产品全生命周期和全制造流程的数字化以及基于信息通信技术的模块集成，形成一个高灵活，个性化，数字化的产品与服务生产模式化。在德国政府发布的额《高技术战略2020》报告中展示出这样一幅工业蓝图：在一个“智能、网络化的世界”里，物联网和服务于互联网的技术将渗透到所有关键领域，创造新价值的过程逐渐发生改变，产业链分工将重组。传统的行业界限将消失，并产生各种新的活动和领域和合作形式，满足更加灵活而个性化的生产需求。

互联网工业不仅指生产智能产品，更高层次强调产业链的互联网化和生产作业的互联网化，从工业产品需求分析、订单分析、原材料采购、技术工艺、产品生产以及最终的销售和物流都实现互联网化。大数据时代运用大数据手段，实现工业数据流交互，硬件、软件之间的智能通信，最终目的是要实现所有设备的联网,获取海量的设备运行数据,进而进行智能决策。随着网络产品和网络应用成本的大幅降低，通过工业网络数据的云传送和大数据分析成为可能，这也是生产高产值产品的必然趋势。通过建立全网式供应链系统，客户关系系统，制造执行系统，资源利用系统，物联网系统的信息共享平台，充分挖掘潜在的市场资源，建立精益化生产模式，实现供应链上的企业和合作伙伴、共享客户、设计、生产经营信息的信息一体化模式。最终将生产过程协同扩大到整个供应链，实现生产过程优势资源网络化配置，最终实现真正的工业生产智能化和网络化。

首先是巨大的人力资源空缺，尤其是专业的技术人才。相对于传统行业，互联网行业的人才需求量远远大于其供给量。在未来，传统行业中懂互联网的才是真正的人才。众达朴信高级合伙人白睿老师说道，“互联网医疗，互联网保险，互联网工业作为新兴的带有时代标签的行业，对专业领域的人才更是急剧渴望，新型的技术人才以及不再停留在专业的精专上，既懂行业核心技术，又能在互联网的大环境下尽显本色，才是现代企业真正需要的核心人才”。最近听做招聘的几个朋友说，自己公司的招聘组每月要约见200多人参加面试，但是能够通过最终面试考核的寥寥无几，招聘工作越来越难做。企业愿意付高薪来聘请合适的人才，但是面临的最大的风险就是人岗不匹配，给企业造成巨大的人工成本损失。企业对专业的互联网技术人才的青睐和我国的专业技术教育远远跟不上时代发展相冲突，造成供需矛盾急剧恶化。各大互联网公司相继展开“人才争夺大战”。另外，互联网人才供需信息不对称，也是造成供需矛盾的原因之一，互联网招聘行业也因此被视作了一块丰厚的蛋糕。中国互联网招聘市场规模稳步攀升，在前程无忧和智联招聘这两强之外正在酝酿着变革。17日，多家知名公司和新锐年轻企业如OPPO、匿名社交鼻祖Whisper（耳语）、开发协作平台Coding、开源硬件服务企业硅递科技、香港创业公司GoGoVan（高高客货车）等抛出不少核心岗位招聘人才。2014年7月上线的Coding员工则绝大部分从拉勾网招聘，创始人张海龙说公司还缺乏设计师、后端和服务器端运维人才。

其次是组织变革和流程再造对专业人力资源管理技术的渴求。21世纪是变革的时代，有变革才会有发展和进步。传统的人事管理制度已经面临着“土崩瓦解”，新型的人力资源管理理念和管理思想成为企业基业长青的信仰。众达朴信研究院最近分析有关某省的薪酬调研需求时发现，超过85%的企业认识到薪酬数据对企业制定薪酬制度和策略非常重要，对企业的利润水平和发展战略影响巨大。但是真正运用有效的权威薪酬调研数据确很少，只有5%的企业会参考政府机构公布的相关数据，80%的企业薪酬策略和绩效体制设计主要参考来自网络媒体信息和招聘信息的数据，最终导致很多企业制定的薪酬策略和绩效体系脱离市场水平，缺乏竞争力，最直接的后果则是离职率上升，核心技术人才大量流失，企业的利润率受到影响，造成企业管理混乱和恶性循环。众达朴信高级合伙人白睿老师认为：“新常态下，企业的人力资源管理者不再单纯作为人事专员，新型的组织形态需要更多的既懂业务又精通人力资源管理的专业人才。新兴的互联网化传统企业面临产业重组和组织变革的巨大挑战，作为现代核心战略的重要组成部分的人力资源管理战略也将发生重大变革。”总之，在全面互联网化的今天，企业HR应该不断适应大环境的变革，开拓新思路，发展新模式，创新学习，基于互联网思维，迎合企业发展需要，改革传统人事管理模式，建立新型人力资源核心价值体系。互联网时代机遇和风险并存，唯有变革才能基业长青。