以班组骨干能力培养提升培训的针对性和实效性

 

1.明确培训目标和培训方式

将培训和实践结合起来，实现学以致用，提升班组骨干技术技能“传帮带”能力。以“培训出成果，成果要运用”的行动学习方式开展培训，帮助班组骨干掌握培训的方法与技巧，提高技能总结、传授的能力，更有效地进行知识、技能、经验的分享，从而提高班组培训的针对性和实效性。

2.开展班组骨干培训需求分析，制定培训方案

班组骨干在技能培训中应该具备的主要能力及相应的培训内容：

（1）评估员工技能状况，确定班组培训需求，制定班组培训计划的能力。解决方案：帮助班组骨干掌握“干什么-会什么-缺什么-补什么”的培训基本思路和方法。具体内容为：学习如何从各个岗位的职责出发（岗位职责明确“干什么”），确定各岗位的能力要求（即明确“会什么”）；掌握评估员工实际能力与岗位胜任所需差距的分析方法（即查出“缺什么”），从而形成班组的培训需求；在明确班组培训需求的基础上，形成班组的培训计划（即明确“补什么”）。

（2）针对培训内容，总结自身的技术技能经验，开发培训课程的能力。解决方案：帮助班组骨干掌握课程开发方法。在总结自身技术技能经验的基础上，形成结构化的、有利于学习者迅速掌握技能的培训课件。

（3）在工作实践中进行技术技能传递的授课能力、现场培训能力。解决方案：根据技能培训的特点，以教练技术为基础，学习现场培训六步法，即“讲（讲给学员听）、示（示范给学员看）、问（提问题给学员答以考察学员是否听懂）、练（学员按照示范进行练习）、赞（对学员做得好的予以表扬）、纠（对学员的错误进行纠正）”，提升班组骨干现场培训能力。

对应以上培训内容，设计了涵盖输电、变电、配电等专业班组骨干参加的两期小班制、每期三天的培训课程。学员需在培训期间完成培训课件制作、在培训班的基础上形成《班组培训计划》等具体成果，这些成果将直接运用于今年班组培训工作。

第一，各生产部门研究提出今年技能培训的重点，即分析一线的培训需求，明确本年度需制作的课件题目。课件题目选取要求遵循以下原则：与班组岗位工作能力要求紧密相关的技术技能；与部门在班组重点推动工作能力要求紧密相关的技术技能；课题以讲解具体工作问题为导向，不宜选择一般性的专业概念原理为主要内容；课题与省公司已组织开发的技术技能课题不重复；课题内容的讲解时间在45分钟左右为宜。

第二，根据确定的课件题目，以2人为1组形式参加培训，每组在培训期间制作一个课件。各部门推荐参加培训的人员应符合以下条件：相关班组长或班组骨干，要求至少有2年以上本班组工作经验，每组中至少一名具备高级工及以上技能等级；每组中至少一名掌握办公软件Powerpoint的基本使用方法；具有良好的沟通能力和一定的公众演讲能力，具备良好的学习能力和理解能力，具备良好的解决问题能力和辅导能力；能用普通话顺畅交流。参加人员需提前做好与课件有关的资料、图片、视频等课程开发素材收集。

第三，开展班组骨干技术技能传帮带能力培训。每期15组30人，为期3天，两期共有60人参加培训。培训内容包括：班组培训需求分析和培训计划制定；课程开发方法；技术技能传(续致信网上一页内容)递流程与方法；现场培训组织等。学员要在培训期间完成指定课件的制作，通过培训方提供的课程开发软件，按照规定步骤操作与填写后可自动生成PPT课件，使课件制作更加简单和容易。

第四，学员培训完毕后，在部门内部交流班组培训计划制定、课件制作方法等内容，各班组完成年度培训计划的制定，学员应用自己制作的课件进行授课，并在征求意见的基础上进一步修改完善课件，并应用学习到的现场培训方法开展培训。

第五，将在年度内开展优秀课件评选活动，鼓励更多员工参与课件制作，担任内训师，并编制内部培训课件汇编，营造培训工作的良好氛围。

根据培训后评估和人力资源部人员现场了解的情况，这种为解决实际问题而开展的行动学习式培训项目，受到了班组骨干们的普遍欢迎，培训后学员对课程的评分达到了8.7分，对授课老师的评分达到了9分以上。根据培训3个月后进行的三级培训效果评估，参与培训的所有学员均掌握了制定培训计划及制作课件的方法，授课的能力也有了不同程度的提高。12%的学员由培训前不及格（<60分）的区间提高到合格（60-70分）的区间；79%的学员由培训前合格（60-70分）的区间提高到良好（70-80分）的区间，9%的学员由培训前合格（60-70分）的区间提升到优秀（>80分）的区间。由此看出，培训取得了较好的效果。

培训项目开发的《查找10kV小车开关偷合缺陷》等31个课件已全部用于培训教学，受到了一线员工的普遍欢迎。培训后学员参与制定了班组年度培训计划，形成全局班组年度培训计划，使班组培训工作重点突出，有序开展。

班组骨干经过一次培训后，具备了技能培训课件开发的能力，每年可结合员工年度培训需求调查，确定需制作的课件，统筹安排人员开展课件制作相应的培训。

班组骨干的选取，以自愿报名为基础，择优选拔，进行培养，因为自愿报名者个人学习和提升的意愿更高，会使班组骨干培养有更好的效果。

本年度内将组织优秀课件评选、编制局内部培训课件汇编。本次活动的开展，是我局一线员工培训方式的创新，借助于一线班组骨干培养和课件评选等工作，必将不断提升一线人员培训的针对性和实效性，为安全生产、电网稳定运行提供更多的支持。